{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=fulltext_trend_boost_score%3A2%2Cuse_dssm_index%3A1%2Cdssm_index_async%3A1%2Cfulltext_model%3Afulltext_with_dssm_index_rank_05_2024%2Cendings_model%3Afulltext_with_dssm_index_rank_05_2024%3Bmax_waiting_time_for_user_embeddings%3A200%2Cmax_waiting_time_for_hnsw_result%3A50%2Cmax_waiting_time_for_dssm_index%3A50%2Cuse_common_text_search%3A1","searchUrl":"/search","yandexuid":"611922061720921025","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":885679,"chipName":"Комус","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"N13bsgL1QVtFzKCu4dsC/Q==","isIntegration":false,"isHeaderSearchFieldRedesign":false,"isPrevButtonAvailable":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_constructor_new-fashion-token-order":{"id":"all_constructor_new-fashion-token-order","value":true},"all_deferred_scripts_search":{"id":"all_deferred_scripts_search","value":true},"dsk_order-details-redesign":{"id":"dsk_order-details-redesign","value":true},"all_metrika_funnel_off":{"id":"all_metrika_funnel_off","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"sponsored-animation-mp4"},"dsk_search_skeleton":{"id":"dsk_search_skeleton","value":true},"all_wishlist_search":{"id":"all_wishlist_search","value":true},"all_product-page-gallery-video-facelift":{"id":"all_product-page-gallery-video-facelift","value":true}}}}
Заказ был сделан на самовывоз 25.12.20. Я так предполагала, что это значит, что покупатель может зайти в магазин в его рабочие часы 25.12.20 и выкупить заказанное. Собственно- так и было все те годы, пока я спокойно заказывала самовывоз в Комусе и получала требуемое.
Оказывается- нет. Теперь это значит, что 25 заказ возможно передадут водителю на доставку. А когда уж он его привезет- как фишка ляжет, пробки позволят и водитель захочет ехать в этот магазин.
В магазин мой заказ так и не привезли- ни 25, ни 26, ни 27.
Радостно сообщили мне уже 28.12.20, что " все доставлено , можете приезжать в магазин"
Нет, ребята. Дорога ложка к обеду.
Комментарий:
СМС "заказ доставлен" не приходят, при оформлении заказа никто не связывается с полкупателем для подтверждения.
Как-то у вас, ребята, всё скатилось в пренебрежение к заказчикам физ-лицам.
Татьяна, добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. По Вашему отзыву проведена проверка корректности работы сотрудников. При оформлении заказа после 16:00 ,при отсутствии свободного лимита, доставка выполняется через один день. Данная информация есть на сайте. Так же теперь, при оформлении заказа самовывозом из этого магазина, будет появляться дополнительный информационный баннер, для удобства покупателей. Благодарим за понимание и сотрудничество с компанией Комус. С уважением, команда «Комус»
Татьяна, добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. По Вашему отзыву проведена проверка корректности работы сотрудников. При оформлении заказа после 16:00 ,при отсутствии свободного лимита, доставка выполняется через один день. Данная информация есть на сайте. Так же теперь, при оформлении заказа самовывозом из этого магазина, будет появляться дополнительный информационный баннер, для удобства покупателей. Благодарим за понимание и сотрудничество с компанией Комус. С уважением, команда «Комус»
я создала этот заказ 23.12.20 на 25.12.20. То есть не на следующий день, а ЧЕРЕЗ день. А мне его привезли только 28 декабря. Вы невнимательно разбирались в сути моей претензии. ЕСЛИ БЫ 24.12.20 мне позвонили и сообщили, что 25.12 заказ не привезут- проблемы бы не было. Я на Комус рассчитывала, а он меня подвел. Так и не поняла, отчего же заказ ЧЕРЕЗ день доставлен не был.
я создала этот заказ 23.12.20 на 25.12.20. То есть не на следующий день, а ЧЕРЕЗ день. А мне его привезли только 28 декабря. Вы невнимательно разбирались в сути моей претензии. ЕСЛИ БЫ 24.12.20 мне позвонили и сообщили, что 25.12 заказ не привезут- проблемы бы не было. Я на Комус рассчитывала, а он меня подвел. Так и не поняла, отчего же заказ ЧЕРЕЗ день доставлен не был.
Привезли совсем не то, что заказала. Долго подбирала системный блок, подходящий по дизайну, к своему новому монитору, а потом уже "начинку", ориентируясь на описание и фото на сайте интернет-магазина для каждой модели. Выбрала стильный минималистичный дизайн корпуса с минимумом отверстий, малозаметными кнопками и USB портами на верхней поверхности, что очень удобно. Привезли какое-то убожество, страшенную модель с тремя внешними отсеками для дискет, DVD привода и т.п. (чем я давно не пользуюсь и не планирую), огромной кнопкой включения на фронтальной поверхности, и незакрытыми щитком зияюшими розовым и зелёным отверстиями для наушников и т.д.
Внутри были ещё клавиатура и мышь из пластика не лучшего качества, почему-то в обычных пакетах... Видимо, потому что дополнительные коробочки с указанием модели в эту крошечную упаковку системного блока не влезли. Либо экономят теперь на всём, даже на картоне. У меня не было возможности задерживать курьера и проверять соответствие товара в заклеенной заводской упаковке фотографиям, т.к. в квартире находились пожилые родственники, на тот момент болеющие с температурой.
Комментарий:
"Спасибо" Комусу за такой подарок на Новый Год, за испорченное настроение, сорванные планы (хотела на новогодних каникулах заняться установкой ОС и прочих программ на новый компьютер)! Составила рекламацию, жду возврат денег и бонусных баллов. Мне что, теперь ещё за свой счёт на общественном транспорте тащить всё это в сервисный центр?? Читаю отзывы... Учитывая, что мне в запечатанной на заводе коробке с правильным(!) артикулом умудрились подсунуть совсем не то, что я выбрала (технически сложный товар ненадлежашего качества, не соответствуюший описанию и(ли) образцу) уже ничего не удивляет - ни постельное бельё меньшего размера, ни шкаф без тонировки стёкол.
Вероника, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Жаль, что не смогли порадовать Вас покупкой. По Вашему отзыву произведена проверка, в ближайшее время на сайте внесут изменения в характеристики товара. В данный момент оформлен возврат системного блока. Надеемся, что и дальше будем Вам полезны. Желаем хорошего настроения и выгодных покупок! С уважением, команда «Комус»
Вероника, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Жаль, что не смогли порадовать Вас покупкой. По Вашему отзыву произведена проверка, в ближайшее время на сайте внесут изменения в характеристики товара. В данный момент оформлен возврат системного блока. Надеемся, что и дальше будем Вам полезны. Желаем хорошего настроения и выгодных покупок! С уважением, команда «Комус»
Состав заказа №120007826
Постельное белье пришло 180на 200 вместо 220на 200
Простыня 220 на 200 вместо 240 на 260
Верил магазину. Сдал в химчистку и был удивлён !!
Комментарий:
Интересно найдут где пересортица и поменяют, или надо было разворачивать и до химчистки мерить размер ?
Сергей, добрый день! Спасибо за подробный отзыв о приобретенном товаре. Очень жаль, что данная покупка Вас разочаровала. Не удалось связаться с Вами для решения вопроса. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, контактный номер телефона и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда
Комус
Сергей, добрый день! Спасибо за подробный отзыв о приобретенном товаре. Очень жаль, что данная покупка Вас разочаровала. Не удалось связаться с Вами для решения вопроса. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, контактный номер телефона и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда
Комус
Читать дальше
Сергей
5
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Заказанный товар доставили
Недостатки:
Закажите на большую сумму, получите плед в подарок. Прихожу забирать на пункт выдачи, получаю товар и большую(20×30×15см) пустую коробку в которой конверт с карточкой Комуса. Пишу жалобу, что пледа нет. Через 3 дня звонит курьер, я вам посылку везу и называет адрес пункта выдачи, вместо моего. Привез маленький тощий конвертик, я спрашиваю, это плед для мышей? Он ничего не знает, что дали, то и привез. Открываю, там маска для сна.
Комментарий:
Комус, вы лучше не делайте подарки, это не ваше. Вместо лояльности вызываете отвращение.
Сергей, добрый день! Нам искренне жаль, что что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. Спасибо за понимание. С уважением, команда «Комус
Сергей, добрый день! Нам искренне жаль, что что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. Спасибо за понимание. С уважением, команда «Комус
Заказывали бумажные полотенца, а привезли папки для бумаг. Правда на них наклеена этикетка "бумажные полотенца". Думаю у этих "полотенец" цена отличается.
Наталья, добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда «Комус
Наталья, добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда «Комус
Товар пришёл испорченный!
Долгая доставка до пункта самовывоза
Комментарий:
Заказала 14 ноября акварельную бумагу. Пришла она в пункт самовывоза 18 ноября (!) вся измятая, согнутая, в абсолютно неприглядном виде. Её силой запихнули в коробку, которая намного меньше по размеру. Бумага не из самых дешёвых и мне доставляют такой вот ужас! Я её взяла только потому что долго ждала и приехала а магазин специально, чтобы её забрать. Надеюсь, что смогу отпарить и выровнять её. Но это просто свинство за такие деньги
Алексей, здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Не удалось связаться с Вами для решения вопроса. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы оформим обмен брака. Благодарим за понимание. С уважением, команда «Комус».
Алексей, здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Не удалось связаться с Вами для решения вопроса. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы оформим обмен брака. Благодарим за понимание. С уважением, команда «Комус».
Раньше нравился ассортимент основных товаров, можно было купить недорогое либо качественное. Сейчас недорогое или средненькое
Недостатки:
В последнее врем, на сайте если указано, что товар в наличии, то это совершенно не гарантирует наличие товара. Ранее хороший магазин скатился до онлайн-лавки, где пытаются продавать не имеющихся товаров
Комментарий:
Заказал бензо-косу и расходные материалы к ней, заказал еще кучу всего и собирался ехать в другую область со всем этим барахлом. В итоге привезли расходники к косе, еще часть вещей и продуктов, а после обеда позвонили и "обрадовали", что косы не будет, и это при том, что заказ я делал чуть ли не за неделю. Уже привезенное принимать назад отказались, общаясь вежливо, но я бы назвал такой способ общения с клиентом "вежливым издевательством". В результате поездка моя сорвалась, и я остался с кучей ненужных вещей.
Как итог, я, после почти пятнадцати лет покупок в Комус, больше не пользуюсь их услугами
Юрий, добрый день! Спасибо, что написали нам. Искренне жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара. По Вашему отзыву проведена проверка. К сожалению, из-за технических затруднений некорректно отобразилось наличие необходимого Вам товара на складе. После того, как это информация поступила сотруднику, с Вами связались для урегулирования вопроса. Но на тот момент товар был уже не актуален. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество. С уважением, команда «Комус».
Юрий, добрый день! Спасибо, что написали нам. Искренне жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара. По Вашему отзыву проведена проверка. К сожалению, из-за технических затруднений некорректно отобразилось наличие необходимого Вам товара на складе. После того, как это информация поступила сотруднику, с Вами связались для урегулирования вопроса. Но на тот момент товар был уже не актуален. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество. С уважением, команда «Комус».
Наличие. Стоимость (была скидка на товар). Бесплатная доставка. Звонок курьера заблаговременно до приезда.
Недостатки:
Комплектация товара. Отсутствие указанных позиций. Потёртости на устройстве. Недопонимание со стороны персонала компании.
Комментарий:
В комплекте с МФУ не положили USB-кабель, хотя в описании товара он присутствует. Жирный минус компании Комус. На претензию о комплектации товара предложили прикупить этот кабель самостоятельно.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вас не устроило качество товара. На текущий момент оформлен довоз товара. При обнаружении брака в течение срока годности, компания Комус готова урегулировать вопрос. Если у Вас есть вопросы по работе компании, Вы можете обратиться в Сервис-центр «Комус»: 8(800)100-82-92 (Звонок по России бесплатный) E-mail: ssc@komus.net. Надеемся, что и дальше будем Вам полезны. Желаем хорошего настроения и выгодных покупок! С уважением, команда «Комус»
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вас не устроило качество товара. На текущий момент оформлен довоз товара. При обнаружении брака в течение срока годности, компания Комус готова урегулировать вопрос. Если у Вас есть вопросы по работе компании, Вы можете обратиться в Сервис-центр «Комус»: 8(800)100-82-92 (Звонок по России бесплатный) E-mail: ssc@komus.net. Надеемся, что и дальше будем Вам полезны. Желаем хорошего настроения и выгодных покупок! С уважением, команда «Комус»
Оперативность обработки заказа. Цифровая экономика работает.
Недостатки:
Обещали доставку в четверг после 14-00. Фактически, смс пришло,что доставлено в пятницу вечером,когда я уже ехал на дачу. Время потеряно. Смог добраться до пункта выдачи только в понедельник.
Комментарий:
Заказ доставили не в тот пункт выдачи,который я выбрал при оформлении. Был звонок-робот с информацией,что в выбранный пункт доставить не могут. Я согласился на другой в моем районе. Но он уже дальше, добираться дольше и неудобнее. Комус не владеет актуальной базой доступных пунктов выдачи.
Андрей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда «Комус
Андрей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда «Комус
через пару часов позвонил сотрудник и предложил снять заказ или ...оплатить вперед)
Комментарий:
почему на сайте, ту инфу, которую донес, до меня звонивший сотрудник (типа изменились правила (после оформления заказа???) теперь в этом разделе только по предоплате)) нельзя вывезти именно для раздела, где я заказывал, чтобы видя, что деньги хотят вперед, я мог отменить его нафиг и не связываться больше с этой конторкой?
... комус уже не тот...))
не рекомендую-можете получить такой же или подобный подвох, например ждать...!
Андрей, добрый день. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения.Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда Комус
Андрей, добрый день. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения.Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда Комус
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/118358349":[104150237],"/shopReviewComment/114641430":[103798688],"/shopReviewComment/116794323":[103980203],"/shopReviewComment/113817197":[103740326],"/shopReviewComment/119475656":[104258652,104381376],"/shopReviewComment/119317339":[104258559],"/shopReviewComment/114119674":[103765145],"/shopReviewComment/117972998":[104091884],"/shopReviewComment/117661373":[104063537],"/shopReviewComment/113540602":[103718113]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--komus/885679/reviews?grade_value=2&page=3&shopId=56288257&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--komus/885679/reviews?grade_value=2&page=3&shopId=56288257","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--komus/885679/reviews","search":"?grade_value=2&page=3&shopId=56288257&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--komus/885679/reviews?grade_value=2&page=3&shopId=56288257","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"101644":{"entity":"publicUser","uid":"101644","publicDisplayName":"Сергей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/VjK0quKcOVnAVHBZKG51jpo7sRA-1/islands-retina-50","publicId":"cnt1thf8t0b01rddqvp88dkkmg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/VjK0quKcOVnAVHBZKG51jpo7sRA-1/islands-200","grades":48,"social":[]},"2607088":{"entity":"publicUser","uid":"2607088","publicDisplayName":"Юрий Сокол","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/xoJy3XueAyMJlqdQYcwDe2Hls-1/islands-retina-50","publicId":"0gghbky1m6vchv6rv0jpv5f0ug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/xoJy3XueAyMJlqdQYcwDe2Hls-1/islands-200","grades":12,"social":[]},"11272780":{"entity":"publicUser","uid":"11272780","publicDisplayName":"Vladislav","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a58mu2m8bpbu7v67kdzdwqd1dw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"13848897":{"entity":"publicUser","uid":"13848897","publicDisplayName":"Андрей В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-8f5a252a15be19894b269790c493afd9/islands-retina-50","publicId":"mgmrb137cmh9jhwdfmrmf6uav0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-8f5a252a15be19894b269790c493afd9/islands-200","grades":15,"social":[]},"17748955":{"entity":"publicUser","uid":"17748955","publicDisplayName":".crrust","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ddv0hfwwp7znzu9n800tq3mh70","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"42848665":{"entity":"publicUser","uid":"42848665","publicDisplayName":"андрей к.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-821667bf4025f6f0347c5f4b03f31b8098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"2hccqu2k53nxj0jmpke2ggr914","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-821667bf4025f6f0347c5f4b03f31b8098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":49,"social":[]},"74144553":{"entity":"publicUser","uid":"74144553","publicDisplayName":"Алексей С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/q6xaCzVBz2nSOg8OlZoHODmhW9M-1/islands-retina-50","publicId":"7jqf3nj0vxrg3u4qh87tvpq1g8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/q6xaCzVBz2nSOg8OlZoHODmhW9M-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"102141949":{"entity":"publicUser","uid":"102141949","publicDisplayName":"Татьяна Ю.М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/M6xY2ICa3DnL4J5RwM7RX44B8tw-1/islands-retina-50","publicId":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/M6xY2ICa3DnL4J5RwM7RX44B8tw-1/islands-200","grades":156,"social":[]},"524526585":{"entity":"publicUser","uid":"524526585","publicDisplayName":"Вероника","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zbjx4fj861a8trxmzen22khn3g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000042252967":{"entity":"publicUser","uid":"1130000042252967","publicDisplayName":"Наталья Ямановская","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5bvcjdm0h9zkvg7jmbq16t33rg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g":{"entity":"publicUser","id":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g","publicDisplayName":"Татьяна Ю.М.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/M6xY2ICa3DnL4J5RwM7RX44B8tw-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/M6xY2ICa3DnL4J5RwM7RX44B8tw-1/islands-200","publicId":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g","verified":false}},"review":{"113540602":{"entity":"review","id":"113540602","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":42848665,"anonymous":0,"created":1601462531000,"averageGrade":2,"comment":"почему на сайте, ту инфу, которую донес, до меня звонивший сотрудник (типа изменились правила (после оформления заказа???) теперь в этом разделе только по предоплате)) нельзя вывезти именно для раздела, где я заказывал, чтобы видя, что деньги хотят вперед, я мог отменить его нафиг и не связываться больше с этой конторкой?\n... комус уже не тот...))\nне рекомендую-можете получить такой же или подобный подвох, например ждать...!","pro":"стоимость. бесплатный самовывоз","contra":"через пару часов позвонил сотрудник и предложил снять заказ или ...оплатить вперед)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воскресенск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113817197":{"entity":"review","id":"113817197","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":13848897,"anonymous":0,"created":1601923762000,"averageGrade":2,"comment":"Заказ доставили не в тот пункт выдачи,который я выбрал при оформлении. Был звонок-робот с информацией,что в выбранный пункт доставить не могут. Я согласился на другой в моем районе. Но он уже дальше, добираться дольше и неудобнее. Комус не владеет актуальной базой доступных пунктов выдачи. ","pro":"Оперативность обработки заказа. Цифровая экономика работает.","contra":"Обещали доставку в четверг после 14-00. Фактически, смс пришло,что доставлено в пятницу вечером,когда я уже ехал на дачу. Время потеряно. Смог добраться до пункта выдачи только в понедельник.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114119674":{"entity":"review","id":"114119674","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595169,"userId":17748955,"anonymous":0,"created":1602310533000,"averageGrade":2,"comment":"В комплекте с МФУ не положили USB-кабель, хотя в описании товара он присутствует. Жирный минус компании Комус. На претензию о комплектации товара предложили прикупить этот кабель самостоятельно.","pro":"Наличие. Стоимость (была скидка на товар). Бесплатная доставка. Звонок курьера заблаговременно до приезда.","contra":"Комплектация товара. Отсутствие указанных позиций. Потёртости на устройстве. Недопонимание со стороны персонала компании.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"116097425","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114641430":{"entity":"review","id":"114641430","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":2607088,"anonymous":0,"created":1603016114000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал бензо-косу и расходные материалы к ней, заказал еще кучу всего и собирался ехать в другую область со всем этим барахлом. В итоге привезли расходники к косе, еще часть вещей и продуктов, а после обеда позвонили и \"обрадовали\", что косы не будет, и это при том, что заказ я делал чуть ли не за неделю. Уже привезенное принимать назад отказались, общаясь вежливо, но я бы назвал такой способ общения с клиентом \"вежливым издевательством\". В результате поездка моя сорвалась, и я остался с кучей ненужных вещей. \nКак итог, я, после почти пятнадцати лет покупок в Комус, больше не пользуюсь их услугами","pro":"Раньше нравился ассортимент основных товаров, можно было купить недорогое либо качественное. Сейчас недорогое или средненькое","contra":"В последнее врем, на сайте если указано, что товар в наличии, то это совершенно не гарантирует наличие товара. Ранее хороший магазин скатился до онлайн-лавки, где пытаются продавать не имеющихся товаров","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"58176807","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"116794323":{"entity":"review","id":"116794323","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":74144553,"anonymous":0,"created":1605945535000,"averageGrade":2,"comment":"Заказала 14 ноября акварельную бумагу. Пришла она в пункт самовывоза 18 ноября (!) вся измятая, согнутая, в абсолютно неприглядном виде. Её силой запихнули в коробку, которая намного меньше по размеру. Бумага не из самых дешёвых и мне доставляют такой вот ужас! Я её взяла только потому что долго ждала и приехала а магазин специально, чтобы её забрать. Надеюсь, что смогу отпарить и выровнять её. Но это просто свинство за такие деньги","pro":"Возможность самовывоза","contra":"Товар пришёл испорченный! \nДолгая доставка до пункта самовывоза","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"119342775","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Домодедово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117661373":{"entity":"review","id":"117661373","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":1130000042252967,"anonymous":0,"created":1607232856000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказывали бумажные полотенца, а привезли папки для бумаг. Правда на них наклеена этикетка \"бумажные полотенца\". Думаю у этих \"полотенец\" цена отличается.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117972998":{"entity":"review","id":"117972998","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":101644,"anonymous":0,"created":1607666433000,"averageGrade":2,"comment":"Комус, вы лучше не делайте подарки, это не ваше. Вместо лояльности вызываете отвращение.","pro":"Заказанный товар доставили ","contra":"Закажите на большую сумму, получите плед в подарок. Прихожу забирать на пункт выдачи, получаю товар и большую(20×30×15см) пустую коробку в которой конверт с карточкой Комуса. Пишу жалобу, что пледа нет. Через 3 дня звонит курьер, я вам посылку везу и называет адрес пункта выдачи, вместо моего. Привез маленький тощий конвертик, я спрашиваю, это плед для мышей? Он ничего не знает, что дали, то и привез. Открываю, там маска для сна.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118358349":{"entity":"review","id":"118358349","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":595169,"userId":11272780,"anonymous":0,"created":1608253262000,"averageGrade":2,"comment":"Интересно найдут где пересортица и поменяют, или надо было разворачивать и до химчистки мерить размер ?","pro":"Просто заказать","contra":"Состав заказа №120007826\nПостельное белье пришло 180на 200 вместо 220на 200\nПростыня 220 на 200 вместо 240 на 260\nВерил магазину. Сдал в химчистку и был удивлён !!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"120007826","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119317339":{"entity":"review","id":"119317339","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":524526585,"anonymous":0,"created":1609808842000,"averageGrade":2,"comment":"\"Спасибо\" Комусу за такой подарок на Новый Год, за испорченное настроение, сорванные планы (хотела на новогодних каникулах заняться установкой ОС и прочих программ на новый компьютер)! Составила рекламацию, жду возврат денег и бонусных баллов. Мне что, теперь ещё за свой счёт на общественном транспорте тащить всё это в сервисный центр?? Читаю отзывы... Учитывая, что мне в запечатанной на заводе коробке с правильным(!) артикулом умудрились подсунуть совсем не то, что я выбрала (технически сложный товар ненадлежашего качества, не соответствуюший описанию и(ли) образцу) уже ничего не удивляет - ни постельное бельё меньшего размера, ни шкаф без тонировки стёкол.","pro":"Быстрая доставка в удобное мне время","contra":"Привезли совсем не то, что заказала. Долго подбирала системный блок, подходящий по дизайну, к своему новому монитору, а потом уже \"начинку\", ориентируясь на описание и фото на сайте интернет-магазина для каждой модели. Выбрала стильный минималистичный дизайн корпуса с минимумом отверстий, малозаметными кнопками и USB портами на верхней поверхности, что очень удобно. Привезли какое-то убожество, страшенную модель с тремя внешними отсеками для дискет, DVD привода и т.п. (чем я давно не пользуюсь и не планирую), огромной кнопкой включения на фронтальной поверхности, и незакрытыми щитком зияюшими розовым и зелёным отверстиями для наушников и т.д.\nВнутри были ещё клавиатура и мышь из пластика не лучшего качества, почему-то в обычных пакетах... Видимо, потому что дополнительные коробочки с указанием модели в эту крошечную упаковку системного блока не влезли. Либо экономят теперь на всём, даже на картоне. У меня не было возможности задерживать курьера и проверять соответствие товара в заклеенной заводской упаковке фотографиям, т.к. в квартире находились пожилые родственники, на тот момент болеющие с температурой.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"120027063","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119475656":{"entity":"review","id":"119475656","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":162,"userId":102141949,"anonymous":0,"created":1610095822000,"averageGrade":2,"comment":"СМС \"заказ доставлен\" не приходят, при оформлении заказа никто не связывается с полкупателем для подтверждения. \n\nКак-то у вас, ребята, всё скатилось в пренебрежение к заказчикам физ-лицам.","pro":"Ассортимент и цены","contra":"Заказ был сделан на самовывоз 25.12.20. Я так предполагала, что это значит, что покупатель может зайти в магазин в его рабочие часы 25.12.20 и выкупить заказанное. Собственно- так и было все те годы, пока я спокойно заказывала самовывоз в Комусе и получала требуемое. \nОказывается- нет. Теперь это значит, что 25 заказ возможно передадут водителю на доставку. А когда уж он его привезет- как фишка ляжет, пробки позволят и водитель захочет ехать в этот магазин.\nВ магазин мой заказ так и не привезли- ни 25, ни 26, ни 27.\nРадостно сообщили мне уже 28.12.20, что \" все доставлено , можете приезжать в магазин\"\nНет, ребята. Дорога ложка к обеду. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№120462972","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"162":{"id":162,"entity":"shop","overallGradesCount":26702,"newGradesCount3M":2560,"newGradesCount":26702,"ratingToShow":4.946875,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-07-27T23:03:00","shopBrandName":"Комус"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":101,"total":101,"totalPageCount":11,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103718113":{"text":"Андрей, добрый день. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения.Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда Комус","id":103718113,"entityId":113540602,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1601531918000,"createTime":1601542718922,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/113540602"},"103740326":{"text":"Андрей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда «Комус","id":103740326,"entityId":113817197,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1601985790000,"createTime":1601996590630,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/113817197"},"103765145":{"text":"Добрый день! Нам искренне жаль, что Вас не устроило качество товара. На текущий момент оформлен довоз товара. При обнаружении брака в течение срока годности, компания Комус готова урегулировать вопрос. Если у Вас есть вопросы по работе компании, Вы можете обратиться в Сервис-центр «Комус»: 8(800)100-82-92 (Звонок по России бесплатный) E-mail: ssc@komus.net. Надеемся, что и дальше будем Вам полезны. Желаем хорошего настроения и выгодных покупок! С уважением, команда «Комус»","id":103765145,"entityId":114119674,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1602494326000,"createTime":1602505126549,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114119674"},"103798688":{"text":"Юрий, добрый день! Спасибо, что написали нам. Искренне жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара. По Вашему отзыву проведена проверка. К сожалению, из-за технических затруднений некорректно отобразилось наличие необходимого Вам товара на складе. После того, как это информация поступила сотруднику, с Вами связались для урегулирования вопроса. Но на тот момент товар был уже не актуален. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество. С уважением, команда «Комус».","id":103798688,"entityId":114641430,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603114604000,"createTime":1603125404556,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114641430"},"103980203":{"text":"Алексей, здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Не удалось связаться с Вами для решения вопроса. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы оформим обмен брака. Благодарим за понимание. С уважением, команда «Комус».","id":103980203,"entityId":116794323,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1606134467000,"createTime":1606145267080,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/116794323"},"104063537":{"text":"Наталья, добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда «Комус","id":104063537,"entityId":117661373,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1607349112000,"createTime":1607359912404,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/117661373"},"104091884":{"text":"Сергей, добрый день! Нам искренне жаль, что что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Т.к. в отзыве информация о Вашем заказе отсутствует, сейчас нет возможности уточнить, по какой причине возникли такие затруднения. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. Спасибо за понимание. С уважением, команда «Комус","id":104091884,"entityId":117972998,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1607692859000,"createTime":1607703658993,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/117972998"},"104150237":{"text":"Сергей, добрый день! Спасибо за подробный отзыв о приобретенном товаре. Очень жаль, что данная покупка Вас разочаровала. Не удалось связаться с Вами для решения вопроса. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, контактный номер телефона и суть вопроса на адрес recall@komus.net, с указанием в теме письма “Отзыв”. Мы детально разберемся в ситуации. С уважением, команда \n Комус","id":104150237,"entityId":118358349,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608555128000,"createTime":1608565928487,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118358349"},"104258559":{"text":"Вероника, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Жаль, что не смогли порадовать Вас покупкой. По Вашему отзыву произведена проверка, в ближайшее время на сайте внесут изменения в характеристики товара. В данный момент оформлен возврат системного блока. Надеемся, что и дальше будем Вам полезны. Желаем хорошего настроения и выгодных покупок! С уважением, команда «Комус»","id":104258559,"entityId":119317339,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610461019000,"createTime":1610471819073,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119317339"},"104258652":{"text":"Татьяна, добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. По Вашему отзыву проведена проверка корректности работы сотрудников. При оформлении заказа после 16:00 ,при отсутствии свободного лимита, доставка выполняется через один день. Данная информация есть на сайте. Так же теперь, при оформлении заказа самовывозом из этого магазина, будет появляться дополнительный информационный баннер, для удобства покупателей. Благодарим за понимание и сотрудничество с компанией Комус. С уважением, команда «Комус»","id":104258652,"entityId":119475656,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610461819000,"createTime":1610472619784,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"162"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/119475656"},"104381376":{"text":"я создала этот заказ 23.12.20 на 25.12.20. То есть не на следующий день, а ЧЕРЕЗ день. А мне его привезли только 28 декабря. Вы невнимательно разбирались в сути моей претензии. ЕСЛИ БЫ 24.12.20 мне позвонили и сообщили, что 25.12 заказ не привезут- проблемы бы не было. Я на Комус рассчитывала, а он меня подвел. Так и не поняла, отчего же заказ ЧЕРЕЗ день доставлен не был.","id":104381376,"entityId":119475656,"parentId":104258652,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612414342000,"createTime":1612425141612,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"162"},"levelRootId":"/shopReviewComment/119475656"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/119475656":{"id":"/shopReviewComment/119475656","isFormVisible":false,"entityId":119475656,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119317339":{"id":"/shopReviewComment/119317339","isFormVisible":false,"entityId":119317339,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118358349":{"id":"/shopReviewComment/118358349","isFormVisible":false,"entityId":118358349,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117972998":{"id":"/shopReviewComment/117972998","isFormVisible":false,"entityId":117972998,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117661373":{"id":"/shopReviewComment/117661373","isFormVisible":false,"entityId":117661373,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/116794323":{"id":"/shopReviewComment/116794323","isFormVisible":false,"entityId":116794323,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114641430":{"id":"/shopReviewComment/114641430","isFormVisible":false,"entityId":114641430,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114119674":{"id":"/shopReviewComment/114119674","isFormVisible":false,"entityId":114119674,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113817197":{"id":"/shopReviewComment/113817197","isFormVisible":false,"entityId":113817197,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113540602":{"id":"/shopReviewComment/113540602","isFormVisible":false,"entityId":113540602,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103718113":{"parentId":103718113,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103718113","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"103740326":{"parentId":103740326,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103740326","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"103765145":{"parentId":103765145,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103765145","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"103798688":{"parentId":103798688,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103798688","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"103980203":{"parentId":103980203,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103980203","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"104063537":{"parentId":104063537,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104063537","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"104091884":{"parentId":104091884,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104091884","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"104150237":{"parentId":104150237,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104150237","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"104258559":{"parentId":104258559,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104258559","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"104258652":{"parentId":104258652,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104258652","replyTo":{"entity":"shop","id":"162"}},"104381376":{"parentId":104381376,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104381376","replyTo":{"entity":"user","id":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g"}},"/shopReviewComment/119475656":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119475656"},"/shopReviewComment/119317339":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119317339"},"/shopReviewComment/118358349":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118358349"},"/shopReviewComment/117972998":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117972998"},"/shopReviewComment/117661373":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117661373"},"/shopReviewComment/116794323":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/116794323"},"/shopReviewComment/114641430":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114641430"},"/shopReviewComment/114119674":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114119674"},"/shopReviewComment/113817197":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113817197"},"/shopReviewComment/113540602":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113540602"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"cnt1thf8t0b01rddqvp88dkkmg":{"entity":"userExpertise","id":"cnt1thf8t0b01rddqvp88dkkmg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":29,"value":169}},"shopExpertiseIds":[0]},"0gghbky1m6vchv6rv0jpv5f0ug":{"entity":"userExpertise","id":"0gghbky1m6vchv6rv0jpv5f0ug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":38,"value":88}},"shopExpertiseIds":[0]},"a58mu2m8bpbu7v67kdzdwqd1dw":{"entity":"userExpertise","id":"a58mu2m8bpbu7v67kdzdwqd1dw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":15,"value":65}},"shopExpertiseIds":[0]},"mgmrb137cmh9jhwdfmrmf6uav0":{"entity":"userExpertise","id":"mgmrb137cmh9jhwdfmrmf6uav0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":22,"value":112}},"shopExpertiseIds":[0]},"ddv0hfwwp7znzu9n800tq3mh70":{"entity":"userExpertise","id":"ddv0hfwwp7znzu9n800tq3mh70","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]},"2hccqu2k53nxj0jmpke2ggr914":{"entity":"userExpertise","id":"2hccqu2k53nxj0jmpke2ggr914","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":89,"value":299}},"shopExpertiseIds":[0]},"7jqf3nj0vxrg3u4qh87tvpq1g8":{"entity":"userExpertise","id":"7jqf3nj0vxrg3u4qh87tvpq1g8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g":{"entity":"userExpertise","id":"150bq32q9tb9chh7x7e3jp3x9g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":38,"value":338}},"shopExpertiseIds":[0]},"zbjx4fj861a8trxmzen22khn3g":{"entity":"userExpertise","id":"zbjx4fj861a8trxmzen22khn3g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"5bvcjdm0h9zkvg7jmbq16t33rg":{"entity":"userExpertise","id":"5bvcjdm0h9zkvg7jmbq16t33rg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
