{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=fulltext_trend_boost_score%3A2%2Cuse_dssm_index%3A1%2Cdssm_index_async%3A1%2Cfulltext_model%3Afulltext_with_dssm_index_rank_05_2024%2Cendings_model%3Afulltext_with_dssm_index_rank_05_2024%3Bmax_waiting_time_for_user_embeddings%3A200%2Cmax_waiting_time_for_hnsw_result%3A0%2Cmax_waiting_time_for_dssm_index%3A25","searchUrl":"/search","yandexuid":"1550480481720919391","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":820158,"chipName":"Магазин iCases","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"SQg6lMFa0VmubrlxyIqLKQ==","isIntegration":false,"isHeaderSearchFieldRedesign":false,"isPrevButtonAvailable":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_constructor_new-fashion-token-order":{"id":"all_constructor_new-fashion-token-order","value":true},"all_deferred_scripts_search":{"id":"all_deferred_scripts_search","value":true},"dsk_order-details-redesign":{"id":"dsk_order-details-redesign","value":true},"all_do-unify":{"id":"all_do-unify","value":true},"all_review-form-master":{"id":"all_review-form-master","value":true},"all_metrika_funnel_off":{"id":"all_metrika_funnel_off","value":true},"all_optimize_cpm_events":{"id":"all_optimize_cpm_events","value":true},"all_wishlist_search":{"id":"all_wishlist_search","value":true},"all_cart_expired_item_suggest":{"id":"all_cart_expired_item_suggest","value":true},"all_product-page-gallery-video-facelift":{"id":"all_product-page-gallery-video-facelift","value":true},"all_new-shop-rating":{"id":"all_new-shop-rating","value":"newrating"}}}}
Сделали выговор курьеру из Яндекс Доставки. Надеемся, что ситуация не повторится более! Курьеры нашего же магазина всегда доставляют в срок и оповещают о статусе доставки за час до приезда!
Сделали выговор курьеру из Яндекс Доставки. Надеемся, что ситуация не повторится более! Курьеры нашего же магазина всегда доставляют в срок и оповещают о статусе доставки за час до приезда!
Хорошие цены. Так же у них есть бесплатный номер телефона +7 800 500-31-47, это тоже преимущество - звонить приходится по меньшей мере три раза - первый раз, перед выходом из дома, и как приехал.
Недостатки:
Работают в духе 90-х годов: заманивают покупателя, даже если товара у них нет, и пытаются облапошить, всучив похожий товар. При этом не просят прощения и не предоставляют скидки. А в своё оправдание заявляют, что они сами пострадали - их склад подвёл. Недостаток ли это? В культуре некоторых народов это считается нормально. А как вы считаете - напишите в комментариях.
Комментарий:
Вот моя история, в жанре писателя-сатирика Михаила Задорнова.
В субботу я сделал заказ ноутбука macbook air. Не через Яндекс-маркет, правда, а напрямую, через iCases.
Как сделал - позвонил, но мне по телефону велели оформить заказ через сайт, так как по телефону нельзя. Ладно, оформил через сайт. Там при оформлении было написано - подождите 15 минут - вам перезвонят. Ждал час, не выдержал, сам позвонил. Подошёл молодой человек к телефону, заявил, что он мне вот только собирался сам позвонить, что товар есть в наличии, уточнил название и цвет. Разрешил мне подъехать к ним на Горбушку или в воскресение или в понедельник. Перед выездом за час надо позвонить. Вчера в понедельник 19.12.2022 я позвонил за два часа, сказал, что мне два часа ехать. Чувак, подошедший к телефону у меня спросил номер заказа, уточнил название и цвет. Сказал - приезжайте, товар будет. Я приехал в деловой центр "Рубин" и ещё раз позвонил - что вот он я - приехал. Чувак уточнил номер заказа, наименование и цвет. Сказал, что всё в порядке, ждите, сейчас спустимся. Деловой центр "Рубин" - это Горбушка, но не торговый центр с павильонами, а просто подъезд. Заходишь в этот подъезд - там квадратный зал 20х20 метров и два десятка людей, ожидающие свои заказы. Спустя 15 минут я вижу появился человек с бумагами "iCase" и начал звонить по телефону. На вид - обычный студент, подрабатывающий курьером. У меня зазвонил телефон, мы встретились. А дальше, Михаил Задорный спрашивает в таких случаях: "Вы готовы?"
Если готовы, то возьмитесь за стул, чтобы не упасть - мне он попытался отдать ноутбук другого цвета 🙃. "Сказали, что вашего цвета на складе не оказалось. Берите этот, другого нет." - поведал мне студент. Я думал, может прощения попросит, скидку предложит, но нет. Пришлось идти домой ни сола нахлебавши.
Что бы я сделал на месте хозяина интернет-магазина, в этом случае, чтобы не ударить в грязь лицом? Ответ прост - я бы честно признался, что вашего цвета нет, не тратьте время, не приезжайте.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с доставкой. Курьер набрал много заказов и не справился с их развозом. Был по вашему адресу в 23.30 и там никто не брал трубку. Нам курьер написал, что договорился о переносе даты на другой день. Интервал доставки у нас с 9.00 до 23.55.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с доставкой. Курьер набрал много заказов и не справился с их развозом. Был по вашему адресу в 23.30 и там никто не брал трубку. Нам курьер написал, что договорился о переносе даты на другой день. Интервал доставки у нас с 9.00 до 23.55.
У магазина явно беда с коммуникацией. Заказывала 2 ремешка для Apple Watch, доставили быстро, но на сайте icases не было выбора даты доставки и далее никто со мной не связался. Курьер мне позвонил за полчаса, а вот в какой день и в какой временной промежуток эти полчаса будут, мне не сообщили.
Товар привезли упакованный, все ок, но позже я обнаружила, что ошиблась и заказала один ремешок не того размера. Я его не вскрывала, увидела на упаковке. Написала через форму обратной связи на сайте письмо руководителю с вопросом, могу ли я обменять ремешок на такой же, только размером меньше. Прошла неделя, мне так никто и не ответил (ни руководитель, ни хотя бы оператор), трубки не берут. Такое отношение не располагает к дальнейшим покупкам.
Здравствуйте. Приношу свои искренние извинения, был в отпуске. Всегда стараюсь последний месяц уходящего лета провести на море. Возможности оперативно ответить на Ваше письмо у меня не было. Но для возврата товара не обязательно ждать моего личного одобрения, ведь на сайте и без меня все прекрасно функционирует – есть мобильный номер телефона для связи по What'up, есть прекрасный чат и два телефонных номера телефона для связи 24/7. Мы всегда коммуницируем с нашими клиентами, достаточно просто обратиться. Можно все вернуть или обменять.
Даже сейчас. Давайте пришлем к Вам курьера и все поменяем. Мы любим и ценим каждого нашего клиента и коммуникация у нас одна из лучших на отечественном рынке.
. . .
С уважением, Александр Саханов
Руководитель проекта «iCases»
Смотрите мои личные обзоры на канале
https://www.youtube.com/icasesru
sahanov@icases.ru
https://www.icases.ru
+7 (495) 960-31-54
Здравствуйте. Приношу свои искренние извинения, был в отпуске. Всегда стараюсь последний месяц уходящего лета провести на море. Возможности оперативно ответить на Ваше письмо у меня не было. Но для возврата товара не обязательно ждать моего личного одобрения, ведь на сайте и без меня все прекрасно функционирует – есть мобильный номер телефона для связи по What'up, есть прекрасный чат и два телефонных номера телефона для связи 24/7. Мы всегда коммуницируем с нашими клиентами, достаточно просто обратиться. Можно все вернуть или обменять.
Даже сейчас. Давайте пришлем к Вам курьера и все поменяем. Мы любим и ценим каждого нашего клиента и коммуникация у нас одна из лучших на отечественном рынке.
. . .
С уважением, Александр Саханов
Руководитель проекта «iCases»
Смотрите мои личные обзоры на канале
https://www.youtube.com/icasesru
sahanov@icases.ru
https://www.icases.ru
+7 (495) 960-31-54
Здравствуйте. Рейтинг магазина страдает из-за того, что курьер сторонней компанией приехал не в то время. Хотя мы выполнили все свои обязательства в полном объеме :(
Здравствуйте. Рейтинг магазина страдает из-за того, что курьер сторонней компанией приехал не в то время. Хотя мы выполнили все свои обязательства в полном объеме :(
Это фейс-плам.
На сайте написано - доставка за 90 минут за 900 рублей. Сразу кажется, что врядли маленький магазин сможет обеспечить такой высокий уровень качества, но я решил попробовать - оплатил 900 рублей. Дело было в воскресенье.
Разумеется они перезвонили через 20 минут и сказали, что доставить за 90 минут не смогут. %-), деньги обещали вернуть, но разумеется НЕ вернули.
Такие крутые уровни сервиса могут (иногда) обеспечить крупные маркетплейсы, а маленький магазин вроде этого конечно сядет в просак. Лучше бы им не позориться и не предлагать такую фичу клиентам, но они решили выпендриться.
Если будет не лень стряхну с них мои деньги, но мне лень.
Работая с ними, выбирайте самые простые схемы, и не платите заранее.
Скорее всего простые вещи они сумеют.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за данный инцидент.
На выходных работает ограниченное количество курьеров и в зависимости от удаления адреса клиента от нашего склада не представляется возможным доставить товар в срок.
Так же не стоит забывать, что «маркетплейсы» субсидируемые компании, а маленькие вроде нашей работают на свою честную прибыль. Малому бизнесу остается только выживать и выслушивать оскорбления – какие мы плохие.
* * *
С уважением, руководитель
Александр Саханов
www.icases.ru
Здравствуйте. Приносим свои извинения за данный инцидент.
На выходных работает ограниченное количество курьеров и в зависимости от удаления адреса клиента от нашего склада не представляется возможным доставить товар в срок.
Так же не стоит забывать, что «маркетплейсы» субсидируемые компании, а маленькие вроде нашей работают на свою честную прибыль. Малому бизнесу остается только выживать и выслушивать оскорбления – какие мы плохие.
* * *
С уважением, руководитель
Александр Саханов
www.icases.ru
Доставка изначально была на 25 число с 10 до 14 часов , заказа не был доставлен в данный промежуток. В 15:00 решил сам позвонить курьеру , на что он с ехидством ответил , что не знает ко скольки приедет , но добавил что скорее всего часам к 19-20. Мы договорились перенести доставку на понедельник (27.12) уточнив , что он приедет после 18-19 часов.
Сегодня 27.12. курьер звонит в 17:30 , что приедет в течении получаса , но как пойдёт , ибо неизвестно , что по пробкам.
18:05 звонит на телефон , что никто не отвечает в домофон , в ответ я пытаюсь объяснить , что ребёнок будет через 5 мин у парадной и заберёт , но он в попыхах бросает трубку . Перезванивает через 5 мин , что в дверь никто не отвечает, снова пытаюсь объяснить , что ребёнок уже в лифте поднимается , на что он в попыхтел говорит , что уходит.
Ребёнок его успел перехватит , выслушав много недовольств. , что меня нет дома , что я его не предупредил и так далее.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нашли курьера и вынесли строгий выговор его работодателю вплоть до расторжения договора в одностороннем порядке. Приносим свои искренние извинения. Такого больше не повторится.
Мы всегда работаем для наших клиентом. Стараемся. Любим и учитываем все нюансы и предпочтения. По статистике 99% потребителей возвращаются к нам за очередными покупками. Один из лучших и самых высоких показателей на данный момент в этой отрасли.
. . .
С уважением, Александр Саханов
Руководитель проекта «iCases»
Смотрите мои личные обзоры на канале
https://www.youtube.com/icasesru
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нашли курьера и вынесли строгий выговор его работодателю вплоть до расторжения договора в одностороннем порядке. Приносим свои искренние извинения. Такого больше не повторится.
Мы всегда работаем для наших клиентом. Стараемся. Любим и учитываем все нюансы и предпочтения. По статистике 99% потребителей возвращаются к нам за очередными покупками. Один из лучших и самых высоких показателей на данный момент в этой отрасли.
. . .
С уважением, Александр Саханов
Руководитель проекта «iCases»
Смотрите мои личные обзоры на канале
https://www.youtube.com/icasesru
• Курьер приехал не в то время
• Заказ доставили не в тот день
2 года назад
Иван В.
1
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Недостатки:
Отвратительное отношение к постоянному клиенту!
Комментарий:
Был заказ на Apple Watch 7 по цене на 3000 превышающей рекомендованную производителем и доступную для предзаказа в других магазинах. Менеджер магазина подтвердил заказ и согласовал сроки доставки. Однако позже перезвонил и, сославшись на пересортицу на складе известил меня об отсутствии нужного мне цвета и предложил другой цвет. Я отказался. Каково же было моё удивление, когда через 15 минут интересующий меня цвет вновь стал доступен, но по цене еще на 2000 рублей выше!
Не ожидал такой мелочности от магазина, в котором покупаю дорогие товары более 2х лет и который советую друзьям!
Иван, здравствуйте.
Спасибо за отзыв. А напишите мне на почту sahanov@icases.ru я попробую решить Вашу проблему, отдадим товар по заходу.
Так же хотелось бы узнать больше деталий почему так произошло.
Спасибо, жду
. . .
С уважением, Александр Саханов
Руководитель проекта «iCases»
Иван, здравствуйте.
Спасибо за отзыв. А напишите мне на почту sahanov@icases.ru я попробую решить Вашу проблему, отдадим товар по заходу.
Так же хотелось бы узнать больше деталий почему так произошло.
Спасибо, жду
. . .
С уважением, Александр Саханов
Руководитель проекта «iCases»
Ну что сказать! Очень рад порядочности магазина и лично руководителя проекта ICases Александра! Проблема устранена и принесены извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо! С вами очень приятно работать!
Ну что сказать! Очень рад порядочности магазина и лично руководителя проекта ICases Александра! Проблема устранена и принесены извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо! С вами очень приятно работать!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/154293330":[150563280],"/shopReviewComment/166314504":[151542454],"/shopReviewComment/175517316":[154014089],"/shopReviewComment/163647731":[151177850],"/shopReviewComment/251515511":[166355509],"/shopReviewComment/148711849":[151067900],"/shopReviewComment/141251654":[105808179,105869868]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--magazin-icases/820158/reviews?grade_value=2&page=1&shopId=1211657&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--magazin-icases/820158/reviews?grade_value=2&page=1&shopId=1211657","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--magazin-icases/820158/reviews","search":"?grade_value=2&page=1&shopId=1211657&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--magazin-icases/820158/reviews?grade_value=2&page=1&shopId=1211657","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8136579":{"entity":"publicUser","uid":"8136579","publicDisplayName":"Сергей С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/32838/96FbOmX3UYfjvGYm7VsUpgBdoI-1/islands-retina-50","publicId":"Sitro07","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/32838/96FbOmX3UYfjvGYm7VsUpgBdoI-1/islands-200","grades":20,"social":[]},"8436222":{"entity":"publicUser","uid":"8436222","publicDisplayName":"Анна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/v7met9nE7Av79N2bRg5ot12PDN8-1/islands-retina-50","publicId":"933e902z6wmb1pqdqcu6d95gz8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/v7met9nE7Av79N2bRg5ot12PDN8-1/islands-200","grades":3,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":410306,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":8436222,"userId":"1831721576","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"20745192":{"entity":"publicUser","uid":"20745192","publicDisplayName":"Вячеслав Зайцев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-f578dd1f66d9ed8165512f35ef6003aaea4164df66245418d988e4a39b5f57f2/islands-retina-50","publicId":"hk1nae03vttma0fcye0hy5nm30","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-f578dd1f66d9ed8165512f35ef6003aaea4164df66245418d988e4a39b5f57f2/islands-200","grades":53,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":1840174,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":20745192,"userId":"bt:1:AbzROXF0yE7TB65E","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":78}]},{"addresses":["https://vk.com/id49317670","https://vk.com/zaitsev_slava"],"allowAuth":true,"profileId":3142146,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":20745192,"userId":"49317670","userName":"zaitsev_slava","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54}]},{"addresses":["https://plus.google.com/106947566288690210701"],"allowAuth":false,"profileId":15209113,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":20745192,"userId":"106947566288690210701","userName":"zaitsevvv","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://twitter.com/Zaitsev_Slava"],"allowAuth":false,"profileId":15209127,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":20745192,"userId":"366107379","userName":"Zaitsev_Slava","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["http://www.last.fm/user/kapitan65"],"allowAuth":false,"profileId":53728873,"providerId":8,"providerCode":"lf","uid":20745192,"userId":"kapitan65","userName":"kapitan65","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54}]}]},"54086931":{"entity":"publicUser","uid":"54086931","publicDisplayName":"Иван В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"155583359":{"entity":"publicUser","uid":"155583359","publicDisplayName":"Doctor_Eik","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t1n342rr0930tr8v1yfbhmjxvr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"268814471":{"entity":"publicUser","uid":"268814471","publicDisplayName":"Сергей В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3rbepe8zqhm4uk221nfgf7bubw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"388716844":{"entity":"publicUser","uid":"388716844","publicDisplayName":"дядя Женя","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/hz5qLCzKCVdZ2HNTFwx7yPxq7U-1/islands-retina-50","publicId":"1fwyujjucrg9ze289hpwy2aex4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/hz5qLCzKCVdZ2HNTFwx7yPxq7U-1/islands-200","grades":51,"social":[]},"590142516":{"entity":"publicUser","uid":"590142516","publicDisplayName":"Ilya Pukhov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/enc-d805a3c563b7959798c6d2af781518fe381b8f5155a101dd303a137e391b911b/islands-retina-50","publicId":"aaupg2f2jx66jah0ru4ddnqj88","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/enc-d805a3c563b7959798c6d2af781518fe381b8f5155a101dd303a137e391b911b/islands-200","grades":24,"social":[]},"1161622643":{"entity":"publicUser","uid":"1161622643","publicDisplayName":"Маргарита Лашкина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/Zc8s9r0LHEzaV9O9p0A2kQK8-1/islands-retina-50","publicId":"cq9tq427ptv0j2y8f30p86z38c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/Zc8s9r0LHEzaV9O9p0A2kQK8-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"1532543136":{"entity":"publicUser","uid":"1532543136","publicDisplayName":"Максим Прохоров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"28w94248vgyxmnjn89y96kk96g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8":{"entity":"publicUser","id":"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8","publicDisplayName":"Иван В.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8","verified":false}},"review":{"141251654":{"entity":"review","id":"141251654","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18077,"userId":54086931,"anonymous":0,"created":1635406080266,"averageGrade":2,"comment":"Был заказ на Apple Watch 7 по цене на 3000 превышающей рекомендованную производителем и доступную для предзаказа в других магазинах. Менеджер магазина подтвердил заказ и согласовал сроки доставки. Однако позже перезвонил и, сославшись на пересортицу на складе известил меня об отсутствии нужного мне цвета и предложил другой цвет. Я отказался. Каково же было моё удивление, когда через 15 минут интересующий меня цвет вновь стал доступен, но по цене еще на 2000 рублей выше!\nНе ожидал такой мелочности от магазина, в котором покупаю дорогие товары более 2х лет и который советую друзьям!","pro":null,"contra":"Отвратительное отношение к постоянному клиенту!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"220571","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148657041":{"entity":"review","id":"148657041","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1211657,"userId":20745192,"anonymous":0,"created":1640606218997,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Курьер приехал не в то время\n• Заказ доставили не в тот день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"84133036","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"148711849":{"entity":"review","id":"148711849","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1211657,"userId":155583359,"anonymous":0,"created":1640629304956,"averageGrade":2,"comment":"Доставка изначально была на 25 число с 10 до 14 часов , заказа не был доставлен в данный промежуток. В 15:00 решил сам позвонить курьеру , на что он с ехидством ответил , что не знает ко скольки приедет , но добавил что скорее всего часам к 19-20. Мы договорились перенести доставку на понедельник (27.12) уточнив , что он приедет после 18-19 часов.\nСегодня 27.12. курьер звонит в 17:30 , что приедет в течении получаса , но как пойдёт , ибо неизвестно , что по пробкам.\n18:05 звонит на телефон , что никто не отвечает в домофон , в ответ я пытаюсь объяснить , что ребёнок будет через 5 мин у парадной и заберёт , но он в попыхах бросает трубку . Перезванивает через 5 мин , что в дверь никто не отвечает, снова пытаюсь объяснить , что ребёнок уже в лифте поднимается , на что он в попыхтел говорит , что уходит.\nРебёнок его успел перехватит , выслушав много недовольств. , что меня нет дома , что я его не предупредил и так далее.","pro":null,"contra":"Курьер был невежлив","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"84282102","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"154293330":{"entity":"review","id":"154293330","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18077,"userId":590142516,"anonymous":0,"created":1645560958162,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"В наличии были чехлы, которые не так просто найти","contra":"Это фейс-плам. \nНа сайте написано - доставка за 90 минут за 900 рублей. Сразу кажется, что врядли маленький магазин сможет обеспечить такой высокий уровень качества, но я решил попробовать - оплатил 900 рублей. Дело было в воскресенье.\nРазумеется они перезвонили через 20 минут и сказали, что доставить за 90 минут не смогут. %-), деньги обещали вернуть, но разумеется НЕ вернули.\n\nТакие крутые уровни сервиса могут (иногда) обеспечить крупные маркетплейсы, а маленький магазин вроде этого конечно сядет в просак. Лучше бы им не позориться и не предлагать такую фичу клиентам, но они решили выпендриться.\n\nЕсли будет не лень стряхну с них мои деньги, но мне лень.\nРаботая с ними, выбирайте самые простые схемы, и не платите заранее.\nСкорее всего простые вещи они сумеют.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"227615","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163647731":{"entity":"review","id":"163647731","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":6650524,"userId":268814471,"anonymous":0,"created":1657078385332,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"119530629","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"166314504":{"entity":"review","id":"166314504","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18077,"userId":1161622643,"anonymous":0,"created":1659789583420,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"У магазина явно беда с коммуникацией. Заказывала 2 ремешка для Apple Watch, доставили быстро, но на сайте icases не было выбора даты доставки и далее никто со мной не связался. Курьер мне позвонил за полчаса, а вот в какой день и в какой временной промежуток эти полчаса будут, мне не сообщили.\n\nТовар привезли упакованный, все ок, но позже я обнаружила, что ошиблась и заказала один ремешок не того размера. Я его не вскрывала, увидела на упаковке. Написала через форму обратной связи на сайте письмо руководителю с вопросом, могу ли я обменять ремешок на такой же, только размером меньше. Прошла неделя, мне так никто и не ответил (ни руководитель, ни хотя бы оператор), трубки не берут. Такое отношение не располагает к дальнейшим покупкам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175517316":{"entity":"review","id":"175517316","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1211657,"userId":8436222,"anonymous":0,"created":1668586849919,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Курьер не сообщил, когда приедет\n• Курьер приехал не в то время\n• Заказ доставили не в тот день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"154626662","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"180620116":{"entity":"review","id":"180620116","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1211657,"userId":1532543136,"anonymous":0,"created":1671527315517,"averageGrade":2,"comment":"Вот моя история, в жанре писателя-сатирика Михаила Задорнова.\nВ субботу я сделал заказ ноутбука macbook air. Не через Яндекс-маркет, правда, а напрямую, через iCases.\nКак сделал - позвонил, но мне по телефону велели оформить заказ через сайт, так как по телефону нельзя. Ладно, оформил через сайт. Там при оформлении было написано - подождите 15 минут - вам перезвонят. Ждал час, не выдержал, сам позвонил. Подошёл молодой человек к телефону, заявил, что он мне вот только собирался сам позвонить, что товар есть в наличии, уточнил название и цвет. Разрешил мне подъехать к ним на Горбушку или в воскресение или в понедельник. Перед выездом за час надо позвонить. Вчера в понедельник 19.12.2022 я позвонил за два часа, сказал, что мне два часа ехать. Чувак, подошедший к телефону у меня спросил номер заказа, уточнил название и цвет. Сказал - приезжайте, товар будет. Я приехал в деловой центр \"Рубин\" и ещё раз позвонил - что вот он я - приехал. Чувак уточнил номер заказа, наименование и цвет. Сказал, что всё в порядке, ждите, сейчас спустимся. Деловой центр \"Рубин\" - это Горбушка, но не торговый центр с павильонами, а просто подъезд. Заходишь в этот подъезд - там квадратный зал 20х20 метров и два десятка людей, ожидающие свои заказы. Спустя 15 минут я вижу появился человек с бумагами \"iCase\" и начал звонить по телефону. На вид - обычный студент, подрабатывающий курьером. У меня зазвонил телефон, мы встретились. А дальше, Михаил Задорный спрашивает в таких случаях: \"Вы готовы?\"\nЕсли готовы, то возьмитесь за стул, чтобы не упасть - мне он попытался отдать ноутбук другого цвета 🙃. \"Сказали, что вашего цвета на складе не оказалось. Берите этот, другого нет.\" - поведал мне студент. Я думал, может прощения попросит, скидку предложит, но нет. Пришлось идти домой ни сола нахлебавши.\nЧто бы я сделал на месте хозяина интернет-магазина, в этом случае, чтобы не ударить в грязь лицом? Ответ прост - я бы честно признался, что вашего цвета нет, не тратьте время, не приезжайте.","pro":"Хорошие цены. Так же у них есть бесплатный номер телефона +7 800 500-31-47, это тоже преимущество - звонить приходится по меньшей мере три раза - первый раз, перед выходом из дома, и как приехал.","contra":"Работают в духе 90-х годов: заманивают покупателя, даже если товара у них нет, и пытаются облапошить, всучив похожий товар. При этом не просят прощения и не предоставляют скидки. А в своё оправдание заявляют, что они сами пострадали - их склад подвёл. Недостаток ли это? В культуре некоторых народов это считается нормально. А как вы считаете - напишите в комментариях.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"237998","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"185190505":{"entity":"review","id":"185190505","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1211657,"userId":8136579,"anonymous":0,"created":1673902698367,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ доставили не в тот день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"180039416","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"251515511":{"entity":"review","id":"251515511","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1211657,"userId":388716844,"anonymous":0,"created":1699906771403,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Курьер не сообщил, когда приедет\n• Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"331139124","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"18077":{"id":18077,"entity":"shop","overallGradesCount":6739,"newGradesCount3M":112,"newGradesCount":6739,"ratingToShow":4.910714286,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-12-27T11:43:39","shopBrandName":"Магазин iCases"},"6650524":{"id":6650524,"entity":"shop","overallGradesCount":6739,"newGradesCount3M":112,"newGradesCount":6739,"ratingToShow":4.910714286,"ratingType":3,"oldStatus":"","oldCutoff":"","shopBrandName":"Магазин iCases"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false}],"pageSize":10,"count":52,"total":52,"totalPageCount":6,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105808179":{"text":"Иван, здравствуйте.\n\nСпасибо за отзыв. А напишите мне на почту sahanov@icases.ru я попробую решить Вашу проблему, отдадим товар по заходу.\nТак же хотелось бы узнать больше деталий почему так произошло.\nСпасибо, жду\n\n. . .\nС уважением, Александр Саханов\nРуководитель проекта «iCases»","id":105808179,"entityId":141251654,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635437427000,"createTime":1635448226909,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18077"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/141251654"},"105869868":{"text":"Ну что сказать! Очень рад порядочности магазина и лично руководителя проекта ICases Александра! Проблема устранена и принесены извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо! С вами очень приятно работать!","id":105869868,"entityId":141251654,"parentId":105808179,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636366343000,"createTime":1636377090011,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141251654"},"150563280":{"text":"Здравствуйте. Приносим свои извинения за данный инцидент.\nНа выходных работает ограниченное количество курьеров и в зависимости от удаления адреса клиента от нашего склада не представляется возможным доставить товар в срок.\n\nТак же не стоит забывать, что «маркетплейсы» субсидируемые компании, а маленькие вроде нашей работают на свою честную прибыль. Малому бизнесу остается только выживать и выслушивать оскорбления – какие мы плохие. \n\n* * *\nС уважением, руководитель\nАлександр Саханов\nwww.icases.ru","id":150563280,"entityId":154293330,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1647887442595,"createTime":1647887442595,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18077"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/154293330"},"151067900":{"text":"Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нашли курьера и вынесли строгий выговор его работодателю вплоть до расторжения договора в одностороннем порядке. Приносим свои искренние извинения. Такого больше не повторится. \nМы всегда работаем для наших клиентом. Стараемся. Любим и учитываем все нюансы и предпочтения. По статистике 99% потребителей возвращаются к нам за очередными покупками. Один из лучших и самых высоких показателей на данный момент в этой отрасли.\n\n. . .\nС уважением, Александр Саханов\nРуководитель проекта «iCases»\n\nСмотрите мои личные обзоры на канале\nhttps://www.youtube.com/icasesru","id":151067900,"entityId":148711849,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655716544989,"createTime":1655716544989,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1211657"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148711849"},"151177850":{"text":"Здравствуйте. Рейтинг магазина страдает из-за того, что курьер сторонней компанией приехал не в то время. Хотя мы выполнили все свои обязательства в полном объеме :(","id":151177850,"entityId":163647731,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1657139382137,"createTime":1657139382137,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6650524"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163647731"},"151542454":{"text":"Здравствуйте. Приношу свои искренние извинения, был в отпуске. Всегда стараюсь последний месяц уходящего лета провести на море. Возможности оперативно ответить на Ваше письмо у меня не было. Но для возврата товара не обязательно ждать моего личного одобрения, ведь на сайте и без меня все прекрасно функционирует – есть мобильный номер телефона для связи по What'up, есть прекрасный чат и два телефонных номера телефона для связи 24/7. Мы всегда коммуницируем с нашими клиентами, достаточно просто обратиться. Можно все вернуть или обменять.\n\nДаже сейчас. Давайте пришлем к Вам курьера и все поменяем. Мы любим и ценим каждого нашего клиента и коммуникация у нас одна из лучших на отечественном рынке.\n\n. . .\nС уважением, Александр Саханов\nРуководитель проекта «iCases»\n\nСмотрите мои личные обзоры на канале\nhttps://www.youtube.com/icasesru\n\nsahanov@icases.ru\nhttps://www.icases.ru\n+7 (495) 960-31-54\n","id":151542454,"entityId":166314504,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660586476952,"createTime":1660586476952,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18077"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166314504"},"154014089":{"text":"Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с доставкой. Курьер набрал много заказов и не справился с их развозом. Был по вашему адресу в 23.30 и там никто не брал трубку. Нам курьер написал, что договорился о переносе даты на другой день. Интервал доставки у нас с 9.00 до 23.55.","id":154014089,"entityId":175517316,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671461874027,"createTime":1671461874027,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1211657"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175517316"},"166355509":{"text":"Сделали выговор курьеру из Яндекс Доставки. Надеемся, что ситуация не повторится более! Курьеры нашего же магазина всегда доставляют в срок и оповещают о статусе доставки за час до приезда!","id":166355509,"entityId":251515511,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1700077165507,"createTime":1700077160733,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1211657"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/251515511"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/251515511":{"id":"/shopReviewComment/251515511","isFormVisible":false,"entityId":251515511,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/185190505":{"id":"/shopReviewComment/185190505","isFormVisible":false,"entityId":185190505,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/180620116":{"id":"/shopReviewComment/180620116","isFormVisible":false,"entityId":180620116,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175517316":{"id":"/shopReviewComment/175517316","isFormVisible":false,"entityId":175517316,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166314504":{"id":"/shopReviewComment/166314504","isFormVisible":false,"entityId":166314504,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/163647731":{"id":"/shopReviewComment/163647731","isFormVisible":false,"entityId":163647731,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154293330":{"id":"/shopReviewComment/154293330","isFormVisible":false,"entityId":154293330,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148711849":{"id":"/shopReviewComment/148711849","isFormVisible":false,"entityId":148711849,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148657041":{"id":"/shopReviewComment/148657041","isFormVisible":false,"entityId":148657041,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141251654":{"id":"/shopReviewComment/141251654","isFormVisible":false,"entityId":141251654,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105808179":{"parentId":105808179,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105808179","replyTo":{"entity":"shop","id":"18077"}},"105869868":{"parentId":105869868,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105869868","replyTo":{"entity":"user","id":"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8"}},"150563280":{"parentId":150563280,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150563280","replyTo":{"entity":"shop","id":"18077"}},"151067900":{"parentId":151067900,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151067900","replyTo":{"entity":"shop","id":"1211657"}},"151177850":{"parentId":151177850,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151177850","replyTo":{"entity":"shop","id":"6650524"}},"151542454":{"parentId":151542454,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151542454","replyTo":{"entity":"shop","id":"18077"}},"154014089":{"parentId":154014089,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154014089","replyTo":{"entity":"shop","id":"1211657"}},"166355509":{"parentId":166355509,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"166355509","replyTo":{"entity":"shop","id":"1211657"}},"/shopReviewComment/251515511":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/251515511"},"/shopReviewComment/185190505":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185190505"},"/shopReviewComment/180620116":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/180620116"},"/shopReviewComment/175517316":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175517316"},"/shopReviewComment/166314504":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166314504"},"/shopReviewComment/163647731":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163647731"},"/shopReviewComment/154293330":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154293330"},"/shopReviewComment/148711849":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148711849"},"/shopReviewComment/148657041":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148657041"},"/shopReviewComment/141251654":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141251654"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"Sitro07":{"entity":"userExpertise","id":"Sitro07","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":60,"value":200}},"shopExpertiseIds":[0]},"933e902z6wmb1pqdqcu6d95gz8":{"entity":"userExpertise","id":"933e902z6wmb1pqdqcu6d95gz8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":24,"value":74}},"shopExpertiseIds":[0]},"hk1nae03vttma0fcye0hy5nm30":{"entity":"userExpertise","id":"hk1nae03vttma0fcye0hy5nm30","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":64,"value":204}},"shopExpertiseIds":[0]},"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8":{"entity":"userExpertise","id":"a0hu8xctpaywyx0z64r0vjuzx8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":18,"value":18}},"shopExpertiseIds":[0]},"t1n342rr0930tr8v1yfbhmjxvr":{"entity":"userExpertise","id":"t1n342rr0930tr8v1yfbhmjxvr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"3rbepe8zqhm4uk221nfgf7bubw":{"entity":"userExpertise","id":"3rbepe8zqhm4uk221nfgf7bubw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":3,"value":93}},"shopExpertiseIds":[0]},"1fwyujjucrg9ze289hpwy2aex4":{"entity":"userExpertise","id":"1fwyujjucrg9ze289hpwy2aex4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":19,"value":229}},"shopExpertiseIds":[0]},"aaupg2f2jx66jah0ru4ddnqj88":{"entity":"userExpertise","id":"aaupg2f2jx66jah0ru4ddnqj88","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"cq9tq427ptv0j2y8f30p86z38c":{"entity":"userExpertise","id":"cq9tq427ptv0j2y8f30p86z38c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"28w94248vgyxmnjn89y96kk96g":{"entity":"userExpertise","id":"28w94248vgyxmnjn89y96kk96g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}