Рейтинг магазина

Добрый день! К сожалению, товар у нас резервируется только на 1 день. Сожалеем, что это доставило вам неудобство.

Добрый день, Сергей! Большинство товаров в нашем магазине можно осмотреть до покупки. До покупки мы не можем дать осмотреть только запечатанные аппараты в заводской упаковке. Однако в большинстве случаев у нас есть доступные для осмотра аппараты этих же моделей, просто других модификаций. И в любом случае, если после оплаты вы вдруг обнаружите, что в описании товара была допущена ошибка - вы можете вернуть данный товар.

Добрый день! Все телефоны Redmi 5 plus, продающиеся у нас в магазине имеют глобальную прошивку.

Добрый день, Борис! От производственного брака не застрахован ни один производитель и ни один магазин. К сожалению, иногда техника ломается, для этого на все телефоны даётся гарантия 1 год. Если в течении гарантийного срока у Вас что-то ломается, сервисный центр устраняет эту неисправность. Если брак проявляется в течении двух недель с момента покупки, то телефон может быть возвращён в магазин. В Вашем случае, к сожалению, с момента покупки прошло уже почти 3 недели. Если Вы оставите свои контакты для связи, мы можем попробовать посодействовать в ускорении ремонта Вашего аппарата.

Добрый день, Юрий! Насколько я припоминаю вашу ситуацию (а дело было давно, в феврале, если не ошибаюсь), купленный вами телефон завис, при обращении в магазин сотрудники при вас выполнили перезагрузку и телефон заработал, и в дальнейшем при тестировании больше не зависал, следовательно брака в телефоне не было и оснований для его возврата тоже. Однако магазин пошёл вам навстречу и вернул деньги за исправный товар.

862478039277889 помимо кнопки как купил в первую неделю не было входа в интернет через сим карту, в сервисном центре сбивали до заводских настроек и поставили отметку в гарантийке что было такое обращение, сейчас перестал автоповорот работать, мне уже надоело его в ремонт таскать ... Показать цитирование

Добрый день, Игорь! Насколько мы видим, по вашему аппарату производилось 2 ремонта по замене кнопки. Если после проведения двух ремонтов у вас опять проявляется та же проблема, обращайтесь к нам в магазин, по закону в данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств.

Добрый день, Екатерина! Дефект Вашего телефона был плавающим и проявлялся только в определённых условиях, поэтому при первом тестировании сервис его не обнаружил. После разговора с Вами и выяснения особенностей проявления дефекта, телефон был отправлен на повторную диагностику, которая подтвердила наличие заводского брака в телефоне. На данный момент денежные средства Вам уже возвращены.

Добрый день! Выдавать справки о сторонней организации, коей является сервисный центр, мы не уполномочены, за такими справками вы можете обратиться напрямую в сервис. Оба сервисных центра, куда был сдан Ваш смартфон на диагностику выдали одинаковое заключение - аппарат не включается из-за механического повреждения шлейфа питания, что не является гарантийным случаем.

Мне пришло письмо на почту что вы удалите мой отзыв если я не предоставлю номер заказа, который естественно у меня не сохранился. Можете сколько угодно удалять неугодные вам комментарии, как видно по комментариям я не одна такая, но они будут появляться вновь пока не начнете работать порядочно по отношению к покупателям!

Добрый день, Елена. Контрафакт - это поддельная продукция, которая не имеет ничего общего с оригиналом, кроме названия. Такой продукцией, еще раз повторимся, мы не торгуем. Надпись на задней крышке телефона означает, что телефон предназначался для продажи конкретным иностранным оператором связи. В данном случае ни на что, кроме внешнего вида она не влияет, технически это обычный аппарат, произведённый компанией Samsung, только с нанесённым логотипом оператора связи. Единственная разница может заключаться в версии прошивки и изредка в способе её обновления (некоторые модели не поддерживают обновление по wi-fi и их обновление, при необходимости, делается бесплатно в сервисном центре). Так как модель на тот момент была новая, сотрудники еще не имели информации - будет ли она обновляться по wi-fi. Данная модель представлена у нас в магазине и в более дорогой - РосТест версии, и в более дешёвой - не РосТест версии. Каждый клиент волен выбирать, какой вариант ему предпочтительнее. Возможно на момент вашего обращения, РСТ аппараты действительно закончились. О том, что заказанный вами аппарат не РСТ, Вас должны были предупредить при оформлении заказа, приносим Вам свои извинения, если этого не было сделано.

Добрый день, Fox Seva! Доставку у нас осуществляет независимая курьерская служба, и поэтому курьер не может Вас проконсультировать по товару, по всем вопросам всегда можно связаться с магазином по контактному номеру телефона. Коробка Вам отправлялась в товарном виде, если бы она была помята и испачкана - Вас бы предупредили об этом перед доставкой. Возможно, коробка могла быть помята при доставке, Вы могли отказаться от такого товара. Если бы коробку вскрывали до Вас, она не была бы в плёнке, т.к. упаковочная плёнка одноразовая. Зарядное устройство в комплекте, действительно могло быть не подходящее для наших розеток, это зависит от страны поставки, поэтому к планшету и прилагался переходник, с помощью которого можно использовать зарядное устройство с нашими розетками. В любом случае, приносим свои извинения за то, что Вас не предупредили о типе зарядного устройства перед покупкой. Насколько мне известно, Вам было предложено вернуть денежные средства за планшет, если он Вас не устроил, однако в итоге, как я понимаю, Вы решили его не возвращать. С уважением, директор магазина Мегаполис.