{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0","searchUrl":"/search","yandexuid":"3591735921721309114","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":730753,"chipName":"KASLA","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"qku2H56C5IoWIMPH/eVD3Q==","isIntegration":false,"isHeaderSearchFieldRedesign":false,"isPrevButtonAvailable":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_deferred_scripts_search":{"id":"all_deferred_scripts_search","value":true},"dsk_order-details-redesign":{"id":"dsk_order-details-redesign","value":true},"dsk_order-confirmation_recom-roll_constructor":{"id":"dsk_order-confirmation_recom-roll_constructor","value":true},"dsk_hero-banner-separation":{"id":"dsk_hero-banner-separation","value":true},"all_direct-to-rkm":{"id":"all_direct-to-rkm","value":true},"all_business-page_scrollbox-constructor":{"id":"all_business-page_scrollbox-constructor","value":true},"all_product-page-gallery-video-facelift":{"id":"all_product-page-gallery-video-facelift","value":true},"dsk_empty-search_feed_constructor":{"id":"dsk_empty-search_feed_constructor","value":"quick"},"dsk_product-page-new-sticky-offer":{"id":"dsk_product-page-new-sticky-offer","value":"sticky-offer"}}}}
Кошмар. Товар пришел разбитый.
Упаковка не соответствует товару. Просто полиэтилен, хотя это бьющийся товар.
Это должен был быть подарок, который теперь не подарить.
Здравствуйте. Все товары которые мы продаем - новые, а упаковки не мятые и не порваны. Скорее всего упаковка была повреждена при транспортировке.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru
Здравствуйте. Все товары которые мы продаем - новые, а упаковки не мятые и не порваны. Скорее всего упаковка была повреждена при транспортировке.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru
Здравствуйте, Светлана. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте, Светлана. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте, Александр. Благодарим за обратную связь и уделённое время.
При формировании заказа с товаром с европейской вилкой мы всегда предоставляем нашим покупателям специальный переходник в подарок.
Если Вы не получили переходник, то предлагаем Вам обратиться в наш магазин по адресу: Санкт-Петербург, Коломенская ул., 38-40.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте, Александр. Благодарим за обратную связь и уделённое время.
При формировании заказа с товаром с европейской вилкой мы всегда предоставляем нашим покупателям специальный переходник в подарок.
Если Вы не получили переходник, то предлагаем Вам обратиться в наш магазин по адресу: Санкт-Петербург, Коломенская ул., 38-40.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте, Алия. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте, Алия. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
Мы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.
Желаем только положительных эмоций :)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru
Здравствуйте. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru
Здравствуйте. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru
Здравствуйте. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru
понравилось то, что зарегистрироваться на сайте так и не смог, и смс получить не смог. И не я один. Но при этом все Волин голос говорят что проблем нет.
Недостатки:
Позвонил заранее уточнить, товар в офисе ли. сказали да. приезжаю и теряю 15 минут на ожидание. и так уже 3 раз.
Комментарий:
Впечатление очень разные, хороший товар и цены, но очень странное отношение.
Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, если вызвали у вас негативные эмоции. Но мы не согласны со столь низкой оценкой, ведь одна звезда означает, что магазин Вас обманул. Давайте разберемся в ситуации.
1. Сайт не дает Вам повторно зарегистрироваться, потому что на один номер телефона можно создать только один аккаунт, а он у Вас существует. Вам нужно нажать кнопку "вход", а не регистрация. Далее кнопку авторизация по номеру телефона. Кроме этого, возможно восстановить пароль (если он был утерян) для этого также отправится смс с контрольной строкой. Скриншоты мы привели ниже. https://disk.yandex.ru/i/2RPumbYVNAG3fQhttps://disk.yandex.ru/i/2cu-6-NXp4fanw
2. Смс сообщения всем приходят (наши программисты проверили), однако если вы слишком часто пытаетесь восстановить пароль или ведете себя подозрительно для системы, тогда как и у любого достойного сайта происходит блокировка пользователя на 5 минут либо блокировка до конца дня 00-00 часов. Это вопрос безопасности сайта к сожалению на все сайты систематически происходят хакерские атаки. Одна из причин блокировки смс-сообщений с сайта в вашем случае - установленная программа блокировки смс-сообщений, которая также может блокировать и наши.
3. Вы пришли за заказом в 19-57 (за 3 минуты до закрытия магазина). В то же время за 5 минуты до Вашего визита администратор магазина забрал часть заказа и переместил на склад. В ходе проверки выяснилось, что Ваше ожидание составило 11 минут и 37 секунд с момент получения информации, что Ваш телефон повторно переместили на склад, где хранятся большенство устройств представленные в нашем каталоге товаров на сайте.
4. К сожалению мы не смогли с Вами связаться, чтобы компенсировать Ваши негативные эмоции и ожидание дополнительных 11 минут 37 секунд, а также разобраться в ситуации, почему именно на Ваш номер телефона смс-сообщения с сайта не пришли.
После разбирательства в данной ситуации проведен аудит сайта и приняты дополнительные меры для предотвращения ожидания заказа более 5 минут.
Благодарим за обратную связь. Надеемся в будущем оправдаем Ваши ожидания.
Приятного пользования смартфоном, спасибо, что систематически покупаете у нас гаджеты. =)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Михаил, интернет-магазина Kasla.ru
Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, если вызвали у вас негативные эмоции. Но мы не согласны со столь низкой оценкой, ведь одна звезда означает, что магазин Вас обманул. Давайте разберемся в ситуации.
1. Сайт не дает Вам повторно зарегистрироваться, потому что на один номер телефона можно создать только один аккаунт, а он у Вас существует. Вам нужно нажать кнопку "вход", а не регистрация. Далее кнопку авторизация по номеру телефона. Кроме этого, возможно восстановить пароль (если он был утерян) для этого также отправится смс с контрольной строкой. Скриншоты мы привели ниже. https://disk.yandex.ru/i/2RPumbYVNAG3fQhttps://disk.yandex.ru/i/2cu-6-NXp4fanw
2. Смс сообщения всем приходят (наши программисты проверили), однако если вы слишком часто пытаетесь восстановить пароль или ведете себя подозрительно для системы, тогда как и у любого достойного сайта происходит блокировка пользователя на 5 минут либо блокировка до конца дня 00-00 часов. Это вопрос безопасности сайта к сожалению на все сайты систематически происходят хакерские атаки. Одна из причин блокировки смс-сообщений с сайта в вашем случае - установленная программа блокировки смс-сообщений, которая также может блокировать и наши.
3. Вы пришли за заказом в 19-57 (за 3 минуты до закрытия магазина). В то же время за 5 минуты до Вашего визита администратор магазина забрал часть заказа и переместил на склад. В ходе проверки выяснилось, что Ваше ожидание составило 11 минут и 37 секунд с момент получения информации, что Ваш телефон повторно переместили на склад, где хранятся большенство устройств представленные в нашем каталоге товаров на сайте.
4. К сожалению мы не смогли с Вами связаться, чтобы компенсировать Ваши негативные эмоции и ожидание дополнительных 11 минут 37 секунд, а также разобраться в ситуации, почему именно на Ваш номер телефона смс-сообщения с сайта не пришли.
После разбирательства в данной ситуации проведен аудит сайта и приняты дополнительные меры для предотвращения ожидания заказа более 5 минут.
Благодарим за обратную связь. Надеемся в будущем оправдаем Ваши ожидания.
Приятного пользования смартфоном, спасибо, что систематически покупаете у нас гаджеты. =)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Михаил, интернет-магазина Kasla.ru
Товар неизвестно какой,оплата наличными без чеков никакой гарантии!Предполагаю что сбывают восстановленную технику или витринные образцы!Которые идут без гарантии!!!Повторюсь оплата только наличными чека не дают тоесть по гарантии вы ни на что расчитывать не можете уже!!!
Комментарий:
Лучше чуток переплатить и не рисковать!Да вы и сами прийдя к ним в пункт выдачи по обстановке всё поймёте!Жаль не сфоткал!Это как знаете в подвалах ремонтные мастерские которые продают бу-шные смартфоны!Вот там так ну тока типа новые!!!Будте осторожны я предупредил !
Здравствуйте, уважаемый Павел. Работа с заказными отзывами либо покупателями, которые ошиблись магазином - часть наших обязанностей.
1. Мы находимся на 2м этаже (не в подвале, как Вы указали).
2. Каждый покупатель получает не только фискальный, но и товарный чек (если бы Вы совершали оплату, то знали бы это).
3. Мы являемся официальными представителями Samsung, Xiaomi, Huawei, Realme и других брендов, поэтому мы продаем только сертифицированный товар с гарантией производителя. Товар запечатан заводскими пломбами. После оплаты у Вас официальная электронная гарантия на смартфон плюс наш товарный и кассовый чек. (Если бы Вы посетили магазин - знали бы об этом)
4. С Вашими данными мы нашли заказ от 02.01.2021, но Вы не забрали его (два смартфона Honor 10i 6/128Gb). Подскажите, пожалуйста, когда Вы посещали магазин на Марата 53, если Ваш заказ автоматически отменен системой? (В то же время Вы написали отзыв через 41 день. Очень странно =)).
5. У нас более 1000 отзывов и более 2000 постоянных покупателей, которые пользуются скидками и привилегиями нашего магазина. Прочитать реальные отзывы можно под Вашим =)
Данный отзыв описывает не личный опыт посещения магазина, а содержит прямую ошибку либо клевету, что противоречит правилам размещения отзывов на Яндекс.Маркете и будет обжалован в службе контроля качества в установленном порядке.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Вячеслав, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте, уважаемый Павел. Работа с заказными отзывами либо покупателями, которые ошиблись магазином - часть наших обязанностей.
1. Мы находимся на 2м этаже (не в подвале, как Вы указали).
2. Каждый покупатель получает не только фискальный, но и товарный чек (если бы Вы совершали оплату, то знали бы это).
3. Мы являемся официальными представителями Samsung, Xiaomi, Huawei, Realme и других брендов, поэтому мы продаем только сертифицированный товар с гарантией производителя. Товар запечатан заводскими пломбами. После оплаты у Вас официальная электронная гарантия на смартфон плюс наш товарный и кассовый чек. (Если бы Вы посетили магазин - знали бы об этом)
4. С Вашими данными мы нашли заказ от 02.01.2021, но Вы не забрали его (два смартфона Honor 10i 6/128Gb). Подскажите, пожалуйста, когда Вы посещали магазин на Марата 53, если Ваш заказ автоматически отменен системой? (В то же время Вы написали отзыв через 41 день. Очень странно =)).
5. У нас более 1000 отзывов и более 2000 постоянных покупателей, которые пользуются скидками и привилегиями нашего магазина. Прочитать реальные отзывы можно под Вашим =)
Данный отзыв описывает не личный опыт посещения магазина, а содержит прямую ошибку либо клевету, что противоречит правилам размещения отзывов на Яндекс.Маркете и будет обжалован в службе контроля качества в установленном порядке.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Вячеслав, старший менеджер ИМ Kasla.ru
На маркете цена планшета 17433. Это на 2 тысячи дешевле рынка. Оформляю заказ. Звонит мужик, аааа, ээээ вы внимание не обратили, у нас их сейчас нет, будут к вечеру и т.п. Давайте мы вам позвоним и т.д. Захожу опять на маркет - цена таже, 17 с копьем. Проваливаюсь в магазин - цена19+ тысяч. Ну и на кой такие магазины нужны. Все на лоха.
Комментарий:
Ну и походу ребята жестко не хотят платить налоги. На сайте указан только нал или яндекс деньги.
Первое: зачем вы мне прислали ссылку на разговор с оператором? Вы думаете, что я не помню о чем мы говорили?
Второе: про "статус ожидается" сказка интересная. Видимо поэтому через полчаса цена изменилась почти на 2 тысячи.
Третье: чтоб понять в чем ошибка, можно нанять коуча, он вам поможет.
Первое: зачем вы мне прислали ссылку на разговор с оператором? Вы думаете, что я не помню о чем мы говорили?
Второе: про "статус ожидается" сказка интересная. Видимо поэтому через полчаса цена изменилась почти на 2 тысячи.
Третье: чтоб понять в чем ошибка, можно нанять коуча, он вам поможет.
Здравствуйте.
1. Ещё раз ссылка на разговор с оператором https://yadi.sk/d/wIt2FEwH2EAkdw здесь оператор Степан, подтверждает Ваш заказ, но уведомляет, что поступление товара будет вечером. Про изменение цены никто естественно не говорил. Вместе с тем, новое поступление товара действительно по новой (более дорогой цене), но у Вашего заказа цена фиксирована и ниже на 1500 рублей от актуальной. Заказ 168250 Вы отменили самостоятельно.
2. Виталий, Вы действительно заказали товар со статусом ожидается. Этот товар нельзя забрать через 5 минут из магазина, но оператор даёт Вам полную информацию по его поступлению (при наличии у него такой). Собственно это оператор Степан постарался выполнить =)
3. Сотрудники проходят ежемесячное обучение по психологии и культуре общения. Это слышно из разговора, который мы привели выше.
Мы работаем для Вас и стараемся предоставить лучший сервис в Петербурге. Сожалеем, что вызвали у Вас негативные эмоции.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Вячеслав, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Здравствуйте.
1. Ещё раз ссылка на разговор с оператором https://yadi.sk/d/wIt2FEwH2EAkdw здесь оператор Степан, подтверждает Ваш заказ, но уведомляет, что поступление товара будет вечером. Про изменение цены никто естественно не говорил. Вместе с тем, новое поступление товара действительно по новой (более дорогой цене), но у Вашего заказа цена фиксирована и ниже на 1500 рублей от актуальной. Заказ 168250 Вы отменили самостоятельно.
2. Виталий, Вы действительно заказали товар со статусом ожидается. Этот товар нельзя забрать через 5 минут из магазина, но оператор даёт Вам полную информацию по его поступлению (при наличии у него такой). Собственно это оператор Степан постарался выполнить =)
3. Сотрудники проходят ежемесячное обучение по психологии и культуре общения. Это слышно из разговора, который мы привели выше.
Мы работаем для Вас и стараемся предоставить лучший сервис в Петербурге. Сожалеем, что вызвали у Вас негативные эмоции.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Вячеслав, старший менеджер ИМ Kasla.ru
Приехав в магазин я был готов, что оплата картой отсутствует, что конечно странно, 2020 год, уже и за черешню на перекрестке можно заплатить картой, но ожидал, что как и в некоторых местах без оплаты по карте, можно будет оплатить переводом.
Подойдя к сотруднику я узнал, что нельзя даже никаким переводом оплатить. Мне подсказали банкомат, и погуляв под дождем до ближайшего и обратно, я вернулся с наличкой. Уже собираясь расплатиться, я увидел, что другой покупатель оплачивает (тут барабанная дробь)... ПЕРЕВОДОМ между ЯД. Забрал деньги, оставил товар и ушёл.
KASLA, я надеюсь вы видите разницу между словами "Переводом нельзя" и "Переводом по карте нельзя". Если бы сотрудники озвучивали бы про ЯД, я бы точно не побежал бы под дождем, а спокойно перевел бы деньги.
Спасибо, что приложили столько усилий, чтобы заминусить комментарий, вместо того, чтобы хотя бы прописать скрипт для сотрудников для получения покупателями полной и достоверной информации.
KASLA, я надеюсь вы видите разницу между словами "Переводом нельзя" и "Переводом по карте нельзя". Если бы сотрудники озвучивали бы про ЯД, я бы точно не побежал бы под дождем, а спокойно перевел бы деньги.
Спасибо, что приложили столько усилий, чтобы заминусить комментарий, вместо того, чтобы хотя бы прописать скрипт для сотрудников для получения покупателями полной и достоверной информации.
Еще раз здравствуйте, Ярослав. Вся информация приведена в соответствующем разделе на сайте, мы ничего не скрываем.
Еще раз благодарим за отзыв и желаем Вам только положительных эмоций.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Вячеслав, ИМ Kasla.ru
Еще раз здравствуйте, Ярослав. Вся информация приведена в соответствующем разделе на сайте, мы ничего не скрываем.
Еще раз благодарим за отзыв и желаем Вам только положительных эмоций.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Вячеслав, ИМ Kasla.ru
Покупая телефон - невозможно определить непосредственно при покупке его технические возможности. Поэтому очень важно, что в Законе РФ есть возможность сделать это - купить телефон, ознакомиться с его возможностями, в течение 7 дневного срока, если покупка была осуществлена в интернет-магазине, вернуть телефон, не смотря на то, что телефон можно отнести к сложно техническому товару, возвращать который в стационарные магазины нельзя, если у него не выявлены "существенные недостатки". В интернет-магазин, согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, в течение 7 дней можно вернуть полностью доброкачественный товар без объяснения причин возврата. Единственное условие при этом - сохранение товарного вида телефона.
Позвонил в несколько интернет магазинов. Практически везде уверены, что ст.26.1 о том, что в случае покупки в интернет-магазине нет ограничений для возврата в 7дневный срок для так называемого сложнотехнического товара, к ним не относится. http://zozpprf.ru/glava-2/statya-26-1
Интересно, что доводы при этом везде разные.
В магазине KASLA объяснение следующее: да, мы интернет-магазин, но в статье 26.1, пускай не написано, что есть ограничения по видам товара для возврата, но и не написано прямо, что такого ограничения нет. Поэтому действует статья 25, в которой эти ограничения действительно упомянуты. Трактовка абсолютно безумная и несоответствующая настоящему смыслу статьи 26.1, регламентирующей возврат товара в случае дистанционной торговли.
При планировании покупки - звоните, узнавайте заранее о соответствии правил работы интернет магазинов действующему законодательству.
Правила возврата сложнотехнического доброкачественного товара в интернет-магазины:
http://zaschita-prav.com/vozvrat-texnicheski-slozhnogo-tovara-v-internet-magazin/
https://oborot.ru/articles/vozvrat-tovarov-v-internet-magazin-vse-chto-vy-hoteli-znat-i34732.html
//Мы принимаем товар без объяснении причин только в товаром виде. Бывший в употреблении товар (особенно сложно-бытовой прибор) с потертостями и царапинами ..// - никогда я не говорил ничего противоречащему этому утверждению. Утверждение, будто я подразумевал возврат товара "с потертостями" (а вы утверждаете очевидно именно это, иначе - к чему вообще ваши рассуждения о "царапинах") это снова попытка искажения истины с вашей стороны. Речь шла исключительно (и разумеется!) о товаре, НЕ потерявшем свой товарный вид, и - о отказе вашего менеджера в удовлетворение этого законного права.
Менеджер при разговоре утверждал, что при возврате товара в интернет магазин, существуют ограничения для возврата сложно-технического товара. Тем самым вводя меня в заблуждение. Такого ограничения, согласно ст.26.1 - нет.
Тоже самое - утверждение, будто вы НЕ принимаете сложно технический товар - написано и на вашем сайте. В процитированном мной выше фрагменте ваших правил. Поэтому теперь, когда вы говорите, будто менеджер никогда не отказывал мне в возможности возврата сложно-технического товара, что ваши правила не ограничивают меня в этой законной возможности - вы снова существенным образом противоречите истине.
//Если реализация этих прав и обязанностей невозможна без повреждения упаковки, то такую упаковку разумно не признавать частью товарного вида// - разумеется. И именно о таком варианте и идет речь в данном случае. И именно поэтому - ваше требование сохранности упаковки (если под этим подразумевать, что упаковка не должна быть вскрытой, с экрана не должна быть снята транспортировочная пленка - а в ваших правилах, которые я процитировал, речь именно об этом) - абсурдно и противозаконно.
Ваши утверждения "конечно, мы следуем закону, принимаем к возврату смартфоны, не имеющие признаков того, что они были в употреблении" не соответствуют реальности.
Подтверждение этого:
1.запись телефонного разговора с менеджером, отказывавшим мне в этой возможности, и про что и был мой изначальный отзыв,
2.правила, опубликованные у вас на сайте:
"В соответствии со статьей 25 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями) "О защите прав потребителей" данная услуга [возврат доброкачественного товара] не распространяется на распечатанные смартфоны... " https://kasla.ru/page/garantiia
Таким образом, каждым своим ответом вы не только не возражаете моим претензиям, но - лишний раз подтверждаете их обоснованность. Не добавляя при этом ровным счетом ничего, что противоречило бы первоначально высказанному мной мнению.
//Мы принимаем товар без объяснении причин только в товаром виде. Бывший в употреблении товар (особенно сложно-бытовой прибор) с потертостями и царапинами ..// - никогда я не говорил ничего противоречащему этому утверждению. Утверждение, будто я подразумевал возврат товара "с потертостями" (а вы утверждаете очевидно именно это, иначе - к чему вообще ваши рассуждения о "царапинах") это снова попытка искажения истины с вашей стороны. Речь шла исключительно (и разумеется!) о товаре, НЕ потерявшем свой товарный вид, и - о отказе вашего менеджера в удовлетворение этого законного права.
Менеджер при разговоре утверждал, что при возврате товара в интернет магазин, существуют ограничения для возврата сложно-технического товара. Тем самым вводя меня в заблуждение. Такого ограничения, согласно ст.26.1 - нет.
Тоже самое - утверждение, будто вы НЕ принимаете сложно технический товар - написано и на вашем сайте. В процитированном мной выше фрагменте ваших правил. Поэтому теперь, когда вы говорите, будто менеджер никогда не отказывал мне в возможности возврата сложно-технического товара, что ваши правила не ограничивают меня в этой законной возможности - вы снова существенным образом противоречите истине.
//Если реализация этих прав и обязанностей невозможна без повреждения упаковки, то такую упаковку разумно не признавать частью товарного вида// - разумеется. И именно о таком варианте и идет речь в данном случае. И именно поэтому - ваше требование сохранности упаковки (если под этим подразумевать, что упаковка не должна быть вскрытой, с экрана не должна быть снята транспортировочная пленка - а в ваших правилах, которые я процитировал, речь именно об этом) - абсурдно и противозаконно.
Ваши утверждения "конечно, мы следуем закону, принимаем к возврату смартфоны, не имеющие признаков того, что они были в употреблении" не соответствуют реальности.
Подтверждение этого:
1.запись телефонного разговора с менеджером, отказывавшим мне в этой возможности, и про что и был мой изначальный отзыв,
2.правила, опубликованные у вас на сайте:
"В соответствии со статьей 25 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями) "О защите прав потребителей" данная услуга [возврат доброкачественного товара] не распространяется на распечатанные смартфоны... " https://kasla.ru/page/garantiia
Таким образом, каждым своим ответом вы не только не возражаете моим претензиям, но - лишний раз подтверждаете их обоснованность. Не добавляя при этом ровным счетом ничего, что противоречило бы первоначально высказанному мной мнению.
Уважаемый, Дмитрий. Позиция нашего магазина и других следующая.
ИМ Kasla.ru работает по закону, поэтому КУПИТЬ iPhone 11 pro Max за 90000 рублей, активировать и ИСПОЛЬЗОВАТЬ его 5 дней, а потом вернуть - НЕЛЬЗЯ, так как он будет активирован и у него вряд ли будет товарный вид. Именно это Вам пытался донести оператор.
Вести дальнейшую переписку считаем нецелесообразной. Мы работаем по закону и любой наш постоянный покупатель подтвердит это.
Чем же покупателя из Москвы так привлек наш магазин? =) Ответ прост.
Хорошего Вам вечера и только позитивных людей на Вашем жизненном пути!
С уважением, Вячеслав, страший менеджер ИМ Kasla.ru
Уважаемый, Дмитрий. Позиция нашего магазина и других следующая.
ИМ Kasla.ru работает по закону, поэтому КУПИТЬ iPhone 11 pro Max за 90000 рублей, активировать и ИСПОЛЬЗОВАТЬ его 5 дней, а потом вернуть - НЕЛЬЗЯ, так как он будет активирован и у него вряд ли будет товарный вид. Именно это Вам пытался донести оператор.
Вести дальнейшую переписку считаем нецелесообразной. Мы работаем по закону и любой наш постоянный покупатель подтвердит это.
Чем же покупателя из Москвы так привлек наш магазин? =) Ответ прост.
Хорошего Вам вечера и только позитивных людей на Вашем жизненном пути!
С уважением, Вячеслав, страший менеджер ИМ Kasla.ru
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/145327145":[169501357],"/shopReviewComment/121416413":[104430780],"/shopReviewComment/146902371":[169501215],"/shopReviewComment/134694412":[105257194],"/shopReviewComment/98854038":[102633394,102754659],"/shopReviewComment/149489706":[169501377],"/shopReviewComment/139593893":[169501118,169501149],"/shopReviewComment/114701564":[103801070,103806485],"/shopReviewComment/149601489":[169501191],"/shopReviewComment/110197294":[103493358,103494216]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--kasla/730753/reviews?grade_value=1&page=4&shopId=1096393&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--kasla/730753/reviews?grade_value=1&page=4&shopId=1096393","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--kasla/730753/reviews","search":"?grade_value=1&page=4&shopId=1096393&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--kasla/730753/reviews?grade_value=1&page=4&shopId=1096393","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"879819":{"entity":"publicUser","uid":"879819","publicDisplayName":"Светлана А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ky5eztnx3t94pngc9cyc0k504m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"7846616":{"entity":"publicUser","uid":"7846616","publicDisplayName":"Rinu","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/vhJiJyCkw4xRCPlbAtwEbHJmm8-1/islands-retina-50","publicId":"wavbj53hydk1v0h9q8vpk531k8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/vhJiJyCkw4xRCPlbAtwEbHJmm8-1/islands-200","grades":22,"social":[]},"40696961":{"entity":"publicUser","uid":"40696961","publicDisplayName":"Ярослав Владимиров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"159462737":{"entity":"publicUser","uid":"159462737","publicDisplayName":"Андрей Виноградов vnx","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-9e254d9fa4b1238603283adbf67574b875e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-retina-50","publicId":"qahpafa1tn4x6gpzff4bd217f8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-9e254d9fa4b1238603283adbf67574b875e174156018245c4cfe7b34b4e2e489/islands-200","grades":48,"social":[]},"198117371":{"entity":"publicUser","uid":"198117371","publicDisplayName":"Павел Домоводов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/jFCWuDe8MZxUM1XHFFWpZmnLko-1/islands-retina-50","publicId":"kc7w337quu1vndbv7wnp0reny4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/jFCWuDe8MZxUM1XHFFWpZmnLko-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"645930279":{"entity":"publicUser","uid":"645930279","publicDisplayName":"Дмитрий Нагиев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/YKGGjfdStP2h2Q4N2skVm7yUW4-1/islands-retina-50","publicId":"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/YKGGjfdStP2h2Q4N2skVm7yUW4-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"696856229":{"entity":"publicUser","uid":"696856229","publicDisplayName":"Александр Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5xu9m5ab2kztntx18dfdn4m0bw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"909656474":{"entity":"publicUser","uid":"909656474","publicDisplayName":"Алия Салихова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/BI7n5w0UMahX7vfifDyQif0wSM-1/islands-retina-50","publicId":"t76a1c51nfxrghuawb9bv3z1qm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/BI7n5w0UMahX7vfifDyQif0wSM-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"1009804298":{"entity":"publicUser","uid":"1009804298","publicDisplayName":"Warman","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/4eLnBdbb5viSwEkI73FqYJLqw-1/islands-retina-50","publicId":"6erxcytn220d3hxfq4n0fkg40g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/4eLnBdbb5viSwEkI73FqYJLqw-1/islands-200","grades":20,"social":[]},"1029611556":{"entity":"publicUser","uid":"1029611556","publicDisplayName":"Vitalyi I.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/AtxbBMU4ZnPHpbKnzxITsngtkM-1/islands-retina-50","publicId":"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/AtxbBMU4ZnPHpbKnzxITsngtkM-1/islands-200","grades":1,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":227928702,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":1029611556,"userId":"bt:1:AbzvRV7UsTHmDqeE","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c":{"entity":"publicUser","id":"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c","publicDisplayName":"Ярослав Владимиров","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c","verified":false},"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w":{"entity":"publicUser","id":"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w","publicDisplayName":"Дмитрий Нагиев","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/YKGGjfdStP2h2Q4N2skVm7yUW4-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/YKGGjfdStP2h2Q4N2skVm7yUW4-1/islands-200","publicId":"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w","verified":false},"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928":{"entity":"publicUser","id":"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928","publicDisplayName":"Vitalyi I.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/AtxbBMU4ZnPHpbKnzxITsngtkM-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/AtxbBMU4ZnPHpbKnzxITsngtkM-1/islands-200","publicId":"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928","verified":false}},"review":{"98854038":{"entity":"review","id":"98854038","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":441181,"userId":645930279,"anonymous":0,"created":1576845990000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Покупая телефон - невозможно определить непосредственно при покупке его технические возможности. Поэтому очень важно, что в Законе РФ есть возможность сделать это - купить телефон, ознакомиться с его возможностями, в течение 7 дневного срока, если покупка была осуществлена в интернет-магазине, вернуть телефон, не смотря на то, что телефон можно отнести к сложно техническому товару, возвращать который в стационарные магазины нельзя, если у него не выявлены \"существенные недостатки\". В интернет-магазин, согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, в течение 7 дней можно вернуть полностью доброкачественный товар без объяснения причин возврата. Единственное условие при этом - сохранение товарного вида телефона. \n\nПозвонил в несколько интернет магазинов. Практически везде уверены, что ст.26.1 о том, что в случае покупки в интернет-магазине нет ограничений для возврата в 7дневный срок для так называемого сложнотехнического товара, к ним не относится. http://zozpprf.ru/glava-2/statya-26-1\n\nИнтересно, что доводы при этом везде разные. \n\nВ магазине KASLA объяснение следующее: да, мы интернет-магазин, но в статье 26.1, пускай не написано, что есть ограничения по видам товара для возврата, но и не написано прямо, что такого ограничения нет. Поэтому действует статья 25, в которой эти ограничения действительно упомянуты. Трактовка абсолютно безумная и несоответствующая настоящему смыслу статьи 26.1, регламентирующей возврат товара в случае дистанционной торговли.\n\nПри планировании покупки - звоните, узнавайте заранее о соответствии правил работы интернет магазинов действующему законодательству.\n\nПравила возврата сложнотехнического доброкачественного товара в интернет-магазины:\nhttp://zaschita-prav.com/vozvrat-texnicheski-slozhnogo-tovara-v-internet-magazin/\nhttps://oborot.ru/articles/vozvrat-tovarov-v-internet-magazin-vse-chto-vy-hoteli-znat-i34732.html","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":37,"reject":44,"total":81,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110197294":{"entity":"review","id":"110197294","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":441181,"userId":40696961,"anonymous":0,"created":1596201130000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Приехав в магазин я был готов, что оплата картой отсутствует, что конечно странно, 2020 год, уже и за черешню на перекрестке можно заплатить картой, но ожидал, что как и в некоторых местах без оплаты по карте, можно будет оплатить переводом. \nПодойдя к сотруднику я узнал, что нельзя даже никаким переводом оплатить. Мне подсказали банкомат, и погуляв под дождем до ближайшего и обратно, я вернулся с наличкой. Уже собираясь расплатиться, я увидел, что другой покупатель оплачивает (тут барабанная дробь)... ПЕРЕВОДОМ между ЯД. Забрал деньги, оставил товар и ушёл.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":20,"reject":37,"total":57,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114701564":{"entity":"review","id":"114701564","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":441181,"userId":1029611556,"anonymous":0,"created":1603098046000,"averageGrade":1,"comment":"Ну и походу ребята жестко не хотят платить налоги. На сайте указан только нал или яндекс деньги.","pro":"Ничего","contra":"На маркете цена планшета 17433. Это на 2 тысячи дешевле рынка. Оформляю заказ. Звонит мужик, аааа, ээээ вы внимание не обратили, у нас их сейчас нет, будут к вечеру и т.п. Давайте мы вам позвоним и т.д. Захожу опять на маркет - цена таже, 17 с копьем. Проваливаюсь в магазин - цена19+ тысяч. Ну и на кой такие магазины нужны. Все на лоха.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"168250","votes":{"agree":12,"reject":25,"total":37,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121416413":{"entity":"review","id":"121416413","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":441181,"userId":198117371,"anonymous":0,"created":1613133328000,"averageGrade":1,"comment":"Лучше чуток переплатить и не рисковать!Да вы и сами прийдя к ним в пункт выдачи по обстановке всё поймёте!Жаль не сфоткал!Это как знаете в подвалах ремонтные мастерские которые продают бу-шные смартфоны!Вот там так ну тока типа новые!!!Будте осторожны я предупредил !","pro":"Ничего","contra":"Товар неизвестно какой,оплата наличными без чеков никакой гарантии!Предполагаю что сбывают восстановленную технику или витринные образцы!Которые идут без гарантии!!!Повторюсь оплата только наличными чека не дают тоесть по гарантии вы ни на что расчитывать не можете уже!!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":17,"total":26,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134694412":{"entity":"review","id":"134694412","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":441181,"userId":159462737,"anonymous":0,"created":1626455131351,"averageGrade":1,"comment":"Впечатление очень разные, хороший товар и цены, но очень странное отношение.","pro":"понравилось то, что зарегистрироваться на сайте так и не смог, и смс получить не смог. И не я один. Но при этом все Волин голос говорят что проблем нет.","contra":"Позвонил заранее уточнить, товар в офисе ли. сказали да. приезжаю и теряю 15 минут на ожидание. и так уже 3 раз.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":11,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"139593893":{"entity":"review","id":"139593893","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1096393,"userId":1009804298,"anonymous":0,"created":1629000559000,"averageGrade":1,"comment":"Модель не соответствует с описанием сайта.","pro":null,"contra":"• Привезли не то или не все товары\n• Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"56809873","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"145327145":{"entity":"review","id":"145327145","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1096393,"userId":909656474,"anonymous":0,"created":1638353531660,"averageGrade":1,"comment":"Заказывала 64гб, а привезли 32гб. Хотя денег взяли как за 64гб. Мягко говоря, негодую.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"78394186","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"146902371":{"entity":"review","id":"146902371","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1096393,"userId":696856229,"anonymous":0,"created":1639467049509,"averageGrade":1,"comment":"Не положили в комплект переходник для вилки, хоть я и просил это сделать, и мне отвечали, что постараются выполнить мою просьбу.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"79409791","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"149489706":{"entity":"review","id":"149489706","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1096393,"userId":879819,"anonymous":0,"created":1641371202395,"averageGrade":1,"comment":"Штопор не работает, либо батарейки неисправны, либо повреждено что-то.","pro":null,"contra":"• Упаковка повреждена\n• Заказ не был готов к выдаче в назначенный день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"85951169","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"149601489":{"entity":"review","id":"149601489","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1096393,"userId":7846616,"anonymous":0,"created":1641463435547,"averageGrade":1,"comment":"Кошмар. Товар пришел разбитый. \nУпаковка не соответствует товару. Просто полиэтилен, хотя это бьющийся товар. \n\nЭто должен был быть подарок, который теперь не подарить.","pro":null,"contra":"• Товар повреждён\n• Упаковка повреждена","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"86610150","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"441181":{"id":441181,"entity":"shop","overallGradesCount":4274,"newGradesCount3M":198,"newGradesCount":4274,"ratingToShow":4.888888889,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-28T07:08:47","shopBrandName":"KASLA"},"1096398":{"id":1096398,"entity":"shop","overallGradesCount":4274,"newGradesCount3M":198,"newGradesCount":4274,"ratingToShow":4.888888889,"ratingType":3,"oldStatus":"","oldCutoff":"","shopBrandName":"KASLA"},"95193273":{"id":95193273,"name":"KASLA","shopName":"KASLA","entity":"shop","slug":"kasla","overallGradesCount":4274,"newGradesCount3M":198,"newGradesCount":4274,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":147,"feedId":29978084},{"warehouseId":172,"feedId":29978085},{"warehouseId":300,"feedId":29978086},{"warehouseId":301,"feedId":29978087},{"warehouseId":302,"feedId":29978088},{"warehouseId":304,"feedId":29978089},{"warehouseId":305,"feedId":29978090},{"warehouseId":308,"feedId":29978091},{"warehouseId":500,"feedId":29978092},{"warehouseId":501,"feedId":29978093}],"ratingToShow":4.888888889,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":730753,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001896db1be96cc8328cfde4d38504c/orig"},"shopBrandName":"KASLA","legalName":"KASLA"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false}],"pageSize":10,"count":41,"total":41,"totalPageCount":5,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102633394":{"text":"//Мы принимаем товар без объяснении причин только в товаром виде. Бывший в употреблении товар (особенно сложно-бытовой прибор) с потертостями и царапинами ..// - никогда я не говорил ничего противоречащему этому утверждению. Утверждение, будто я подразумевал возврат товара \"с потертостями\" (а вы утверждаете очевидно именно это, иначе - к чему вообще ваши рассуждения о \"царапинах\") это снова попытка искажения истины с вашей стороны. Речь шла исключительно (и разумеется!) о товаре, НЕ потерявшем свой товарный вид, и - о отказе вашего менеджера в удовлетворение этого законного права.\r\n\r\nМенеджер при разговоре утверждал, что при возврате товара в интернет магазин, существуют ограничения для возврата сложно-технического товара. Тем самым вводя меня в заблуждение. Такого ограничения, согласно ст.26.1 - нет. \r\n\r\nТоже самое - утверждение, будто вы НЕ принимаете сложно технический товар - написано и на вашем сайте. В процитированном мной выше фрагменте ваших правил. Поэтому теперь, когда вы говорите, будто менеджер никогда не отказывал мне в возможности возврата сложно-технического товара, что ваши правила не ограничивают меня в этой законной возможности - вы снова существенным образом противоречите истине.\r\n\r\n\r\n//Если реализация этих прав и обязанностей невозможна без повреждения упаковки, то такую упаковку разумно не признавать частью товарного вида// - разумеется. И именно о таком варианте и идет речь в данном случае. И именно поэтому - ваше требование сохранности упаковки (если под этим подразумевать, что упаковка не должна быть вскрытой, с экрана не должна быть снята транспортировочная пленка - а в ваших правилах, которые я процитировал, речь именно об этом) - абсурдно и противозаконно. \r\n\r\n\r\nВаши утверждения \"конечно, мы следуем закону, принимаем к возврату смартфоны, не имеющие признаков того, что они были в употреблении\" не соответствуют реальности. \r\n\r\nПодтверждение этого:\r\n\r\n1.запись телефонного разговора с менеджером, отказывавшим мне в этой возможности, и про что и был мой изначальный отзыв, \r\n2.правила, опубликованные у вас на сайте: \r\n\r\n\"В соответствии со статьей 25 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями) \"О защите прав потребителей\" данная услуга [возврат доброкачественного товара] не распространяется на распечатанные смартфоны... \" https://kasla.ru/page/garantiia\r\n\r\n\r\nТаким образом, каждым своим ответом вы не только не возражаете моим претензиям, но - лишний раз подтверждаете их обоснованность. Не добавляя при этом ровным счетом ничего, что противоречило бы первоначально высказанному мной мнению. \r\n","id":102633394,"entityId":98854038,"parentId":102626819,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577204873000,"createTime":1577215673243,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/98854038"},"102754659":{"text":"Уважаемый, Дмитрий. Позиция нашего магазина и других следующая.\nИМ Kasla.ru работает по закону, поэтому КУПИТЬ iPhone 11 pro Max за 90000 рублей, активировать и ИСПОЛЬЗОВАТЬ его 5 дней, а потом вернуть - НЕЛЬЗЯ, так как он будет активирован и у него вряд ли будет товарный вид. Именно это Вам пытался донести оператор.\n\nВести дальнейшую переписку считаем нецелесообразной. Мы работаем по закону и любой наш постоянный покупатель подтвердит это.\n\nЧем же покупателя из Москвы так привлек наш магазин? =) Ответ прост.\n\nХорошего Вам вечера и только позитивных людей на Вашем жизненном пути!\n\nС уважением, Вячеслав, страший менеджер ИМ Kasla.ru","id":102754659,"entityId":98854038,"parentId":102633394,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1580416065000,"createTime":1580426865354,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"441181"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/98854038"},"103493358":{"text":"KASLA, я надеюсь вы видите разницу между словами \"Переводом нельзя\" и \"Переводом по карте нельзя\". Если бы сотрудники озвучивали бы про ЯД, я бы точно не побежал бы под дождем, а спокойно перевел бы деньги.\nСпасибо, что приложили столько усилий, чтобы заминусить комментарий, вместо того, чтобы хотя бы прописать скрипт для сотрудников для получения покупателями полной и достоверной информации.","id":103493358,"entityId":110197294,"parentId":103479098,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596723449000,"createTime":1596734222509,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/110197294"},"103494216":{"text":"Еще раз здравствуйте, Ярослав. Вся информация приведена в соответствующем разделе на сайте, мы ничего не скрываем.\n\nЕще раз благодарим за отзыв и желаем Вам только положительных эмоций.\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, Вячеслав, ИМ Kasla.ru","id":103494216,"entityId":110197294,"parentId":103493358,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596740967000,"createTime":1596751767224,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"441181"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110197294"},"103801070":{"text":"Первое: зачем вы мне прислали ссылку на разговор с оператором? Вы думаете, что я не помню о чем мы говорили?\nВторое: про \"статус ожидается\" сказка интересная. Видимо поэтому через полчаса цена изменилась почти на 2 тысячи.\nТретье: чтоб понять в чем ошибка, можно нанять коуча, он вам поможет.","id":103801070,"entityId":114701564,"parentId":103800756,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603175763000,"createTime":1603186563181,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"441181"},"levelRootId":"/shopReviewComment/114701564"},"103806485":{"text":"Здравствуйте. \n1. Ещё раз ссылка на разговор с оператором https://yadi.sk/d/wIt2FEwH2EAkdw здесь оператор Степан, подтверждает Ваш заказ, но уведомляет, что поступление товара будет вечером. Про изменение цены никто естественно не говорил. Вместе с тем, новое поступление товара действительно по новой (более дорогой цене), но у Вашего заказа цена фиксирована и ниже на 1500 рублей от актуальной. Заказ 168250 Вы отменили самостоятельно. \n2. Виталий, Вы действительно заказали товар со статусом ожидается. Этот товар нельзя забрать через 5 минут из магазина, но оператор даёт Вам полную информацию по его поступлению (при наличии у него такой). Собственно это оператор Степан постарался выполнить =) \n3. Сотрудники проходят ежемесячное обучение по психологии и культуре общения. Это слышно из разговора, который мы привели выше. \n\nМы работаем для Вас и стараемся предоставить лучший сервис в Петербурге. Сожалеем, что вызвали у Вас негативные эмоции. \n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, \nВячеслав, старший менеджер ИМ Kasla.ru","id":103806485,"entityId":114701564,"parentId":103801070,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603255609000,"createTime":1603266409474,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"441181"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114701564"},"104430780":{"text":"Здравствуйте, уважаемый Павел. Работа с заказными отзывами либо покупателями, которые ошиблись магазином - часть наших обязанностей. \n\n1. Мы находимся на 2м этаже (не в подвале, как Вы указали). \n2. Каждый покупатель получает не только фискальный, но и товарный чек (если бы Вы совершали оплату, то знали бы это). \n3. Мы являемся официальными представителями Samsung, Xiaomi, Huawei, Realme и других брендов, поэтому мы продаем только сертифицированный товар с гарантией производителя. Товар запечатан заводскими пломбами. После оплаты у Вас официальная электронная гарантия на смартфон плюс наш товарный и кассовый чек. (Если бы Вы посетили магазин - знали бы об этом) \n4. С Вашими данными мы нашли заказ от 02.01.2021, но Вы не забрали его (два смартфона Honor 10i 6/128Gb). Подскажите, пожалуйста, когда Вы посещали магазин на Марата 53, если Ваш заказ автоматически отменен системой? (В то же время Вы написали отзыв через 41 день. Очень странно =)). \n5. У нас более 1000 отзывов и более 2000 постоянных покупателей, которые пользуются скидками и привилегиями нашего магазина. Прочитать реальные отзывы можно под Вашим =) \n\nДанный отзыв описывает не личный опыт посещения магазина, а содержит прямую ошибку либо клевету, что противоречит правилам размещения отзывов на Яндекс.Маркете и будет обжалован в службе контроля качества в установленном порядке. \n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, Вячеслав, старший менеджер ИМ Kasla.ru","id":104430780,"entityId":121416413,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1613167510000,"createTime":1613178309636,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"441181"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/121416413"},"105257194":{"text":"Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, если вызвали у вас негативные эмоции. Но мы не согласны со столь низкой оценкой, ведь одна звезда означает, что магазин Вас обманул. Давайте разберемся в ситуации. \n\n1. Сайт не дает Вам повторно зарегистрироваться, потому что на один номер телефона можно создать только один аккаунт, а он у Вас существует. Вам нужно нажать кнопку \"вход\", а не регистрация. Далее кнопку авторизация по номеру телефона. Кроме этого, возможно восстановить пароль (если он был утерян) для этого также отправится смс с контрольной строкой. Скриншоты мы привели ниже. https://disk.yandex.ru/i/2RPumbYVNAG3fQ https://disk.yandex.ru/i/2cu-6-NXp4fanw \n2. Смс сообщения всем приходят (наши программисты проверили), однако если вы слишком часто пытаетесь восстановить пароль или ведете себя подозрительно для системы, тогда как и у любого достойного сайта происходит блокировка пользователя на 5 минут либо блокировка до конца дня 00-00 часов. Это вопрос безопасности сайта к сожалению на все сайты систематически происходят хакерские атаки. Одна из причин блокировки смс-сообщений с сайта в вашем случае - установленная программа блокировки смс-сообщений, которая также может блокировать и наши. \n3. Вы пришли за заказом в 19-57 (за 3 минуты до закрытия магазина). В то же время за 5 минуты до Вашего визита администратор магазина забрал часть заказа и переместил на склад. В ходе проверки выяснилось, что Ваше ожидание составило 11 минут и 37 секунд с момент получения информации, что Ваш телефон повторно переместили на склад, где хранятся большенство устройств представленные в нашем каталоге товаров на сайте. \n4. К сожалению мы не смогли с Вами связаться, чтобы компенсировать Ваши негативные эмоции и ожидание дополнительных 11 минут 37 секунд, а также разобраться в ситуации, почему именно на Ваш номер телефона смс-сообщения с сайта не пришли. \n\nПосле разбирательства в данной ситуации проведен аудит сайта и приняты дополнительные меры для предотвращения ожидания заказа более 5 минут. \n\nБлагодарим за обратную связь. Надеемся в будущем оправдаем Ваши ожидания. \n\nПриятного пользования смартфоном, спасибо, что систематически покупаете у нас гаджеты. =) \n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, Михаил, интернет-магазина Kasla.ru","id":105257194,"entityId":134694412,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1626531021000,"createTime":1626541821088,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"441181"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/134694412"},"169501118":{"text":"Здравствуйте. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru","id":169501118,"entityId":139593893,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1711615597225,"createTime":1711615552101,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"95193273"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139593893"},"169501149":{"text":"Здравствуйте. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru","id":169501149,"entityId":139593893,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1711615654097,"createTime":1711615595434,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1096398"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139593893"},"169501191":{"text":"Здравствуйте. Все товары которые мы продаем - новые, а упаковки не мятые и не порваны. Скорее всего упаковка была повреждена при транспортировке.\n\nМы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.\n\nЖелаем только положительных эмоций :)\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Kasla.ru","id":169501191,"entityId":149601489,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1711615726477,"createTime":1711615682009,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1096398"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149601489"},"169501215":{"text":"Здравствуйте, Александр. Благодарим за обратную связь и уделённое время.\n\nПри формировании заказа с товаром с европейской вилкой мы всегда предоставляем нашим покупателям специальный переходник в подарок.\nЕсли Вы не получили переходник, то предлагаем Вам обратиться в наш магазин по адресу: Санкт-Петербург, Коломенская ул., 38-40.\n\nМы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.\n\nЖелаем только положительных эмоций :)\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru","id":169501215,"entityId":146902371,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1711615778703,"createTime":1711615724866,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1096398"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146902371"},"169501357":{"text":"Здравствуйте, Алия. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.\n\nМы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.\n\nЖелаем только положительных эмоций :)\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru","id":169501357,"entityId":145327145,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1711616016321,"createTime":1711615951124,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1096398"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/145327145"},"169501377":{"text":"Здравствуйте, Светлана. Сожалеем если вызвали у Вас негативные эмоции. Со специалистками склада и логистики проведена дополнительная работа для исключения подобных ситуаций.\n\nМы стараемся предоставить лучший сервис по минимальным ценам в Санкт-Петербурге.\n\nЖелаем только положительных эмоций :)\n\nС уважением и наилучшими пожеланиями, Иван, старший менеджер ИМ Kasla.ru","id":169501377,"entityId":149489706,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1711616016321,"createTime":1711615995136,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1096398"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149489706"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/149601489":{"id":"/shopReviewComment/149601489","isFormVisible":false,"entityId":149601489,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149489706":{"id":"/shopReviewComment/149489706","isFormVisible":false,"entityId":149489706,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146902371":{"id":"/shopReviewComment/146902371","isFormVisible":false,"entityId":146902371,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/145327145":{"id":"/shopReviewComment/145327145","isFormVisible":false,"entityId":145327145,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139593893":{"id":"/shopReviewComment/139593893","isFormVisible":false,"entityId":139593893,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/134694412":{"id":"/shopReviewComment/134694412","isFormVisible":false,"entityId":134694412,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121416413":{"id":"/shopReviewComment/121416413","isFormVisible":false,"entityId":121416413,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114701564":{"id":"/shopReviewComment/114701564","isFormVisible":false,"entityId":114701564,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110197294":{"id":"/shopReviewComment/110197294","isFormVisible":false,"entityId":110197294,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/98854038":{"id":"/shopReviewComment/98854038","isFormVisible":false,"entityId":98854038,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102633394":{"parentId":102633394,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102633394","replyTo":{"entity":"user","id":"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w"}},"102754659":{"parentId":102754659,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102754659","replyTo":{"entity":"shop","id":"441181"}},"103493358":{"parentId":103493358,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103493358","replyTo":{"entity":"user","id":"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c"}},"103494216":{"parentId":103494216,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103494216","replyTo":{"entity":"shop","id":"441181"}},"103801070":{"parentId":103801070,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103801070","replyTo":{"entity":"user","id":"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928"}},"103806485":{"parentId":103806485,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103806485","replyTo":{"entity":"shop","id":"441181"}},"104430780":{"parentId":104430780,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104430780","replyTo":{"entity":"shop","id":"441181"}},"105257194":{"parentId":105257194,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105257194","replyTo":{"entity":"shop","id":"441181"}},"169501118":{"parentId":169501118,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"169501118","replyTo":{"entity":"shop","id":"95193273"}},"169501149":{"parentId":169501149,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"169501149","replyTo":{"entity":"shop","id":"1096398"}},"169501191":{"parentId":169501191,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"169501191","replyTo":{"entity":"shop","id":"1096398"}},"169501215":{"parentId":169501215,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"169501215","replyTo":{"entity":"shop","id":"1096398"}},"169501357":{"parentId":169501357,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"169501357","replyTo":{"entity":"shop","id":"1096398"}},"169501377":{"parentId":169501377,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"169501377","replyTo":{"entity":"shop","id":"1096398"}},"/shopReviewComment/149601489":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149601489"},"/shopReviewComment/149489706":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149489706"},"/shopReviewComment/146902371":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146902371"},"/shopReviewComment/145327145":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/145327145"},"/shopReviewComment/139593893":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139593893"},"/shopReviewComment/134694412":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134694412"},"/shopReviewComment/121416413":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121416413"},"/shopReviewComment/114701564":{"borderId":103801070,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114701564"},"/shopReviewComment/110197294":{"borderId":103493358,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110197294"},"/shopReviewComment/98854038":{"borderId":102633394,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":10,"hiddenChildrenCount":8,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/98854038"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ky5eztnx3t94pngc9cyc0k504m":{"entity":"userExpertise","id":"ky5eztnx3t94pngc9cyc0k504m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"wavbj53hydk1v0h9q8vpk531k8":{"entity":"userExpertise","id":"wavbj53hydk1v0h9q8vpk531k8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":2,"value":52}},"shopExpertiseIds":[0]},"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c":{"entity":"userExpertise","id":"w3f34wb2pukvtpjcxbv0ujk53c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":28,"value":48}},"shopExpertiseIds":[0]},"qahpafa1tn4x6gpzff4bd217f8":{"entity":"userExpertise","id":"qahpafa1tn4x6gpzff4bd217f8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":0,"value":210}},"shopExpertiseIds":[0]},"kc7w337quu1vndbv7wnp0reny4":{"entity":"userExpertise","id":"kc7w337quu1vndbv7wnp0reny4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w":{"entity":"userExpertise","id":"r3gj1b7g9ng5zgzc6uu2602r1w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"5xu9m5ab2kztntx18dfdn4m0bw":{"entity":"userExpertise","id":"5xu9m5ab2kztntx18dfdn4m0bw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"t76a1c51nfxrghuawb9bv3z1qm":{"entity":"userExpertise","id":"t76a1c51nfxrghuawb9bv3z1qm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"6erxcytn220d3hxfq4n0fkg40g":{"entity":"userExpertise","id":"6erxcytn220d3hxfq4n0fkg40g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":35,"value":85}},"shopExpertiseIds":[0]},"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928":{"entity":"userExpertise","id":"r7qmjazrxmcuqg5wkd0ewjx928","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
