{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=fulltext_trend_boost_score%3A2","searchUrl":"/search","yandexuid":"7350015811720478312","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":923860,"chipName":"Relise","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"S1MaZOnL5GHy+fyg207kQA==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"forever-one-click"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_constructor_new-fashion-token-order":{"id":"all_constructor_new-fashion-token-order","value":true},"all_djlinks_new_backend":{"id":"all_djlinks_new_backend","value":true},"all_deferred_scripts_search":{"id":"all_deferred_scripts_search","value":true},"all_new-shop-rating":{"id":"all_new-shop-rating","value":"newrating"},"all_premium-gallery-snippet-video":{"id":"all_premium-gallery-snippet-video","value":true},"all_premium-fashion-gallery-snippet-video":{"id":"all_premium-fashion-gallery-snippet-video","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"sponsored-animation-mp4"},"all_optimize_cpm_events":{"id":"all_optimize_cpm_events","value":true}}}}
НЕТ внятной инструкции для пользователя !!!!!!!!!! в имеющейся- только НЕ ПАЯЙТЕ батарею и что есть гарантийный случай !! и эттто ВСЕ !! как наладить и какие есть функции- неизвестно, инет тоже не дает найти внятную инструкцию
Комментарий:
первый заказ, НО - почему нет самовывоза ?? мне удобнее забрать самой в оговоренное время и не ждать полдня курьера !! заплатив ему еще 300р НЕ ЗА ЧТО
Уважаемая, Марина, нам искренне жаль, что производитель Смартфонов REALME не оправдал Ваши ожидания на счет инструкции к телефону, товар доставляется со склада в заводской упаковке как предусмотрено производителем, на телефоне всего три кнопки, до Вас ни у кого не возникало трудностей, не совсем понятно, в чём вина нашего магазина, наверное правильнее было бы поставить три звезды товару, а не магазину, ну да ладно. (Свои обязательства по доставе товара и за отзыв мы исполнили).
Самовывоза сейчас действительно нет, т.к. мы стараемся максимально сократить свои расходы, чтоб держать минимальные цены на товар, доставка стоит всего 300 руб, сомневаюсь, что на дорогу в магазин и обратно Вы потратите меньше.
Мы заботимся о своей репутации, к сожалению, благодаря вашему отзыву рейтинг нашего магазина упал с 5 до 4.6.
Уважаемая, Марина, нам искренне жаль, что производитель Смартфонов REALME не оправдал Ваши ожидания на счет инструкции к телефону, товар доставляется со склада в заводской упаковке как предусмотрено производителем, на телефоне всего три кнопки, до Вас ни у кого не возникало трудностей, не совсем понятно, в чём вина нашего магазина, наверное правильнее было бы поставить три звезды товару, а не магазину, ну да ладно. (Свои обязательства по доставе товара и за отзыв мы исполнили).
Самовывоза сейчас действительно нет, т.к. мы стараемся максимально сократить свои расходы, чтоб держать минимальные цены на товар, доставка стоит всего 300 руб, сомневаюсь, что на дорогу в магазин и обратно Вы потратите меньше.
Мы заботимся о своей репутации, к сожалению, благодаря вашему отзыву рейтинг нашего магазина упал с 5 до 4.6.
В общем и целом , заказал ноутбук в данном интернет магазине , заказ делал вечером поэтому подтверждения ждал с утра - днём , в 10 часов утра позвонил оператор сказал что есть возможность сегодня доставить ноутбук , подтвердили что сегодня будет доставка ( специально написал в комментарии что доставка нужна до 19:00 ибо потом будет другой адрес) , звоню сам уже в 5 часов вечера , разговариваем с оператором , спрашиваю про негативный отзыв на что конечно же получаю "лапшу" в стиле - да вы что до это единичный случай все будет вовремя не переживайте , теперь самое интересное - прошу оператора связаться с курьером чтобы узнать во сколько все же мне доставят ноутбук на что мне отвечают что У НИХ НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ , то есть внимание - у интернет магазина нет возможности связаться с курьером , меня снова кормят "лапшой" что все будет во время что даже если после 7 часов то доставят по второму адресу , я достаточно ясно доношу до человека что мне не удобно будет принимать доставку после 22 00 , на что мне в очередной раз говорят что все будет вовремя. Подведем итоги , оператор при звонке не представляется , далее кормит вас отговорками и нагло рассказывает о том что все будет вовремя , на данный момент пока пишу объявление время чуть больше 9ти часов , я не получал звонка о том что курьер задерживается , я не получал звонка заранее что он приедет ( обычно в нормальных компаниях это делают за час ) я не получил уведомления о том что доставка отменяется или будет перенос. Что хочу сказать лично от себя - я крайне не советую сталкиваться с данной конторкой , крайне не советую слушать что за оправдания будут в комментарии ниже , и крайне не советую смотреть на "положительные" отзывы. Всем удачи и приятных , своевременных доставок
Добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В последние дни декабря, к сожалению, курьеры могут куда-то не успеть, учитывая нарастающее кол-во заказов, перегруженность курьеров, задержки выдачи товаров на складах и 9-бальные пробки с утра до вечера.
В 5 часов вечера, на момент Вашего звонка, никакие заказы на значенный день не были перенесены.
Оператор не может сходу вычислить курьера по Вашему заказу, т.к. курьеров несколько десятков своих, плюс наемных, у которых есть непосредвенные курирующие руководители, через которых необходимо делать запросы по каждому адресу.
"Лапшу" мы никогда никому не вешаем, а всегда честно говорим обо всём, как есть. У нас, как и в жизни - Говори правду и тогда не придётся ничего запонимать.
Про старый негативный отзыв - это действительно единичный отзыв и в этом можно убедиться, глядя на все отзывы. Положительные отзывы мы сами себе не пишем, не покупаем и не предлагаем вознаграждение покупателям за хоршие отзывы.
Ваш заказ не был отменен окончательно.
И учитывая то, что данная модель подорожала в закупке на 4 тыс у всех и у нас уже на момент заказа, Вам об этом никто не говорил, а заказ всё равно был принят по цене указанной на сайте, без какой-либо прибыли магазину. Потому что репутация нашего магазина и обязательства перед покупателями для нас в приоритете, чем маржинальная выгода.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В последние дни декабря, к сожалению, курьеры могут куда-то не успеть, учитывая нарастающее кол-во заказов, перегруженность курьеров, задержки выдачи товаров на складах и 9-бальные пробки с утра до вечера.
В 5 часов вечера, на момент Вашего звонка, никакие заказы на значенный день не были перенесены.
Оператор не может сходу вычислить курьера по Вашему заказу, т.к. курьеров несколько десятков своих, плюс наемных, у которых есть непосредвенные курирующие руководители, через которых необходимо делать запросы по каждому адресу.
"Лапшу" мы никогда никому не вешаем, а всегда честно говорим обо всём, как есть. У нас, как и в жизни - Говори правду и тогда не придётся ничего запонимать.
Про старый негативный отзыв - это действительно единичный отзыв и в этом можно убедиться, глядя на все отзывы. Положительные отзывы мы сами себе не пишем, не покупаем и не предлагаем вознаграждение покупателям за хоршие отзывы.
Ваш заказ не был отменен окончательно.
И учитывая то, что данная модель подорожала в закупке на 4 тыс у всех и у нас уже на момент заказа, Вам об этом никто не говорил, а заказ всё равно был принят по цене указанной на сайте, без какой-либо прибыли магазину. Потому что репутация нашего магазина и обязательства перед покупателями для нас в приоритете, чем маржинальная выгода.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Читать дальше
stensfild23
3
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
думал что у них не дорого
Недостатки:
Заказал ноутбук за 92тыс рублей,сказали что курьер позвонит за час до приезда,в итоге ждал с 9 утра до 10 вечера ,курьер позвонил в 22:00 и сказал что приедет поздно ночью ,когда нормальные люди уже спят.. Вот такой вот магазинчик
Здравсвуйте.
Благодарим за отзыв.
У курьера было три заказа на Вашей улице, поэтому он перепутал их допустимые временные рамки.
В свою очередь на следующее утро мы предлагали Вам сделать доставку с хорошей скидкой.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Здравсвуйте.
Благодарим за отзыв.
У курьера было три заказа на Вашей улице, поэтому он перепутал их допустимые временные рамки.
В свою очередь на следующее утро мы предлагали Вам сделать доставку с хорошей скидкой.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
www.relise.ru
Доставка. Просил доставить с утра. Моя просьба была проигнорировал.
Курьер прибыл только в 14 часов.
Комментарий:
Разочарован в качестве обслуживания в данном магазине. Логистика вообще не какая.
За 3 дня до нужного дня доставки сделал заказ.
В комментарии к заказу я написал что - телевизор нужен к 9 - 10 утра, так как телевизор беру в подарок.
Ни в 10 ни в 11 курьер мне так и не отзвонился. Напоминаю телевизор заказывал в подарок.
В 12 часов я сам позвонил в магазин, мне менеджер начинает рассказывать свои схемы работы.
Меня их схема работы не волнуют, и не интересует. Я сам 15 лет работаю в лагистике, и лучше этого офисного бездельника логистику знаю !
Для меня как для логиста и курьера, желания клиента закон ! Клиент платит деньги значит и музыку он заказывает !
Если человек просит к какому-то времени доставить значит так нужно сделать.
Можно накануне получить товар, и доставить товар в нужное время. В моем случае заказ сделан за 3 дня, и времени у продавца было достаточно для решения вопроса доставки. Я не просил нечего сверх естественного. Не доработка менеджеров которые в логистике не чего не смыслят, а клиентов своих не уважают и не дорожат ими.
Лучше я в слещий раз переплачу, но куплю товар где за логистику отвечают, и где клиента уважают !
Очередной магазин кидок, поставят низкую цену для верхних позиций, но ничего в наличии нет, сами не перезванивают. На почту не приходит номер заказа, только состав заказа.
Комментарий:
Сплошное отвращение, других эмоций этот магазин не вызвал.
Добрый день, Андрей.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Номер заказа отображается в письме, если заказ оформлен через полноценную корзину, где выбирается способ и стоимость доставки.
При оформлении через кнопку "Быстрый заказ", как в Вашем случае - номер заказа отображается только в повторном письме, после согласования всех деталей заказа менеджером.
Нашему магазину нет никакого смысла ставить низкую цену и просто так отказывать в покупке,
т.к. в данном случае магазин заплатил за рекламу вхолостую и понес убытки.
Действительно, заказанной Вами модели не оказалось в наличии, - об этом Вам менеджер сообщил сразу, а не через день или два, например, уже в день доставки.
В то же время, мы не "разводим" на другие модели, якобы с большей прибылью для магазина.
К большому сожалению, на сайте при определенных стечениях обстоятельств могут случаться расхождения по кол-ву доступного товара.
После оформления заказа на сайте, товар автоматически резервируется системой,
но менеджер должен проверить резервирование товара и только после этого звонит и подтверждает заказ.
Чаще на проверку заказа и на звонок с подтверждением может уходить всего около 5 минут.
Но в исключительных случаях, когда, например, конкретной модели осталось 1-2 единицы и на нее за считанные минуты поступает несколько заказов -
менеджеру может потребоваться больше времени на проверку резервирования товара.
Хотя и по правилам Яндекс Маркета магазин должен подтвердить заказ покупателю максимум в течение 1 часа -
мы, конечно, стараемся делать это в максимально короткое время.
В Вашем случае заказ поступил 05/01/2021 в 11:04 и Вы самостоятельно уже позвонили в магазин в 11:23.
Мы всегда извиняемся за потраченное время и отрицательные эмоции от покупки
и при наличии и возможности всегда предлагаем товар с лучшими характеристиками,
но за ту же стоимость, с максимальной скидкой, вплоть до отгрузки товара в нулевую прибыль -
ради сохранения репуции компании и выполнения обязательств перед покупателями.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
Добрый день, Андрей.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Номер заказа отображается в письме, если заказ оформлен через полноценную корзину, где выбирается способ и стоимость доставки.
При оформлении через кнопку "Быстрый заказ", как в Вашем случае - номер заказа отображается только в повторном письме, после согласования всех деталей заказа менеджером.
Нашему магазину нет никакого смысла ставить низкую цену и просто так отказывать в покупке,
т.к. в данном случае магазин заплатил за рекламу вхолостую и понес убытки.
Действительно, заказанной Вами модели не оказалось в наличии, - об этом Вам менеджер сообщил сразу, а не через день или два, например, уже в день доставки.
В то же время, мы не "разводим" на другие модели, якобы с большей прибылью для магазина.
К большому сожалению, на сайте при определенных стечениях обстоятельств могут случаться расхождения по кол-ву доступного товара.
После оформления заказа на сайте, товар автоматически резервируется системой,
но менеджер должен проверить резервирование товара и только после этого звонит и подтверждает заказ.
Чаще на проверку заказа и на звонок с подтверждением может уходить всего около 5 минут.
Но в исключительных случаях, когда, например, конкретной модели осталось 1-2 единицы и на нее за считанные минуты поступает несколько заказов -
менеджеру может потребоваться больше времени на проверку резервирования товара.
Хотя и по правилам Яндекс Маркета магазин должен подтвердить заказ покупателю максимум в течение 1 часа -
мы, конечно, стараемся делать это в максимально короткое время.
В Вашем случае заказ поступил 05/01/2021 в 11:04 и Вы самостоятельно уже позвонили в магазин в 11:23.
Мы всегда извиняемся за потраченное время и отрицательные эмоции от покупки
и при наличии и возможности всегда предлагаем товар с лучшими характеристиками,
но за ту же стоимость, с максимальной скидкой, вплоть до отгрузки товара в нулевую прибыль -
ради сохранения репуции компании и выполнения обязательств перед покупателями.
С уважением, магазин Relise
+7 (499) 110-81-82
Читать дальше
Ещё 143 человека поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/141035402":[105795388],"/shopReviewComment/197873379":[159700989],"/shopReviewComment/148726153":[150128151],"/shopReviewComment/119327413":[104370016]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--relise/923860/reviews?grade_value=1&grade_value=3&page=1&shopId=65755050&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--relise/923860/reviews?grade_value=1&grade_value=3&page=1&shopId=65755050","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--relise/923860/reviews","search":"?grade_value=1&grade_value=3&page=1&shopId=65755050&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--relise/923860/reviews?grade_value=1&grade_value=3&page=1&shopId=65755050","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"221157133":{"entity":"publicUser","uid":"221157133","publicDisplayName":"stensfild23","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k0be5tgvb6n6aw0chg5f4x3ug0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"416805062":{"entity":"publicUser","uid":"416805062","publicDisplayName":"Золотой М","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/YQPyt5mWBv4pBH89msO9l7W3of0-1/islands-retina-50","publicId":"9t6w5nv3tmrhvr228ud3vcxjm4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/YQPyt5mWBv4pBH89msO9l7W3of0-1/islands-200","grades":21,"social":[]},"1229365175":{"entity":"publicUser","uid":"1229365175","publicDisplayName":"Андрей mers","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1brj5u08qgbe87y2fngg2t3whm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"1462143721":{"entity":"publicUser","uid":"1462143721","publicDisplayName":"Уже Неважно","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d35026ktp0crcjatd4nmbmb300","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1770874083":{"entity":"publicUser","uid":"1770874083","publicDisplayName":"марина иванова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8vrzr6vhxk4gaguqhw49j7czm0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"119327413":{"entity":"review","id":"119327413","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":1229365175,"anonymous":0,"created":1609835406000,"averageGrade":1,"comment":"Сплошное отвращение, других эмоций этот магазин не вызвал.","pro":"Цена","contra":"Очередной магазин кидок, поставят низкую цену для верхних позиций, но ничего в наличии нет, сами не перезванивают. На почту не приходит номер заказа, только состав заказа.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"не прислали в письме","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123451488":{"entity":"review","id":"123451488","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":416805062,"anonymous":0,"created":1615629030000,"averageGrade":3,"comment":"Разочарован в качестве обслуживания в данном магазине. Логистика вообще не какая. \nЗа 3 дня до нужного дня доставки сделал заказ. \nВ комментарии к заказу я написал что - телевизор нужен к 9 - 10 утра, так как телевизор беру в подарок. \nНи в 10 ни в 11 курьер мне так и не отзвонился. Напоминаю телевизор заказывал в подарок.\n В 12 часов я сам позвонил в магазин, мне менеджер начинает рассказывать свои схемы работы. \nМеня их схема работы не волнуют, и не интересует. Я сам 15 лет работаю в лагистике, и лучше этого офисного бездельника логистику знаю ! \nДля меня как для логиста и курьера, желания клиента закон ! Клиент платит деньги значит и музыку он заказывает ! \nЕсли человек просит к какому-то времени доставить значит так нужно сделать. \nМожно накануне получить товар, и доставить товар в нужное время. В моем случае заказ сделан за 3 дня, и времени у продавца было достаточно для решения вопроса доставки. Я не просил нечего сверх естественного. Не доработка менеджеров которые в логистике не чего не смыслят, а клиентов своих не уважают и не дорожат ими. \nЛучше я в слещий раз переплачу, но куплю товар где за логистику отвечают, и где клиента уважают ! ","pro":"Не замечено. ","contra":"Доставка. Просил доставить с утра. Моя просьба была проигнорировал.\nКурьер прибыл только в 14 часов. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141035402":{"entity":"review","id":"141035402","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":221157133,"anonymous":0,"created":1635186489526,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"думал что у них не дорого","contra":"Заказал ноутбук за 92тыс рублей,сказали что курьер позвонит за час до приезда,в итоге ждал с 9 утра до 10 вечера ,курьер позвонил в 22:00 и сказал что приедет поздно ночью ,когда нормальные люди уже спят.. Вот такой вот магазинчик","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148726153":{"entity":"review","id":"148726153","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595179,"userId":1462143721,"anonymous":0,"created":1640638294202,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"В общем и целом , заказал ноутбук в данном интернет магазине , заказ делал вечером поэтому подтверждения ждал с утра - днём , в 10 часов утра позвонил оператор сказал что есть возможность сегодня доставить ноутбук , подтвердили что сегодня будет доставка ( специально написал в комментарии что доставка нужна до 19:00 ибо потом будет другой адрес) , звоню сам уже в 5 часов вечера , разговариваем с оператором , спрашиваю про негативный отзыв на что конечно же получаю \"лапшу\" в стиле - да вы что до это единичный случай все будет вовремя не переживайте , теперь самое интересное - прошу оператора связаться с курьером чтобы узнать во сколько все же мне доставят ноутбук на что мне отвечают что У НИХ НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ , то есть внимание - у интернет магазина нет возможности связаться с курьером , меня снова кормят \"лапшой\" что все будет во время что даже если после 7 часов то доставят по второму адресу , я достаточно ясно доношу до человека что мне не удобно будет принимать доставку после 22 00 , на что мне в очередной раз говорят что все будет вовремя. Подведем итоги , оператор при звонке не представляется , далее кормит вас отговорками и нагло рассказывает о том что все будет вовремя , на данный момент пока пишу объявление время чуть больше 9ти часов , я не получал звонка о том что курьер задерживается , я не получал звонка заранее что он приедет ( обычно в нормальных компаниях это делают за час ) я не получил уведомления о том что доставка отменяется или будет перенос. Что хочу сказать лично от себя - я крайне не советую сталкиваться с данной конторкой , крайне не советую слушать что за оправдания будут в комментарии ниже , и крайне не советую смотреть на \"положительные\" отзывы. Всем удачи и приятных , своевременных доставок","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8891","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"197873379":{"entity":"review","id":"197873379","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":595179,"userId":1770874083,"anonymous":0,"created":1679843147637,"averageGrade":3,"comment":"первый заказ, НО - почему нет самовывоза ?? мне удобнее забрать самой в оговоренное время и не ждать полдня курьера !! заплатив ему еще 300р НЕ ЗА ЧТО","pro":"своевременная доставка заказанного аппарата","contra":"НЕТ внятной инструкции для пользователя !!!!!!!!!! в имеющейся- только НЕ ПАЯЙТЕ батарею и что есть гарантийный случай !! и эттто ВСЕ !! как наладить и какие есть функции- неизвестно, инет тоже не дает найти внятную инструкцию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"с телеф 8925-880-5518 заказ 12541","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"595179":{"id":595179,"entity":"shop","overallGradesCount":148,"newGradesCount3M":38,"newGradesCount":148,"ratingToShow":4.894736842,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T15:00:57","shopBrandName":"Relise"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":5,"total":5,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104370016":{"text":"Добрый день, Андрей.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nНомер заказа отображается в письме, если заказ оформлен через полноценную корзину, где выбирается способ и стоимость доставки.\nПри оформлении через кнопку \"Быстрый заказ\", как в Вашем случае - номер заказа отображается только в повторном письме, после согласования всех деталей заказа менеджером.\n\nНашему магазину нет никакого смысла ставить низкую цену и просто так отказывать в покупке, \nт.к. в данном случае магазин заплатил за рекламу вхолостую и понес убытки.\n\nДействительно, заказанной Вами модели не оказалось в наличии, - об этом Вам менеджер сообщил сразу, а не через день или два, например, уже в день доставки.\nВ то же время, мы не \"разводим\" на другие модели, якобы с большей прибылью для магазина.\nК большому сожалению, на сайте при определенных стечениях обстоятельств могут случаться расхождения по кол-ву доступного товара. \n\nПосле оформления заказа на сайте, товар автоматически резервируется системой,\nно менеджер должен проверить резервирование товара и только после этого звонит и подтверждает заказ.\nЧаще на проверку заказа и на звонок с подтверждением может уходить всего около 5 минут.\nНо в исключительных случаях, когда, например, конкретной модели осталось 1-2 единицы и на нее за считанные минуты поступает несколько заказов -\nменеджеру может потребоваться больше времени на проверку резервирования товара.\n\nХотя и по правилам Яндекс Маркета магазин должен подтвердить заказ покупателю максимум в течение 1 часа - \nмы, конечно, стараемся делать это в максимально короткое время.\nВ Вашем случае заказ поступил 05/01/2021 в 11:04 и Вы самостоятельно уже позвонили в магазин в 11:23.\n\nМы всегда извиняемся за потраченное время и отрицательные эмоции от покупки\nи при наличии и возможности всегда предлагаем товар с лучшими характеристиками,\nно за ту же стоимость, с максимальной скидкой, вплоть до отгрузки товара в нулевую прибыль -\nради сохранения репуции компании и выполнения обязательств перед покупателями.\n\n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82","id":104370016,"entityId":119327413,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612251438000,"createTime":1612262238245,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119327413"},"105795388":{"text":"Здравсвуйте.\n\nБлагодарим за отзыв.\nУ курьера было три заказа на Вашей улице, поэтому он перепутал их допустимые временные рамки.\nВ свою очередь на следующее утро мы предлагали Вам сделать доставку с хорошей скидкой.\nПриносим извинения за неудобства.\n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82\nwww.relise.ru","id":105795388,"entityId":141035402,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635270850000,"createTime":1635281650374,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141035402"},"150128151":{"text":"Добрый день.\n\nБлагодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nВ последние дни декабря, к сожалению, курьеры могут куда-то не успеть, учитывая нарастающее кол-во заказов, перегруженность курьеров, задержки выдачи товаров на складах и 9-бальные пробки с утра до вечера.\n\nВ 5 часов вечера, на момент Вашего звонка, никакие заказы на значенный день не были перенесены. \n\nОператор не может сходу вычислить курьера по Вашему заказу, т.к. курьеров несколько десятков своих, плюс наемных, у которых есть непосредвенные курирующие руководители, через которых необходимо делать запросы по каждому адресу.\n\n\"Лапшу\" мы никогда никому не вешаем, а всегда честно говорим обо всём, как есть. У нас, как и в жизни - Говори правду и тогда не придётся ничего запонимать.\n\nПро старый негативный отзыв - это действительно единичный отзыв и в этом можно убедиться, глядя на все отзывы. Положительные отзывы мы сами себе не пишем, не покупаем и не предлагаем вознаграждение покупателям за хоршие отзывы.\n\nВаш заказ не был отменен окончательно.\n\nИ учитывая то, что данная модель подорожала в закупке на 4 тыс у всех и у нас уже на момент заказа, Вам об этом никто не говорил, а заказ всё равно был принят по цене указанной на сайте, без какой-либо прибыли магазину. Потому что репутация нашего магазина и обязательства перед покупателями для нас в приоритете, чем маржинальная выгода.\n \n\nС уважением, магазин Relise\n+7 (499) 110-81-82\nwww.relise.ru","id":150128151,"entityId":148726153,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640700347822,"createTime":1640700347822,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148726153"},"159700989":{"text":"Уважаемая, Марина, нам искренне жаль, что производитель Смартфонов REALME не оправдал Ваши ожидания на счет инструкции к телефону, товар доставляется со склада в заводской упаковке как предусмотрено производителем, на телефоне всего три кнопки, до Вас ни у кого не возникало трудностей, не совсем понятно, в чём вина нашего магазина, наверное правильнее было бы поставить три звезды товару, а не магазину, ну да ладно. (Свои обязательства по доставе товара и за отзыв мы исполнили).\nСамовывоза сейчас действительно нет, т.к. мы стараемся максимально сократить свои расходы, чтоб держать минимальные цены на товар, доставка стоит всего 300 руб, сомневаюсь, что на дорогу в магазин и обратно Вы потратите меньше.\nМы заботимся о своей репутации, к сожалению, благодаря вашему отзыву рейтинг нашего магазина упал с 5 до 4.6.","id":159700989,"entityId":197873379,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1679924227434,"createTime":1679924227434,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"595179"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/197873379"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/197873379":{"id":"/shopReviewComment/197873379","isFormVisible":false,"entityId":197873379,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148726153":{"id":"/shopReviewComment/148726153","isFormVisible":false,"entityId":148726153,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141035402":{"id":"/shopReviewComment/141035402","isFormVisible":false,"entityId":141035402,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/123451488":{"id":"/shopReviewComment/123451488","isFormVisible":false,"entityId":123451488,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119327413":{"id":"/shopReviewComment/119327413","isFormVisible":false,"entityId":119327413,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"104370016":{"parentId":104370016,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104370016","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"105795388":{"parentId":105795388,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105795388","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"150128151":{"parentId":150128151,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150128151","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"159700989":{"parentId":159700989,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159700989","replyTo":{"entity":"shop","id":"595179"}},"/shopReviewComment/197873379":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/197873379"},"/shopReviewComment/148726153":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148726153"},"/shopReviewComment/141035402":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141035402"},"/shopReviewComment/123451488":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123451488"},"/shopReviewComment/119327413":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119327413"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"k0be5tgvb6n6aw0chg5f4x3ug0":{"entity":"userExpertise","id":"k0be5tgvb6n6aw0chg5f4x3ug0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":10,"value":60}},"shopExpertiseIds":[0]},"9t6w5nv3tmrhvr228ud3vcxjm4":{"entity":"userExpertise","id":"9t6w5nv3tmrhvr228ud3vcxjm4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":36,"value":86}},"shopExpertiseIds":[0]},"1brj5u08qgbe87y2fngg2t3whm":{"entity":"userExpertise","id":"1brj5u08qgbe87y2fngg2t3whm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"d35026ktp0crcjatd4nmbmb300":{"entity":"userExpertise","id":"d35026ktp0crcjatd4nmbmb300","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8vrzr6vhxk4gaguqhw49j7czm0":{"entity":"userExpertise","id":"8vrzr6vhxk4gaguqhw49j7czm0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
