{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=fulltext_trend_boost_score%3A2","searchUrl":"/search","yandexuid":"3255798341720483040","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":923860,"chipName":"Relise","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"gcr61Kvx7hKGC3JFSkdzSw==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_constructor_new-fashion-token-order":{"id":"all_constructor_new-fashion-token-order","value":true},"all_metrika_funnel_off":{"id":"all_metrika_funnel_off","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"sponsored-autoscroll"},"all_optimize_cpm_events":{"id":"all_optimize_cpm_events","value":true},"dsk_snippet-constructor-inside-landings":{"id":"dsk_snippet-constructor-inside-landings","value":true},"all_cart_expired_item_suggest":{"id":"all_cart_expired_item_suggest","value":true}}}}
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы магазина.
Мы всегда стараемся доставить как можно раньше, если Вы готовы принять.
Курьер перед выездом уточняет примерно за час.
С уважением, магазин "Relise"
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы магазина.
Мы всегда стараемся доставить как можно раньше, если Вы готовы принять.
Курьер перед выездом уточняет примерно за час.
С уважением, магазин "Relise"
Товар пришёл без повреждений, вежливый курьер, проверили вместе с ним всё
Недостатки:
Время доставки обозначается с разбросом в весь день. При попытке узнать с приближением хотя бы 1-2 часа, отвечают что их матом кроют за это, люди недовольны и они 10 лет работают. Пожалуйста, настройте логистику, 10 лет - это уже срок, а не жизненный урок
Комментарий:
В целом все хорошо, товар я получил в тот день, в который заказывал
Добрый день.
Благодарим за отзыв.
При всём нашем желании, к сожалению, невозможно спрогнозировать время прибытия курьера на несколько часов вперед, т.к. на протяжении маршрута курьер может либо задерживаться на складе или по другим не зависящим от него причинам, либо ускоряться, если какие-то заказы, например, у него отменяются.
В таком случае, если курьер назовёт время, например, что "буду через 4 часа", а в действительности приезжает через 2 или через 6 - покупатели ругались на сильное опоздание или не готовы принять курьера раньше и это факты, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет работы.
Поэтому по нашему регламенту доставка у нас в течение дня и курьер звонит примерно за час перед выездом. Эта информация сразу написана у нас на сайте в условиях доставки и её же говорят менеджеры при подтверждении заказов.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Добрый день.
Благодарим за отзыв.
При всём нашем желании, к сожалению, невозможно спрогнозировать время прибытия курьера на несколько часов вперед, т.к. на протяжении маршрута курьер может либо задерживаться на складе или по другим не зависящим от него причинам, либо ускоряться, если какие-то заказы, например, у него отменяются.
В таком случае, если курьер назовёт время, например, что "буду через 4 часа", а в действительности приезжает через 2 или через 6 - покупатели ругались на сильное опоздание или не готовы принять курьера раньше и это факты, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет работы.
Поэтому по нашему регламенту доставка у нас в течение дня и курьер звонит примерно за час перед выездом. Эта информация сразу написана у нас на сайте в условиях доставки и её же говорят менеджеры при подтверждении заказов.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
В общем и целом , заказал ноутбук в данном интернет магазине , заказ делал вечером поэтому подтверждения ждал с утра - днём , в 10 часов утра позвонил оператор сказал что есть возможность сегодня доставить ноутбук , подтвердили что сегодня будет доставка ( специально написал в комментарии что доставка нужна до 19:00 ибо потом будет другой адрес) , звоню сам уже в 5 часов вечера , разговариваем с оператором , спрашиваю про негативный отзыв на что конечно же получаю "лапшу" в стиле - да вы что до это единичный случай все будет вовремя не переживайте , теперь самое интересное - прошу оператора связаться с курьером чтобы узнать во сколько все же мне доставят ноутбук на что мне отвечают что У НИХ НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ , то есть внимание - у интернет магазина нет возможности связаться с курьером , меня снова кормят "лапшой" что все будет во время что даже если после 7 часов то доставят по второму адресу , я достаточно ясно доношу до человека что мне не удобно будет принимать доставку после 22 00 , на что мне в очередной раз говорят что все будет вовремя. Подведем итоги , оператор при звонке не представляется , далее кормит вас отговорками и нагло рассказывает о том что все будет вовремя , на данный момент пока пишу объявление время чуть больше 9ти часов , я не получал звонка о том что курьер задерживается , я не получал звонка заранее что он приедет ( обычно в нормальных компаниях это делают за час ) я не получил уведомления о том что доставка отменяется или будет перенос. Что хочу сказать лично от себя - я крайне не советую сталкиваться с данной конторкой , крайне не советую слушать что за оправдания будут в комментарии ниже , и крайне не советую смотреть на "положительные" отзывы. Всем удачи и приятных , своевременных доставок
Добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В последние дни декабря, к сожалению, курьеры могут куда-то не успеть, учитывая нарастающее кол-во заказов, перегруженность курьеров, задержки выдачи товаров на складах и 9-бальные пробки с утра до вечера.
В 5 часов вечера, на момент Вашего звонка, никакие заказы на значенный день не были перенесены.
Оператор не может сходу вычислить курьера по Вашему заказу, т.к. курьеров несколько десятков своих, плюс наемных, у которых есть непосредвенные курирующие руководители, через которых необходимо делать запросы по каждому адресу.
"Лапшу" мы никогда никому не вешаем, а всегда честно говорим обо всём, как есть. У нас, как и в жизни - Говори правду и тогда не придётся ничего запонимать.
Про старый негативный отзыв - это действительно единичный отзыв и в этом можно убедиться, глядя на все отзывы. Положительные отзывы мы сами себе не пишем, не покупаем и не предлагаем вознаграждение покупателям за хоршие отзывы.
Ваш заказ не был отменен окончательно.
И учитывая то, что данная модель подорожала в закупке на 4 тыс у всех и у нас уже на момент заказа, Вам об этом никто не говорил, а заказ всё равно был принят по цене указанной на сайте, без какой-либо прибыли магазину. Потому что репутация нашего магазина и обязательства перед покупателями для нас в приоритете, чем маржинальная выгода.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В последние дни декабря, к сожалению, курьеры могут куда-то не успеть, учитывая нарастающее кол-во заказов, перегруженность курьеров, задержки выдачи товаров на складах и 9-бальные пробки с утра до вечера.
В 5 часов вечера, на момент Вашего звонка, никакие заказы на значенный день не были перенесены.
Оператор не может сходу вычислить курьера по Вашему заказу, т.к. курьеров несколько десятков своих, плюс наемных, у которых есть непосредвенные курирующие руководители, через которых необходимо делать запросы по каждому адресу.
"Лапшу" мы никогда никому не вешаем, а всегда честно говорим обо всём, как есть. У нас, как и в жизни - Говори правду и тогда не придётся ничего запонимать.
Про старый негативный отзыв - это действительно единичный отзыв и в этом можно убедиться, глядя на все отзывы. Положительные отзывы мы сами себе не пишем, не покупаем и не предлагаем вознаграждение покупателям за хоршие отзывы.
Ваш заказ не был отменен окончательно.
И учитывая то, что данная модель подорожала в закупке на 4 тыс у всех и у нас уже на момент заказа, Вам об этом никто не говорил, а заказ всё равно был принят по цене указанной на сайте, без какой-либо прибыли магазину. Потому что репутация нашего магазина и обязательства перед покупателями для нас в приоритете, чем маржинальная выгода.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Читать дальше
stensfild23
3
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
думал что у них не дорого
Недостатки:
Заказал ноутбук за 92тыс рублей,сказали что курьер позвонит за час до приезда,в итоге ждал с 9 утра до 10 вечера ,курьер позвонил в 22:00 и сказал что приедет поздно ночью ,когда нормальные люди уже спят.. Вот такой вот магазинчик
Здравсвуйте.
Благодарим за отзыв.
У курьера было три заказа на Вашей улице, поэтому он перепутал их допустимые временные рамки.
В свою очередь на следующее утро мы предлагали Вам сделать доставку с хорошей скидкой.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Здравсвуйте.
Благодарим за отзыв.
У курьера было три заказа на Вашей улице, поэтому он перепутал их допустимые временные рамки.
В свою очередь на следующее утро мы предлагали Вам сделать доставку с хорошей скидкой.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Очередной магазин кидок, поставят низкую цену для верхних позиций, но ничего в наличии нет, сами не перезванивают. На почту не приходит номер заказа, только состав заказа.
Комментарий:
Сплошное отвращение, других эмоций этот магазин не вызвал.
Добрый день, Андрей.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Номер заказа отображается в письме, если заказ оформлен через полноценную корзину, где выбирается способ и стоимость доставки.
При оформлении через кнопку "Быстрый заказ", как в Вашем случае - номер заказа отображается только в повторном письме, после согласования всех деталей заказа менеджером.
Нашему магазину нет никакого смысла ставить низкую цену и просто так отказывать в покупке,
т.к. в данном случае магазин заплатил за рекламу вхолостую и понес убытки.
Действительно, заказанной Вами модели не оказалось в наличии, - об этом Вам менеджер сообщил сразу, а не через день или два, например, уже в день доставки.
В то же время, мы не "разводим" на другие модели, якобы с большей прибылью для магазина.
К большому сожалению, на сайте при определенных стечениях обстоятельств могут случаться расхождения по кол-ву доступного товара.
После оформления заказа на сайте, товар автоматически резервируется системой,
но менеджер должен проверить резервирование товара и только после этого звонит и подтверждает заказ.
Чаще на проверку заказа и на звонок с подтверждением может уходить всего около 5 минут.
Но в исключительных случаях, когда, например, конкретной модели осталось 1-2 единицы и на нее за считанные минуты поступает несколько заказов -
менеджеру может потребоваться больше времени на проверку резервирования товара.
Хотя и по правилам Яндекс Маркета магазин должен подтвердить заказ покупателю максимум в течение 1 часа -
мы, конечно, стараемся делать это в максимально короткое время.
В Вашем случае заказ поступил 05/01/2021 в 11:04 и Вы самостоятельно уже позвонили в магазин в 11:23.
Мы всегда извиняемся за потраченное время и отрицательные эмоции от покупки
и при наличии и возможности всегда предлагаем товар с лучшими характеристиками,
но за ту же стоимость, с максимальной скидкой, вплоть до отгрузки товара в нулевую прибыль -
ради сохранения репуции компании и выполнения обязательств перед покупателями.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
Добрый день, Андрей.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Номер заказа отображается в письме, если заказ оформлен через полноценную корзину, где выбирается способ и стоимость доставки.
При оформлении через кнопку "Быстрый заказ", как в Вашем случае - номер заказа отображается только в повторном письме, после согласования всех деталей заказа менеджером.
Нашему магазину нет никакого смысла ставить низкую цену и просто так отказывать в покупке,
т.к. в данном случае магазин заплатил за рекламу вхолостую и понес убытки.
Действительно, заказанной Вами модели не оказалось в наличии, - об этом Вам менеджер сообщил сразу, а не через день или два, например, уже в день доставки.
В то же время, мы не "разводим" на другие модели, якобы с большей прибылью для магазина.
К большому сожалению, на сайте при определенных стечениях обстоятельств могут случаться расхождения по кол-ву доступного товара.
После оформления заказа на сайте, товар автоматически резервируется системой,
но менеджер должен проверить резервирование товара и только после этого звонит и подтверждает заказ.
Чаще на проверку заказа и на звонок с подтверждением может уходить всего около 5 минут.
Но в исключительных случаях, когда, например, конкретной модели осталось 1-2 единицы и на нее за считанные минуты поступает несколько заказов -
менеджеру может потребоваться больше времени на проверку резервирования товара.
Хотя и по правилам Яндекс Маркета магазин должен подтвердить заказ покупателю максимум в течение 1 часа -
мы, конечно, стараемся делать это в максимально короткое время.
В Вашем случае заказ поступил 05/01/2021 в 11:04 и Вы самостоятельно уже позвонили в магазин в 11:23.
Мы всегда извиняемся за потраченное время и отрицательные эмоции от покупки
и при наличии и возможности всегда предлагаем товар с лучшими характеристиками,
но за ту же стоимость, с максимальной скидкой, вплоть до отгрузки товара в нулевую прибыль -
ради сохранения репуции компании и выполнения обязательств перед покупателями.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
Ещё 139 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/141035402":[105795388],"/shopReviewComment/150750207":[150242323],"/shopReviewComment/314482619":[171663918],"/shopReviewComment/148726153":[150128151],"/shopReviewComment/119327413":[104370016]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--relise/923860/reviews?grade_value=1&grade_value=4&page=1&shopId=65755050&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--relise/923860/reviews?grade_value=1&grade_value=4&page=1&shopId=65755050","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--relise/923860/reviews","search":"?grade_value=1&grade_value=4&page=1&shopId=65755050&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--relise/923860/reviews?grade_value=1&grade_value=4&page=1&shopId=65755050","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":"312165979"}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"221157133":{"entity":"publicUser","uid":"221157133","publicDisplayName":"stensfild23","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k0be5tgvb6n6aw0chg5f4x3ug0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"860487601":{"entity":"publicUser","uid":"860487601","publicDisplayName":"альбина Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"20bnk55ekuf5pr1jhu78nv6z9c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","social":[]},"948712245":{"entity":"publicUser","uid":"948712245","publicDisplayName":"Девид Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"254e3k49hdvckcn0pv6t2wpgeg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","social":[]},"986141961":{"entity":"publicUser","uid":"986141961","publicDisplayName":"Ville Feit","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/vXOEyY9vtDBk2ET3nlI4LDMIHtI-1/islands-retina-50","publicId":"7808nh3x89z48wx9vey9t6k2tr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/vXOEyY9vtDBk2ET3nlI4LDMIHtI-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1011221590":{"entity":"publicUser","uid":"1011221590","publicDisplayName":"Василий Смирнов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/UoTRuyfNAkqCJvVA06QUeZQPc-1/islands-retina-50","publicId":"10gbgy9mzwj0njfp59bad90jur","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/UoTRuyfNAkqCJvVA06QUeZQPc-1/islands-200","grades":146,"social":[]},"1012087524":{"entity":"publicUser","uid":"1012087524","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vh8mpt4j7bea234fbec1ndn9u8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"1229365175":{"entity":"publicUser","uid":"1229365175","publicDisplayName":"Андрей mers","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1brj5u08qgbe87y2fngg2t3whm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"1462143721":{"entity":"publicUser","uid":"1462143721","publicDisplayName":"Уже Неважно","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d35026ktp0crcjatd4nmbmb300","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"112579493":{"entity":"review","id":"112579493","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":595179,"anonymous":1,"created":1599816786000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Выбранный товар закончился. Предложили другую модель более дорогую, но сделали скидку","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117179858":{"entity":"review","id":"117179858","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":595179,"userId":1011221590,"anonymous":0,"created":1606516088000,"averageGrade":4,"comment":"Хороший магазин с большим выбором товаров и низкими ценами","pro":"Быстрая доставка в пункт выдачи, пункт рядом с метро.","contra":"Не было пункта рядом с работой, пришлось ехать дольше, чем рассчитывал.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":21,"reject":3,"total":24,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119327413":{"entity":"review","id":"119327413","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":1229365175,"anonymous":0,"created":1609835406000,"averageGrade":1,"comment":"Сплошное отвращение, других эмоций этот магазин не вызвал.","pro":"Цена","contra":"Очередной магазин кидок, поставят низкую цену для верхних позиций, но ничего в наличии нет, сами не перезванивают. На почту не приходит номер заказа, только состав заказа.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"не прислали в письме","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141035402":{"entity":"review","id":"141035402","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":221157133,"anonymous":0,"created":1635186489526,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"думал что у них не дорого","contra":"Заказал ноутбук за 92тыс рублей,сказали что курьер позвонит за час до приезда,в итоге ждал с 9 утра до 10 вечера ,курьер позвонил в 22:00 и сказал что приедет поздно ночью ,когда нормальные люди уже спят.. Вот такой вот магазинчик","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148726153":{"entity":"review","id":"148726153","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":1462143721,"anonymous":0,"created":1640638294202,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"В общем и целом , заказал ноутбук в данном интернет магазине , заказ делал вечером поэтому подтверждения ждал с утра - днём , в 10 часов утра позвонил оператор сказал что есть возможность сегодня доставить ноутбук , подтвердили что сегодня будет доставка ( специально написал в комментарии что доставка нужна до 19:00 ибо потом будет другой адрес) , звоню сам уже в 5 часов вечера , разговариваем с оператором , спрашиваю про негативный отзыв на что конечно же получаю \"лапшу\" в стиле - да вы что до это единичный случай все будет вовремя не переживайте , теперь самое интересное - прошу оператора связаться с курьером чтобы узнать во сколько все же мне доставят ноутбук на что мне отвечают что У НИХ НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ , то есть внимание - у интернет магазина нет возможности связаться с курьером , меня снова кормят \"лапшой\" что все будет во время что даже если после 7 часов то доставят по второму адресу , я достаточно ясно доношу до человека что мне не удобно будет принимать доставку после 22 00 , на что мне в очередной раз говорят что все будет вовремя. Подведем итоги , оператор при звонке не представляется , далее кормит вас отговорками и нагло рассказывает о том что все будет вовремя , на данный момент пока пишу объявление время чуть больше 9ти часов , я не получал звонка о том что курьер задерживается , я не получал звонка заранее что он приедет ( обычно в нормальных компаниях это делают за час ) я не получил уведомления о том что доставка отменяется или будет перенос. Что хочу сказать лично от себя - я крайне не советую сталкиваться с данной конторкой , крайне не советую слушать что за оправдания будут в комментарии ниже , и крайне не советую смотреть на \"положительные\" отзывы. Всем удачи и приятных , своевременных доставок","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8891","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150750207":{"entity":"review","id":"150750207","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":595179,"userId":1012087524,"anonymous":0,"created":1642423002594,"averageGrade":4,"comment":"В целом все хорошо, товар я получил в тот день, в который заказывал","pro":"Товар пришёл без повреждений, вежливый курьер, проверили вместе с ним всё","contra":"Время доставки обозначается с разбросом в весь день. При попытке узнать с приближением хотя бы 1-2 часа, отвечают что их матом кроют за это, люди недовольны и они 10 лет работают. Пожалуйста, настройте логистику, 10 лет - это уже срок, а не жизненный урок","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мещерино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"294797808":{"entity":"review","id":"294797808","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":65755050,"userId":860487601,"anonymous":0,"created":1712030550249,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Курьер позвонил заранее","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"434218808","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"312165979":{"entity":"review","id":"312165979","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":65755050,"userId":948712245,"anonymous":0,"created":1717577571914,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Курьер позвонил заранее","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"467098441","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"314482619":{"entity":"review","id":"314482619","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":65755050,"userId":986141961,"anonymous":0,"created":1718270069740,"averageGrade":4,"comment":"В начале курьер приехал на день раньше, поэтому не сразу смог принять","pro":"• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"473759654","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"595179":{"id":595179,"entity":"shop","overallGradesCount":148,"newGradesCount3M":38,"newGradesCount":148,"ratingToShow":4.894736842,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T15:00:57","shopBrandName":"Relise"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":9,"total":9,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104370016":{"text":"Добрый день, Андрей.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nНомер заказа отображается в письме, если заказ оформлен через полноценную корзину, где выбирается способ и стоимость доставки.\nПри оформлении через кнопку \"Быстрый заказ\", как в Вашем случае - номер заказа отображается только в повторном письме, после согласования всех деталей заказа менеджером.\n\nНашему магазину нет никакого смысла ставить низкую цену и просто так отказывать в покупке, \nт.к. в данном случае магазин заплатил за рекламу вхолостую и понес убытки.\n\nДействительно, заказанной Вами модели не оказалось в наличии, - об этом Вам менеджер сообщил сразу, а не через день или два, например, уже в день доставки.\nВ то же время, мы не \"разводим\" на другие модели, якобы с большей прибылью для магазина.\nК большому сожалению, на сайте при определенных стечениях обстоятельств могут случаться расхождения по кол-ву доступного товара. \n\nПосле оформления заказа на сайте, товар автоматически резервируется системой,\nно менеджер должен проверить резервирование товара и только после этого звонит и подтверждает заказ.\nЧаще на проверку заказа и на звонок с подтверждением может уходить всего около 5 минут.\nНо в исключительных случаях, когда, например, конкретной модели осталось 1-2 единицы и на нее за считанные минуты поступает несколько заказов -\nменеджеру может потребоваться больше времени на проверку резервирования товара.\n\nХотя и по правилам Яндекс Маркета магазин должен подтвердить заказ покупателю максимум в течение 1 часа - \nмы, конечно, стараемся делать это в максимально короткое время.\nВ Вашем случае заказ поступил 05/01/2021 в 11:04 и Вы самостоятельно уже позвонили в магазин в 11:23.\n\nМы всегда извиняемся за потраченное время и отрицательные эмоции от покупки\nи при наличии и возможности всегда предлагаем товар с лучшими характеристиками,\nно за ту же стоимость, с максимальной скидкой, вплоть до отгрузки товара в нулевую прибыль -\nради сохранения репуции компании и выполнения обязательств перед покупателями.\n\n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82","id":104370016,"entityId":119327413,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612251438000,"createTime":1612262238245,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119327413"},"105795388":{"text":"Здравсвуйте.\n\nБлагодарим за отзыв.\nУ курьера было три заказа на Вашей улице, поэтому он перепутал их допустимые временные рамки.\nВ свою очередь на следующее утро мы предлагали Вам сделать доставку с хорошей скидкой.\nПриносим извинения за неудобства.\n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82\nwww.relise.ru","id":105795388,"entityId":141035402,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635270850000,"createTime":1635281650374,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141035402"},"150128151":{"text":"Добрый день.\n\nБлагодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nВ последние дни декабря, к сожалению, курьеры могут куда-то не успеть, учитывая нарастающее кол-во заказов, перегруженность курьеров, задержки выдачи товаров на складах и 9-бальные пробки с утра до вечера.\n\nВ 5 часов вечера, на момент Вашего звонка, никакие заказы на значенный день не были перенесены. \n\nОператор не может сходу вычислить курьера по Вашему заказу, т.к. курьеров несколько десятков своих, плюс наемных, у которых есть непосредвенные курирующие руководители, через которых необходимо делать запросы по каждому адресу.\n\n\"Лапшу\" мы никогда никому не вешаем, а всегда честно говорим обо всём, как есть. У нас, как и в жизни - Говори правду и тогда не придётся ничего запонимать.\n\nПро старый негативный отзыв - это действительно единичный отзыв и в этом можно убедиться, глядя на все отзывы. Положительные отзывы мы сами себе не пишем, не покупаем и не предлагаем вознаграждение покупателям за хоршие отзывы.\n\nВаш заказ не был отменен окончательно.\n\nИ учитывая то, что данная модель подорожала в закупке на 4 тыс у всех и у нас уже на момент заказа, Вам об этом никто не говорил, а заказ всё равно был принят по цене указанной на сайте, без какой-либо прибыли магазину. Потому что репутация нашего магазина и обязательства перед покупателями для нас в приоритете, чем маржинальная выгода.\n \n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82\nwww.relise.ru","id":150128151,"entityId":148726153,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640700347822,"createTime":1640700347822,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148726153"},"150242323":{"text":"Добрый день.\n\nБлагодарим за отзыв.\nПри всём нашем желании, к сожалению, невозможно спрогнозировать время прибытия курьера на несколько часов вперед, т.к. на протяжении маршрута курьер может либо задерживаться на складе или по другим не зависящим от него причинам, либо ускоряться, если какие-то заказы, например, у него отменяются. \n\nВ таком случае, если курьер назовёт время, например, что \"буду через 4 часа\", а в действительности приезжает через 2 или через 6 - покупатели ругались на сильное опоздание или не готовы принять курьера раньше и это факты, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет работы.\n\nПоэтому по нашему регламенту доставка у нас в течение дня и курьер звонит примерно за час перед выездом. Эта информация сразу написана у нас на сайте в условиях доставки и её же говорят менеджеры при подтверждении заказов.\n\n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82\nwww.relise.ru","id":150242323,"entityId":150750207,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642490616863,"createTime":1642490616863,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150750207"},"171663918":{"text":"Здравствуйте.\nБлагодарим за отзыв и высокую оценку работы магазина.\nМы всегда стараемся доставить как можно раньше, если Вы готовы принять.\nКурьер перед выездом уточняет примерно за час.\nС уважением, магазин \"Relise\"","id":171663918,"entityId":314482619,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1718656166717,"createTime":1718656104708,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65755050"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/314482619"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/314482619":{"id":"/shopReviewComment/314482619","isFormVisible":false,"entityId":314482619,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/312165979":{"id":"/shopReviewComment/312165979","isFormVisible":false,"entityId":312165979,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/294797808":{"id":"/shopReviewComment/294797808","isFormVisible":false,"entityId":294797808,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150750207":{"id":"/shopReviewComment/150750207","isFormVisible":false,"entityId":150750207,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148726153":{"id":"/shopReviewComment/148726153","isFormVisible":false,"entityId":148726153,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141035402":{"id":"/shopReviewComment/141035402","isFormVisible":false,"entityId":141035402,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119327413":{"id":"/shopReviewComment/119327413","isFormVisible":false,"entityId":119327413,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117179858":{"id":"/shopReviewComment/117179858","isFormVisible":false,"entityId":117179858,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/112579493":{"id":"/shopReviewComment/112579493","isFormVisible":false,"entityId":112579493,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"104370016":{"parentId":104370016,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104370016","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"105795388":{"parentId":105795388,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105795388","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"150128151":{"parentId":150128151,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150128151","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"150242323":{"parentId":150242323,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150242323","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"171663918":{"parentId":171663918,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"171663918","replyTo":{"entity":"shop","id":"65755050"}},"/shopReviewComment/314482619":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/314482619"},"/shopReviewComment/312165979":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/312165979"},"/shopReviewComment/294797808":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/294797808"},"/shopReviewComment/150750207":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150750207"},"/shopReviewComment/148726153":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148726153"},"/shopReviewComment/141035402":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141035402"},"/shopReviewComment/119327413":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119327413"},"/shopReviewComment/117179858":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117179858"},"/shopReviewComment/112579493":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/112579493"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"k0be5tgvb6n6aw0chg5f4x3ug0":{"entity":"userExpertise","id":"k0be5tgvb6n6aw0chg5f4x3ug0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":10,"value":60}},"shopExpertiseIds":[0]},"20bnk55ekuf5pr1jhu78nv6z9c":{"entity":"userExpertise","id":"20bnk55ekuf5pr1jhu78nv6z9c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"254e3k49hdvckcn0pv6t2wpgeg":{"entity":"userExpertise","id":"254e3k49hdvckcn0pv6t2wpgeg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"7808nh3x89z48wx9vey9t6k2tr":{"entity":"userExpertise","id":"7808nh3x89z48wx9vey9t6k2tr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"10gbgy9mzwj0njfp59bad90jur":{"entity":"userExpertise","id":"10gbgy9mzwj0njfp59bad90jur","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":9,"levelValue":61,"value":661}},"shopExpertiseIds":[0]},"vh8mpt4j7bea234fbec1ndn9u8":{"entity":"userExpertise","id":"vh8mpt4j7bea234fbec1ndn9u8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"1brj5u08qgbe87y2fngg2t3whm":{"entity":"userExpertise","id":"1brj5u08qgbe87y2fngg2t3whm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"d35026ktp0crcjatd4nmbmb300":{"entity":"userExpertise","id":"d35026ktp0crcjatd4nmbmb300","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
