{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0","searchUrl":"/search","yandexuid":"863841051721543339","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":780468,"chipName":"QUKE","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"xrDhDgeTZIKLhL5jON79yA==","isIntegration":false,"isHeaderSearchFieldRedesign":false,"isPrevButtonAvailable":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_special-snippet-constructor":{"id":"all_special-snippet-constructor","value":true},"all_special-feed-to-snippet-constructor":{"id":"all_special-feed-to-snippet-constructor","value":true},"all_special_search_to_snippet_constructor":{"id":"all_special_search_to_snippet_constructor","value":true},"dsk_order-details-redesign":{"id":"dsk_order-details-redesign","value":true},"dsk_order-confirmation_recom-roll_constructor":{"id":"dsk_order-confirmation_recom-roll_constructor","value":true},"all_premium-incut":{"id":"all_premium-incut","value":true},"all_constructor_ds_badges":{"id":"all_constructor_ds_badges","value":true},"all_product-page-gallery-video-facelift":{"id":"all_product-page-gallery-video-facelift","value":true},"dsk_empty-search_feed_constructor":{"id":"dsk_empty-search_feed_constructor","value":"quick"}}}}
Здравствуйте, Максим!
Сожалею, что произошла такая ситуация. Тем не менее каждый наш покупатель имеет возможность при получении проверить заказанный товар, а если что-то его не устроит, то отказаться от покупки.
В любом случае если в процессе эксплуатации у Вас возникнут какие-либо проблемы, будем их решать. Но надеюсь, что Вы останетесь довольны качеством, и покупка будет Вас только радовать продолжительное время!
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Максим!
Сожалею, что произошла такая ситуация. Тем не менее каждый наш покупатель имеет возможность при получении проверить заказанный товар, а если что-то его не устроит, то отказаться от покупки.
В любом случае если в процессе эксплуатации у Вас возникнут какие-либо проблемы, будем их решать. Но надеюсь, что Вы останетесь довольны качеством, и покупка будет Вас только радовать продолжительное время!
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Александр! Приношу извинения за доставленные неудобства!
На наших пунктах самовывоза действительно действует такая система. Связано это с тем, что обычно свои заказы у нас получает сразу несколько человек, иногда десятки, и для того, чтобы максимально быстро обслужить всех покупателей такая система и введена. Согласитесь, когда приходят 3-5 человек и каждый начинает проверять товар, остальные просто стоят в очереди и вряд ли им это нравится, а очередь со временем только растет, т.к. реализуемые нами товары в большинстве случаев проверять довольно долго. При нашей же системе каждый покупатель получает товар быстро и может его проверять сколько сочтет нужным. Если покупателя в момент проверки что-то не устроит, деньги ему вернут на месте без каких-либо проблем. Вы не найдете ни одного отзыва о том, что если кого-то что-то не устроило в момент проверки, мы не вернули ему деньги сразу, т.к. таких ситуаций просто не было.
Да, не только Вам такая система выдачи не понравилась - среди наших покупателей за те 5 лет, что мы перешли на такую систему, еще около 10-15 человек написали нам подобные отзывы, а до этого, когда людям приходилось стоять в очереди, мы получали существенно больше негатива: по 20-30 отзывов или звонков в месяц о том, что нашим покупателям это не нравится. Дайте мне, пожалуйста, совет как руководителю - как мне поступить? Я действительно хочу сделать наш сервис лучшим.
Ситуация: Вы пришли за заказом, наш сотрудник выдал Вам товар без оплаты, вы его проверяете. В это время приходят еще 2-3 покупателя и ждут пока Вы проверите свой заказ, но им не нравится ждать, и они негодуют. Как мне исключить данную проблему? Очевидное решение: нанять больше сотрудников и снять помещение побольше. Конечно, можно нанять и 5 и 10 дополнительных человек, и с каждым, кто раньше стоял в очереди, будет работать отдельный менеджер в помещении гораздо большем по площади. Только если я всё это сделаю, то в конечном итоге это скажется на стоимости товара, и наши покупатели больше не смогут получать товар по лучшим ценам, а многие нас выбирают именно за то, что мы надежный магазин с отличной историей и лучшими ценами в тех городах, где мы представлены.
То, как мы работаем, очень распространённая практика. На всем известных «ягодном» и «воздушном» сайтах заказ вообще полностью оплачивается ещё задолго до того, как он поступает в пункт выдачи, а это всем известные гиганты рынка, которые решают проблемы аналогичные нашей полной предоплатой ещё на момент оформления заказа, и деньги они возвращают покупателям после отказа, в отличии от нас, совсем не моментально.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Александр! Приношу извинения за доставленные неудобства!
На наших пунктах самовывоза действительно действует такая система. Связано это с тем, что обычно свои заказы у нас получает сразу несколько человек, иногда десятки, и для того, чтобы максимально быстро обслужить всех покупателей такая система и введена. Согласитесь, когда приходят 3-5 человек и каждый начинает проверять товар, остальные просто стоят в очереди и вряд ли им это нравится, а очередь со временем только растет, т.к. реализуемые нами товары в большинстве случаев проверять довольно долго. При нашей же системе каждый покупатель получает товар быстро и может его проверять сколько сочтет нужным. Если покупателя в момент проверки что-то не устроит, деньги ему вернут на месте без каких-либо проблем. Вы не найдете ни одного отзыва о том, что если кого-то что-то не устроило в момент проверки, мы не вернули ему деньги сразу, т.к. таких ситуаций просто не было.
Да, не только Вам такая система выдачи не понравилась - среди наших покупателей за те 5 лет, что мы перешли на такую систему, еще около 10-15 человек написали нам подобные отзывы, а до этого, когда людям приходилось стоять в очереди, мы получали существенно больше негатива: по 20-30 отзывов или звонков в месяц о том, что нашим покупателям это не нравится. Дайте мне, пожалуйста, совет как руководителю - как мне поступить? Я действительно хочу сделать наш сервис лучшим.
Ситуация: Вы пришли за заказом, наш сотрудник выдал Вам товар без оплаты, вы его проверяете. В это время приходят еще 2-3 покупателя и ждут пока Вы проверите свой заказ, но им не нравится ждать, и они негодуют. Как мне исключить данную проблему? Очевидное решение: нанять больше сотрудников и снять помещение побольше. Конечно, можно нанять и 5 и 10 дополнительных человек, и с каждым, кто раньше стоял в очереди, будет работать отдельный менеджер в помещении гораздо большем по площади. Только если я всё это сделаю, то в конечном итоге это скажется на стоимости товара, и наши покупатели больше не смогут получать товар по лучшим ценам, а многие нас выбирают именно за то, что мы надежный магазин с отличной историей и лучшими ценами в тех городах, где мы представлены.
То, как мы работаем, очень распространённая практика. На всем известных «ягодном» и «воздушном» сайтах заказ вообще полностью оплачивается ещё задолго до того, как он поступает в пункт выдачи, а это всем известные гиганты рынка, которые решают проблемы аналогичные нашей полной предоплатой ещё на момент оформления заказа, и деньги они возвращают покупателям после отказа, в отличии от нас, совсем не моментально.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Владимир Вячеславович! Приношу Вам извинения за данную ситуацию!
В описании товара нами действительно была допущена ошибка, поэтому я благодарю Вас за оставленный отзыв и обратную связь в виде личной беседы и прояснения всех нюансов проблемы!
Насколько понимаю, несмотря на неполные данные нами был предоставлен всё-таки необходимый Вам товар. В связи с этим я рад, что проблема носила исключительно условный характер, и мы сразу смогли всё прояснить!
Ещё раз благодарю Вас и надеюсь снова увидеть среди наших покупателей!
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Владимир Вячеславович! Приношу Вам извинения за данную ситуацию!
В описании товара нами действительно была допущена ошибка, поэтому я благодарю Вас за оставленный отзыв и обратную связь в виде личной беседы и прояснения всех нюансов проблемы!
Насколько понимаю, несмотря на неполные данные нами был предоставлен всё-таки необходимый Вам товар. В связи с этим я рад, что проблема носила исключительно условный характер, и мы сразу смогли всё прояснить!
Ещё раз благодарю Вас и надеюсь снова увидеть среди наших покупателей!
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Александр! Приношу Вам извинения, если сотрудничество с нашим магазином доставило Вам какие-либо неудобства!
В том случае, если с нашей стороны действительно есть недоработка и курьер приехал не в заранее обозначенное время, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! В любом случае необходимо разобраться в ситуации и обсудить её детали, может быть как-то компенсировать Ваши неудобства.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Александр! Приношу Вам извинения, если сотрудничество с нашим магазином доставило Вам какие-либо неудобства!
В том случае, если с нашей стороны действительно есть недоработка и курьер приехал не в заранее обозначенное время, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! В любом случае необходимо разобраться в ситуации и обсудить её детали, может быть как-то компенсировать Ваши неудобства.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Мария! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства!
Если с нашей стороны есть какая-то недоработка и курьер действительно приехал не в то время в которое обещал, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! Я бы очень хотел разобраться в данной ситуации и обсудить её детали с Вами лично, возможно как-то компенсировать Ваши неудобства.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Мария! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства!
Если с нашей стороны есть какая-то недоработка и курьер действительно приехал не в то время в которое обещал, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! Я бы очень хотел разобраться в данной ситуации и обсудить её детали с Вами лично, возможно как-то компенсировать Ваши неудобства.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Андрей!
К сожалению, изложенной Вами в отзыве информации недостаточно для понимания проблемы. Ваш заказ нами выполнен, а соответственно смартфон был принят и оплачен, т.е. на момент получения претензий к нему у заказчика не было. В отдел сервиса по данному заказу аппарат тоже не передавался.
Сейчас же пока остаётся непонятным в чём именно заключается несоответствие в описании товара, но очень хотелось бы в этом разобраться, ведь если мы действительно где-то ошиблись или недоработали, то ситуацию надо решать.
Свяжитесь с нами, пожалуйста - по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru. Мы обязательно разберёмся и решим проблему, если она действительно есть!
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Андрей!
К сожалению, изложенной Вами в отзыве информации недостаточно для понимания проблемы. Ваш заказ нами выполнен, а соответственно смартфон был принят и оплачен, т.е. на момент получения претензий к нему у заказчика не было. В отдел сервиса по данному заказу аппарат тоже не передавался.
Сейчас же пока остаётся непонятным в чём именно заключается несоответствие в описании товара, но очень хотелось бы в этом разобраться, ведь если мы действительно где-то ошиблись или недоработали, то ситуацию надо решать.
Свяжитесь с нами, пожалуйста - по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru. Мы обязательно разберёмся и решим проблему, если она действительно есть!
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Наличие нужной модели. Быстрая доставка в пункт выдачи.
Недостатки:
Здравствуйте
Первый мой заказ 1058366 отправили обратно через 2 дня, даже не предупредив !!! с пункта выдачи, хотя бы смс пришлите. На сайте мобильной версии ничего об этом не написано. Проверьте.
Пришлось перезаказывать, 1061414 просила проверить телефон, в итоге при получение ничего не проверили, и даже оказывается не внесли в заказ, хотя с оператором я все проговорила. Бардак какой-то.
Ожидала лучшего сервиса и коммуникации с клиентом.
Комментарий:
Большая очередь на пункте выдачи.
Звонили, сказали, что разберутся с недочетами. Посмотрим.
Здравствуйте, Игорь! Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию!
Если с нашей стороны есть какая-то недоработка и курьер действительно приехал не в то время в которое обещал, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! Но всё-таки подробности этой истории не будут лишними, поэтому мы бы очень хотели обсудить детали ситуации с Вами лично и возможно как-то компенсировать Ваши неудобства.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Игорь! Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию!
Если с нашей стороны есть какая-то недоработка и курьер действительно приехал не в то время в которое обещал, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! Но всё-таки подробности этой истории не будут лишними, поэтому мы бы очень хотели обсудить детали ситуации с Вами лично и возможно как-то компенсировать Ваши неудобства.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Заказал наклейку стекла. Наклеили плохо. На всю высоту экрана полоса с воздухом. Курьер сказа что она рассосётся, но воздух так и не исчез, пришлось отклеить защитное стекло
Добрый день, Александр!
Мы всегда стараемся следить за качеством предоставляемых нами услуг и сервиса, поэтому приношу Вам извинения, если сотрудничество с нашим магазином доставило Вам неудобства!
Если с нашей стороны действительно есть какая-то недоработка, хотим и готовы её исправить! К сожалению, мы не имеем возможности связаться с Вами, т.к. нашим заказчикам Маркетом присваиваются временные подменные номера.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Добрый день, Александр!
Мы всегда стараемся следить за качеством предоставляемых нами услуг и сервиса, поэтому приношу Вам извинения, если сотрудничество с нашим магазином доставило Вам неудобства!
Если с нашей стороны действительно есть какая-то недоработка, хотим и готовы её исправить! К сожалению, мы не имеем возможности связаться с Вами, т.к. нашим заказчикам Маркетом присваиваются временные подменные номера.
Чтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.
Надеемся на Ваш ответ! Спасибо.
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Константин! От лица компании приношу Вам извинения за данную ситуацию!
Мы всегда стараемся улучшать качество доставки и постоянно ведём работу с курьерами. К сожалению, недочёты в работе тоже иногда случаются, и у курьеров порой могут возникнуть непредвиденные обстоятельства в дороге или на одном из предыдущих заказов.
В любом случае признаём недоработку и обязательно будем её исправлять! В качестве бонуса за доставленные неудобства предлагаем Вам рассмотреть вариант с предоставлением скидки на заказ.
С нами можно связаться в любое время, позвонив по телефону (495)120-30-32 или просто написав на big_boss@quke.ru.
Благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Здравствуйте, Константин! От лица компании приношу Вам извинения за данную ситуацию!
Мы всегда стараемся улучшать качество доставки и постоянно ведём работу с курьерами. К сожалению, недочёты в работе тоже иногда случаются, и у курьеров порой могут возникнуть непредвиденные обстоятельства в дороге или на одном из предыдущих заказов.
В любом случае признаём недоработку и обязательно будем её исправлять! В качестве бонуса за доставленные неудобства предлагаем Вам рассмотреть вариант с предоставлением скидки на заказ.
С нами можно связаться в любое время, позвонив по телефону (495)120-30-32 или просто написав на big_boss@quke.ru.
Благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, коммерческий директор
интернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/179925993":[154059256],"/shopReviewComment/175416789":[152703651],"/shopReviewComment/178655186":[152903065],"/shopReviewComment/183459450":[157438209],"/shopReviewComment/179483239":[153163649],"/shopReviewComment/182123388":[157436969],"/shopReviewComment/180104075":[157437644],"/shopReviewComment/177685979":[152843753],"/shopReviewComment/177056912":[152821373]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--quke/780468/reviews?grade_value=3&page=4&shopId=116576413&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--quke/780468/reviews?grade_value=3&page=4&shopId=116576413","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--quke/780468/reviews","search":"?grade_value=3&page=4&shopId=116576413&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--quke/780468/reviews?grade_value=3&page=4&shopId=116576413","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"15928257":{"entity":"publicUser","uid":"15928257","publicDisplayName":"Alexandra D.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hy833cmn3bchqrga1v3evkwa4r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"32327531":{"entity":"publicUser","uid":"32327531","publicDisplayName":"Сысоев В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0r6f37njz7jyhjakkzqaegzyd8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"198264893":{"entity":"publicUser","uid":"198264893","publicDisplayName":"Константин Горбунов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/M3l01C6fwJggBNe95hYaKZNwv0I-1/islands-retina-50","publicId":"8yy69wn4j3yh8n96vryqde9c50","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/M3l01C6fwJggBNe95hYaKZNwv0I-1/islands-200","grades":12,"social":[]},"225472219":{"entity":"publicUser","uid":"225472219","publicDisplayName":"Александр Дру.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/pWeOdQeanQelTPYrXaBIEE5h9c-1/islands-retina-50","publicId":"qwkqve41vj0x5yqfx2q6rrd5jg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/pWeOdQeanQelTPYrXaBIEE5h9c-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"284265157":{"entity":"publicUser","uid":"284265157","publicDisplayName":"Александр С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vcmvep7bar8gykew02z1evyn38","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"488689731":{"entity":"publicUser","uid":"488689731","publicDisplayName":"Максим","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/JqQnl295uFohVeYa3B4tUqiEss-1/islands-retina-50","publicId":"2ymtrqum7dnpqv5c44wufp2jfr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/JqQnl295uFohVeYa3B4tUqiEss-1/islands-200","grades":29,"social":[]},"568877073":{"entity":"publicUser","uid":"568877073","publicDisplayName":"Мария Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/enc-06e5d97b3b3ae1105393ef5f3874c4e3c58a5c84eba6add81292bff1be963880/islands-retina-50","publicId":"b1tb9dym5h3fam6nq40de190j4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/enc-06e5d97b3b3ae1105393ef5f3874c4e3c58a5c84eba6add81292bff1be963880/islands-200","grades":3,"social":[]},"1007630841":{"entity":"publicUser","uid":"1007630841","publicDisplayName":"Dart","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/2OHygiCacU64pHPz68AwYdX9Zcg-1/islands-retina-50","publicId":"539f6q161mwdu9ut4xtf0ygdu8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/2OHygiCacU64pHPz68AwYdX9Zcg-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1501246175":{"entity":"publicUser","uid":"1501246175","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ye2t79y4qw7pea9x94beg0qtkc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1700289625":{"entity":"publicUser","uid":"1700289625","publicDisplayName":"Андрей Мошечков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"n3r48qvz9tzx9nupuk17723mww","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"175416789":{"entity":"review","id":"175416789","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":949692,"userId":198264893,"anonymous":0,"created":1668520342015,"averageGrade":3,"comment":"Сначала курьер пообещал приехать между 17-00 и 18-00, но в 19-00 позвонил и сказал, что задерживается и будет через час - полтора.","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"154133189","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"177056912":{"entity":"review","id":"177056912","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":949692,"userId":1501246175,"anonymous":0,"created":1669543795521,"averageGrade":3,"comment":"Заказал наклейку стекла. Наклеили плохо. На всю высоту экрана полоса с воздухом. Курьер сказа что она рассосётся, но воздух так и не исчез, пришлось отклеить защитное стекло","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"158697148","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"177685979":{"entity":"review","id":"177685979","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":949692,"userId":1007630841,"anonymous":0,"created":1669901341904,"averageGrade":3,"comment":"Приехал гораздо позже промежутка указанного времени","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"160355015","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"178598296":{"entity":"review","id":"178598296","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":7076,"userId":15928257,"anonymous":0,"created":1670431764990,"averageGrade":3,"comment":"Большая очередь на пункте выдачи.\n\nЗвонили, сказали, что разберутся с недочетами. Посмотрим.","pro":"Наличие нужной модели. Быстрая доставка в пункт выдачи.","contra":"Здравствуйте \nПервый мой заказ 1058366 отправили обратно через 2 дня, даже не предупредив !!! с пункта выдачи, хотя бы смс пришлите. На сайте мобильной версии ничего об этом не написано. Проверьте.\nПришлось перезаказывать, 1061414 просила проверить телефон, в итоге при получение ничего не проверили, и даже оказывается не внесли в заказ, хотя с оператором я все проговорила. Бардак какой-то.\nОжидала лучшего сервиса и коммуникации с клиентом.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1061414","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178655186":{"entity":"review","id":"178655186","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2326174,"userId":1700289625,"anonymous":0,"created":1670471152439,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"161865577","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"179483239":{"entity":"review","id":"179483239","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":949692,"userId":568877073,"anonymous":0,"created":1670881024440,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"165436450","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"179925993":{"entity":"review","id":"179925993","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":8903791,"userId":225472219,"anonymous":0,"created":1671116388005,"averageGrade":3,"comment":"Курьера не было пришлось забрать самому","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"165043068","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"180104075":{"entity":"review","id":"180104075","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":7076,"userId":32327531,"anonymous":0,"created":1671204050789,"averageGrade":3,"comment":"К товару вопросов нет. А продавцу советую более детально изучать продаваемые товары .","pro":"Скорость доставки и цена","contra":"1.Не правильное и не полное описание товара. \n2. Задал два вопроса в техподдержку не один они ответили не правильно а второй вопрос проигнорировали.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1067322","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182123388":{"entity":"review","id":"182123388","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":7076,"userId":284265157,"anonymous":0,"created":1672214521596,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Доставка почти в срок","contra":"Сначала нужно оплатить заказ, а потом только его проверять.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1070359","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новороссийск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183459450":{"entity":"review","id":"183459450","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":949692,"userId":488689731,"anonymous":0,"created":1673082990885,"averageGrade":3,"comment":"Доставили с небольшой царапиной на корпусе, вроде нестрашно,но всё же. Надеюсь на работу не повлияет,а то придется товар обменять","pro":null,"contra":"Товар повреждён","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"176256874","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"7076":{"id":7076,"entity":"shop","overallGradesCount":48740,"newGradesCount3M":693,"newGradesCount":48740,"ratingToShow":4.886002886,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-16T17:17:49","shopBrandName":"QUKE"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":421,"total":421,"totalPageCount":43,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152703651":{"text":"Здравствуйте, Константин! От лица компании приношу Вам извинения за данную ситуацию!\n\nМы всегда стараемся улучшать качество доставки и постоянно ведём работу с курьерами. К сожалению, недочёты в работе тоже иногда случаются, и у курьеров порой могут возникнуть непредвиденные обстоятельства в дороге или на одном из предыдущих заказов. \n\nВ любом случае признаём недоработку и обязательно будем её исправлять! В качестве бонуса за доставленные неудобства предлагаем Вам рассмотреть вариант с предоставлением скидки на заказ. \nС нами можно связаться в любое время, позвонив по телефону (495)120-30-32 или просто написав на big_boss@quke.ru.\n\nБлагодарим Вас за обратную связь!\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":152703651,"entityId":175416789,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668603638667,"createTime":1668603638667,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175416789"},"152821373":{"text":"Добрый день, Александр! \n\nМы всегда стараемся следить за качеством предоставляемых нами услуг и сервиса, поэтому приношу Вам извинения, если сотрудничество с нашим магазином доставило Вам неудобства!\n\nЕсли с нашей стороны действительно есть какая-то недоработка, хотим и готовы её исправить! К сожалению, мы не имеем возможности связаться с Вами, т.к. нашим заказчикам Маркетом присваиваются временные подменные номера. \n\nЧтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.\nНадеемся на Ваш ответ! Спасибо.\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":152821373,"entityId":177056912,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669806492518,"createTime":1669806492518,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177056912"},"152843753":{"text":"Здравствуйте, Игорь! Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию!\n\nЕсли с нашей стороны есть какая-то недоработка и курьер действительно приехал не в то время в которое обещал, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! Но всё-таки подробности этой истории не будут лишними, поэтому мы бы очень хотели обсудить детали ситуации с Вами лично и возможно как-то компенсировать Ваши неудобства. \n\nЧтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.\nНадеемся на Ваш ответ! Спасибо.\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":152843753,"entityId":177685979,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669988272464,"createTime":1669988272464,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177685979"},"152903065":{"text":"Добрый день, Андрей!\n\nК сожалению, изложенной Вами в отзыве информации недостаточно для понимания проблемы. Ваш заказ нами выполнен, а соответственно смартфон был принят и оплачен, т.е. на момент получения претензий к нему у заказчика не было. В отдел сервиса по данному заказу аппарат тоже не передавался.\n\nСейчас же пока остаётся непонятным в чём именно заключается несоответствие в описании товара, но очень хотелось бы в этом разобраться, ведь если мы действительно где-то ошиблись или недоработали, то ситуацию надо решать. \n\nСвяжитесь с нами, пожалуйста - по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru. Мы обязательно разберёмся и решим проблему, если она действительно есть!\nНадеемся на Ваш ответ! Спасибо.\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":152903065,"entityId":178655186,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670502508070,"createTime":1670502508070,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178655186"},"153163649":{"text":"Здравствуйте, Мария! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства!\n\nЕсли с нашей стороны есть какая-то недоработка и курьер действительно приехал не в то время в которое обещал, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! Я бы очень хотел разобраться в данной ситуации и обсудить её детали с Вами лично, возможно как-то компенсировать Ваши неудобства.\n\nЧтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.\nНадеемся на Ваш ответ! Спасибо.\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":153163649,"entityId":179483239,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670920138183,"createTime":1670920138183,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/179483239"},"154059256":{"text":"Добрый день, Александр! Приношу Вам извинения, если сотрудничество с нашим магазином доставило Вам какие-либо неудобства!\n\nВ том случае, если с нашей стороны действительно есть недоработка и курьер приехал не в заранее обозначенное время, мы обязательно проведем дополнительную работу для исключения подобных случаев в будущем! В любом случае необходимо разобраться в ситуации и обсудить её детали, может быть как-то компенсировать Ваши неудобства.\n\nЧтобы решить проблему позвоните нам, пожалуйста, по номеру (495)120-30-32 или просто напишите на big_boss@quke.ru.\nНадеемся на Ваш ответ! Спасибо.\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":154059256,"entityId":179925993,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671622242176,"createTime":1671622242176,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/179925993"},"157436969":{"text":"Добрый день, Александр! Приношу извинения за доставленные неудобства!\n\nНа наших пунктах самовывоза действительно действует такая система. Связано это с тем, что обычно свои заказы у нас получает сразу несколько человек, иногда десятки, и для того, чтобы максимально быстро обслужить всех покупателей такая система и введена. Согласитесь, когда приходят 3-5 человек и каждый начинает проверять товар, остальные просто стоят в очереди и вряд ли им это нравится, а очередь со временем только растет, т.к. реализуемые нами товары в большинстве случаев проверять довольно долго. При нашей же системе каждый покупатель получает товар быстро и может его проверять сколько сочтет нужным. Если покупателя в момент проверки что-то не устроит, деньги ему вернут на месте без каких-либо проблем. Вы не найдете ни одного отзыва о том, что если кого-то что-то не устроило в момент проверки, мы не вернули ему деньги сразу, т.к. таких ситуаций просто не было.\n\nДа, не только Вам такая система выдачи не понравилась - среди наших покупателей за те 5 лет, что мы перешли на такую систему, еще около 10-15 человек написали нам подобные отзывы, а до этого, когда людям приходилось стоять в очереди, мы получали существенно больше негатива: по 20-30 отзывов или звонков в месяц о том, что нашим покупателям это не нравится. Дайте мне, пожалуйста, совет как руководителю - как мне поступить? Я действительно хочу сделать наш сервис лучшим.\n\nСитуация: Вы пришли за заказом, наш сотрудник выдал Вам товар без оплаты, вы его проверяете. В это время приходят еще 2-3 покупателя и ждут пока Вы проверите свой заказ, но им не нравится ждать, и они негодуют. Как мне исключить данную проблему? Очевидное решение: нанять больше сотрудников и снять помещение побольше. Конечно, можно нанять и 5 и 10 дополнительных человек, и с каждым, кто раньше стоял в очереди, будет работать отдельный менеджер в помещении гораздо большем по площади. Только если я всё это сделаю, то в конечном итоге это скажется на стоимости товара, и наши покупатели больше не смогут получать товар по лучшим ценам, а многие нас выбирают именно за то, что мы надежный магазин с отличной историей и лучшими ценами в тех городах, где мы представлены.\n\nТо, как мы работаем, очень распространённая практика. На всем известных «ягодном» и «воздушном» сайтах заказ вообще полностью оплачивается ещё задолго до того, как он поступает в пункт выдачи, а это всем известные гиганты рынка, которые решают проблемы аналогичные нашей полной предоплатой ещё на момент оформления заказа, и деньги они возвращают покупателям после отказа, в отличии от нас, совсем не моментально.\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":157436969,"entityId":182123388,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673349213481,"createTime":1673349213481,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/182123388"},"157437644":{"text":"Здравствуйте, Владимир Вячеславович! Приношу Вам извинения за данную ситуацию!\n\nВ описании товара нами действительно была допущена ошибка, поэтому я благодарю Вас за оставленный отзыв и обратную связь в виде личной беседы и прояснения всех нюансов проблемы!\n\nНасколько понимаю, несмотря на неполные данные нами был предоставлен всё-таки необходимый Вам товар. В связи с этим я рад, что проблема носила исключительно условный характер, и мы сразу смогли всё прояснить!\n\nЕщё раз благодарю Вас и надеюсь снова увидеть среди наших покупателей!\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":157437644,"entityId":180104075,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673349785120,"createTime":1673349785120,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/180104075"},"157438209":{"text":"Здравствуйте, Максим!\n\nСожалею, что произошла такая ситуация. Тем не менее каждый наш покупатель имеет возможность при получении проверить заказанный товар, а если что-то его не устроит, то отказаться от покупки. \n\nВ любом случае если в процессе эксплуатации у Вас возникнут какие-либо проблемы, будем их решать. Но надеюсь, что Вы останетесь довольны качеством, и покупка будет Вас только радовать продолжительное время!\n\nС уважением, коммерческий директор\nинтернет-магазина Quke.ru Иван Анисимов","id":157438209,"entityId":183459450,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673350310386,"createTime":1673350310386,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7076"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183459450"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/183459450":{"id":"/shopReviewComment/183459450","isFormVisible":false,"entityId":183459450,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/182123388":{"id":"/shopReviewComment/182123388","isFormVisible":false,"entityId":182123388,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/180104075":{"id":"/shopReviewComment/180104075","isFormVisible":false,"entityId":180104075,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/179925993":{"id":"/shopReviewComment/179925993","isFormVisible":false,"entityId":179925993,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/179483239":{"id":"/shopReviewComment/179483239","isFormVisible":false,"entityId":179483239,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178655186":{"id":"/shopReviewComment/178655186","isFormVisible":false,"entityId":178655186,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178598296":{"id":"/shopReviewComment/178598296","isFormVisible":false,"entityId":178598296,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177685979":{"id":"/shopReviewComment/177685979","isFormVisible":false,"entityId":177685979,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177056912":{"id":"/shopReviewComment/177056912","isFormVisible":false,"entityId":177056912,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175416789":{"id":"/shopReviewComment/175416789","isFormVisible":false,"entityId":175416789,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"152703651":{"parentId":152703651,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152703651","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"152821373":{"parentId":152821373,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152821373","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"152843753":{"parentId":152843753,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152843753","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"152903065":{"parentId":152903065,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152903065","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"153163649":{"parentId":153163649,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"153163649","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"154059256":{"parentId":154059256,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154059256","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"157436969":{"parentId":157436969,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157436969","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"157437644":{"parentId":157437644,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157437644","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"157438209":{"parentId":157438209,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157438209","replyTo":{"entity":"shop","id":"7076"}},"/shopReviewComment/183459450":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183459450"},"/shopReviewComment/182123388":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/182123388"},"/shopReviewComment/180104075":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/180104075"},"/shopReviewComment/179925993":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/179925993"},"/shopReviewComment/179483239":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/179483239"},"/shopReviewComment/178655186":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178655186"},"/shopReviewComment/178598296":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178598296"},"/shopReviewComment/177685979":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177685979"},"/shopReviewComment/177056912":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177056912"},"/shopReviewComment/175416789":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175416789"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"hy833cmn3bchqrga1v3evkwa4r":{"entity":"userExpertise","id":"hy833cmn3bchqrga1v3evkwa4r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"0r6f37njz7jyhjakkzqaegzyd8":{"entity":"userExpertise","id":"0r6f37njz7jyhjakkzqaegzyd8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8yy69wn4j3yh8n96vryqde9c50":{"entity":"userExpertise","id":"8yy69wn4j3yh8n96vryqde9c50","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"qwkqve41vj0x5yqfx2q6rrd5jg":{"entity":"userExpertise","id":"qwkqve41vj0x5yqfx2q6rrd5jg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vcmvep7bar8gykew02z1evyn38":{"entity":"userExpertise","id":"vcmvep7bar8gykew02z1evyn38","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"2ymtrqum7dnpqv5c44wufp2jfr":{"entity":"userExpertise","id":"2ymtrqum7dnpqv5c44wufp2jfr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":8,"value":58}},"shopExpertiseIds":[0]},"b1tb9dym5h3fam6nq40de190j4":{"entity":"userExpertise","id":"b1tb9dym5h3fam6nq40de190j4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":11,"value":61}},"shopExpertiseIds":[0]},"539f6q161mwdu9ut4xtf0ygdu8":{"entity":"userExpertise","id":"539f6q161mwdu9ut4xtf0ygdu8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"ye2t79y4qw7pea9x94beg0qtkc":{"entity":"userExpertise","id":"ye2t79y4qw7pea9x94beg0qtkc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"n3r48qvz9tzx9nupuk17723mww":{"entity":"userExpertise","id":"n3r48qvz9tzx9nupuk17723mww","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
