{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=use_dssm_index%3A1%2Cdssm_index_async%3A1%2Cfulltext_model%3Afulltext_with_dssm_index_rank_05_2024%2Cendings_model%3Afulltext_with_dssm_index_rank_05_2024%3Bmax_waiting_time_for_user_embeddings%3A200%2Cmax_waiting_time_for_hnsw_result%3A0%2Cmax_waiting_time_for_dssm_index%3A25%2Cuse_common_text_search%3A1","searchUrl":"/search","yandexuid":"4961590801720950126","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:business-reviews","isSearchWishlist":false,"businessId":863363,"chipName":"База Диванов","searchContext":"sins_ctx","placeholder":"Искать в этом магазине","cspNonce":"POrO5bvxrI9hqxGQJcg5rQ==","isIntegration":false,"isHeaderSearchFieldRedesign":false,"isPrevButtonAvailable":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"all_constructor_new-fashion-token-order":{"id":"all_constructor_new-fashion-token-order","value":true},"all_premium-incut":{"id":"all_premium-incut","value":true},"all_metrika_funnel_off":{"id":"all_metrika_funnel_off","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"sponsored-animation-mp4"},"all_business-page_scrollbox-constructor":{"id":"all_business-page_scrollbox-constructor","value":true},"dsk_search_skeleton":{"id":"dsk_search_skeleton","value":true},"all_cart_expired_item_suggest":{"id":"all_cart_expired_item_suggest","value":true},"dsk_empty-search_feed_constructor":{"id":"dsk_empty-search_feed_constructor","value":"quick"}}}}
• Курьер приехал не в то время
• Заказ доставили не в тот день
• Не предупредили о переносе доставки
Комментарий:
Доставка была мне обещана на воскресенье. В воскресенье ни дивана, ни звонка, что дивана не будет. По телефону сказали, что у них вообще не было свободных машин на воскреснье, и как у меня приняли доставку на этот день не понятно. Но я ведь не сумасшедшая и прекрасно помню разговор о том, что диван будет в воскресенье во второй половине дня. И в этот день были отменены другие дела. Диван ждали. Но его не привезли.
Второй момент. Когда диван привезли, доставщик сказал, что сборки не будет. Он не собирает диван. И у нас она не включена.
У меня вопрос к менеджеру, который не уведомил меня о том, что сборка дивана не включена в стоимость и что если она нужна, нужно доплачивать за нее отдельно. Естественно, мы бы доплатили за сборку. Вопрос совершенно в другом.
Вопрос в том, что этого не было озвучено!
Этот момент вообще не обговорился, и я подумала, что сборка дивана включена в заказ, по умолчанию.
Впервые столько много вопросов к доставке и сервису яндекс.
Заказала диван 02 сентября, менеджер сказала, что доставят через 5-7 дней. Прошла неделя, тишина. Звоню 10 сентября в четверг уточнить, менеджер отвечает, что со мной свяжутся до конца недели из отдела логистики, чтобы согласовать день и время доставки. Звонка нет, уточняю сама в воскресенье вечером, менеджер отвечает, что в понедельник точно свяжутся со мной из отдела логистики. Сегодня вторник 14 сентября. Тишина, так никто и не позвонил....
Мошенничество!!!! Мало того, что диван задержали на неделю оговоренного срока. Понятное дело никто не объяснял причины и никто не перезванивал. Так еще вместо матраса с пружинным блоком, привезли матрас из самого поганого ППУ, под весом 60 кг матрас продавливается до основания. Мало того что нас явно обманули, так теперь еще возврат будет нам стоить 2000 руб.
Доставка, но на неск.дней запоздала по сравнению со сроками, озвученными на сайте
Недостатки:
Заказывала диван Софт-Классик Этерно 11. Он оказался АБСОЛЮТНО другого цвета, ничего общего с картинкой. Явно рассчитано на то, что клиент не будет связываться с возвратом, тем более терять неск.тысяч при этом. Принимал муж, если бы я была дома, то однозначно бы отказалась. До этого читала отзывы на отзыв. ру и там описаны такие ситуации. Но понадеялась, что это единичные случаи и со мной такого не произойдет. Но видимо это поставлено на поток - привлекать картинкой на сайте и привозить нечто несуразное, не имеющего ничего общего с этой картинкой.
Комментарий:
Теперь дополнительно нужно платить, кроме доставки 1100+500 (этаж), за разборку 700 и упаковку 300. Намерена обращаться в Общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.
Они доставили не ту расцветку, а платить мне. Мошенничество
Покупали диван, гарантия закончилось, изначально я так и думала, что дёшево не может быть хорошим, теперь он скрипит, сыпится метал постоянно, в итоге что то отлетело, и он не разбирается. Ткань нам сказали, что велюр, и она чистится, а она не чистится, качество плохое тоже. Поняла, что, дешёвое не может быть хорошим. Будем покупать конечно теперь новый диван.
Сделала заказ 10 рабочих дней назад.Через 5 дней пришлось звонить самой,ибо звонка от логистов по доставке так и не последовало.Логист позвонил,назначили день и время доставки,с 18-00 до 22-00.Сидела и ждала.Диван не привезли.В 22-03 позвонил водитель и сообщил,что у машины сломалось сцепление,и вообще,мне должны были позвонить из Базы Диванов.
Пресловутый российский сервис,никакого уважения к клиентам и полнейшее безразличие.
Обидно,что повелась на восторженные отзывы и потеряла кучу времени,надо было заказывать диван в другом месте...Жаль,что очень расстроила пожилую маму,которая так ждала новый диван...
Недостатки:
Необязательность ,несоблюдение сроков доставки и враньё
Насколько мы понимаем, этот случай произошел в декабре, перед новогодними праздниками. Тогда действительно была перегрузка по заказам, сроки растянулись на несколько дней. В день, когда должны были доставить Ваш диван, машина, его доставлявшая, сломалась. Такое, к сожалению, иногда происходит, техника подводит. Вам был предложен любой другой день для доставки заказа, Вы отказались. В любом случае, приносим свои извинения.
Насколько мы понимаем, этот случай произошел в декабре, перед новогодними праздниками. Тогда действительно была перегрузка по заказам, сроки растянулись на несколько дней. В день, когда должны были доставить Ваш диван, машина, его доставлявшая, сломалась. Такое, к сожалению, иногда происходит, техника подводит. Вам был предложен любой другой день для доставки заказа, Вы отказались. В любом случае, приносим свои извинения.
Оставлю свой отзыв для будущих покупателей: не расстраивайтесь, если вы закажете обивку одного оттенка, а вам привезут диван с другой. Со слов менеджера и продавца, "не нравиться - возвращайте, продадим другим (и не забудьте доплатить за упаковку, спуск и транспортировку), а дополнительно заказанную ткань может ещё и не возьмём обратно". Отечественный сервис и вполне понятный подход работы с клиентами. Важны только деньги и чёрт с ней, с этой репутацией.
Репутация тоже очень важна. Очень. Фотографии на сайте не могут точно на 100% воспроизводить цвета ткани. Разные мониторы дают разное изображение. И даже образцы реальных тканей в шоу-румах служат только для контроля правильности выбора артикула. Оттенки ткани могут меняться от партии к партии, видимо, это неизбежно при смешивании разных красок. Разница в оттенках небольшая, как правило, некритичная.
Мы знаем об этой проблеме. Наши сотрудники доставки имеют чёткий алгоритм действий в этом случае. Мы сразу предложили Вам забрать диван неподходящего цвета. Совершенно бесплатно. Вы приняли другое решение.
Репутация тоже очень важна. Очень. Фотографии на сайте не могут точно на 100% воспроизводить цвета ткани. Разные мониторы дают разное изображение. И даже образцы реальных тканей в шоу-румах служат только для контроля правильности выбора артикула. Оттенки ткани могут меняться от партии к партии, видимо, это неизбежно при смешивании разных красок. Разница в оттенках небольшая, как правило, некритичная.
Мы знаем об этой проблеме. Наши сотрудники доставки имеют чёткий алгоритм действий в этом случае. Мы сразу предложили Вам забрать диван неподходящего цвета. Совершенно бесплатно. Вы приняли другое решение.
Вежливые девушки которые принимают заказ. Внешний вид товара соответствует описанию и фотографиям.
Недостатки:
Доставка товара занимает больше времени, чем заявлено на сайте. Привезли диван, на следующий день мы позвонили по поводу, что он издает жуткие звуки(скрипит, стучит), хотя спал всего один человек на диване. Нам сказали что через неделю приедет мастер и посмотрит что с диваном, по приезду мастер затянул какие-то болтики и сказала что по-хорошему нужно менять бельевой ящик ,что дело в нём. Ещё через неделю Нам привезли ящик поставили и диван стал скрипеть ещё больше ,невозможно ни повернуться ,ни сесть. позвонила опять в магазин ,сказали что со мной свяжутся и вот уже прошло 4 дня, никакой связи. Итог такой, товар соответствует описанию, но к сожалению ,качество остаётся желать лучшего .персонал не хочет брать на себя никакую ответственность и относится конечно к людям по-свински
Люди не тратьте время на эту контору, сроки доставки вообще не соблюдают. Никто не предупреждает о возможных проблемах с доставкой, ждала свой диван 10 дней.... Так и не услышала вразумительный ответ когда он прибудет . Отказ
Отвратительное качество дивана клик кляк. Через 3 месяца продавился ппу, спать невозможно, начались проблемы со спиной.
Комментарий:
Заказала диван клик кляк в данном магазине, через 3 месяца продавился ппу, посмотрела в договоре указано, гарантия 18 месяцев. Позвонила в магазин, начала свой разговор с вопроса на что распространяется гарантия? Оказывается к ППУ это не относится. Дали телефон менеджера. Я ему позвонила, он попросил прислать фото. К сожалению самостоятельно снять чехол у меня не получилось, поэтому отправила фото через 5 дней и в чехле, но дефект там видно хорошо. Вообщем уже пол года жду ответа. В другом магазине, по данной проблеме мне посоветовали обратиться в суд, поскольку срок службы «диванного» ппу не менее 3-х лет.
Екатерина, здравствуйте!
Сообщите нам, пожалуйста, номер договора, чтобы мы смогли оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Екатерина, здравствуйте!
Сообщите нам, пожалуйста, номер договора, чтобы мы смогли оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/118016014":[104357316],"/shopReviewComment/115824816":[103885155],"/shopReviewComment/97689541":[102562422]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--baza-divanov/863363/reviews?grade_value=1&page=1&shopId=52413786&loggedin=1","backpath":"http://app.market.yandex.ru/business--baza-divanov/863363/reviews?grade_value=1&page=1&shopId=52413786","origin":"market_business_reviews_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"app.market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/business--baza-divanov/863363/reviews","search":"?grade_value=1&page=1&shopId=52413786&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://app.market.yandex.ru/business--baza-divanov/863363/reviews?grade_value=1&page=1&shopId=52413786","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"12766632":{"entity":"publicUser","uid":"12766632","publicDisplayName":"Татьяна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vm9a60v1ydghzrvqv40nubp404","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"12884645":{"entity":"publicUser","uid":"12884645","publicDisplayName":"Ирина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8bzdjf2473kqh81t50a11ayju0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"266874468":{"entity":"publicUser","uid":"266874468","publicDisplayName":"Ольга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/x2Fh3qyZQBzLKnYeP3spxvy8-1/islands-retina-50","publicId":"vr2541qp8rjjvfpad79v78cpxg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/x2Fh3qyZQBzLKnYeP3spxvy8-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"573185038":{"entity":"publicUser","uid":"573185038","publicDisplayName":"Екатерина И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/DSllAhTG40OtoWcNsbnzer0o1s-1574073678/islands-retina-50","publicId":"7j607tdu7rea74ry3cyqntcuhr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/DSllAhTG40OtoWcNsbnzer0o1s-1574073678/islands-200","grades":2,"social":[]},"1034043826":{"entity":"publicUser","uid":"1034043826","publicDisplayName":"Инесса","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5n4687rqr4260hbzbtajb9u1cc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1442444579":{"entity":"publicUser","uid":"1442444579","publicDisplayName":"Диана Андреева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"anmrqy27c465wrnfn6hha3kfwr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"97689541":{"entity":"review","id":"97689541","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":232066,"userId":573185038,"anonymous":0,"created":1574870662000,"averageGrade":1,"comment":"Заказала диван клик кляк в данном магазине, через 3 месяца продавился ппу, посмотрела в договоре указано, гарантия 18 месяцев. Позвонила в магазин, начала свой разговор с вопроса на что распространяется гарантия? Оказывается к ППУ это не относится. Дали телефон менеджера. Я ему позвонила, он попросил прислать фото. К сожалению самостоятельно снять чехол у меня не получилось, поэтому отправила фото через 5 дней и в чехле, но дефект там видно хорошо. Вообщем уже пол года жду ответа. В другом магазине, по данной проблеме мне посоветовали обратиться в суд, поскольку срок службы «диванного» ппу не менее 3-х лет. ","pro":"Вежливая консультант. ","contra":"Отвратительное качество дивана клик кляк. Через 3 месяца продавился ппу, спать невозможно, начались проблемы со спиной. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108956557":{"entity":"review","id":"108956557","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":232066,"userId":266874468,"anonymous":0,"created":1594399775000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего ","contra":"Люди не тратьте время на эту контору, сроки доставки вообще не соблюдают. Никто не предупреждает о возможных проблемах с доставкой, ждала свой диван 10 дней.... Так и не услышала вразумительный ответ когда он прибудет . Отказ ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"109691575":{"entity":"review","id":"109691575","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":532952,"userId":1034043826,"anonymous":0,"created":1595450176000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Вежливые девушки которые принимают заказ. Внешний вид товара соответствует описанию и фотографиям.","contra":"Доставка товара занимает больше времени, чем заявлено на сайте. Привезли диван, на следующий день мы позвонили по поводу, что он издает жуткие звуки(скрипит, стучит), хотя спал всего один человек на диване. Нам сказали что через неделю приедет мастер и посмотрит что с диваном, по приезду мастер затянул какие-то болтики и сказала что по-хорошему нужно менять бельевой ящик ,что дело в нём. Ещё через неделю Нам привезли ящик поставили и диван стал скрипеть ещё больше ,невозможно ни повернуться ,ни сесть. позвонила опять в магазин ,сказали что со мной свяжутся и вот уже прошло 4 дня, никакой связи. Итог такой, товар соответствует описанию, но к сожалению ,качество остаётся желать лучшего .персонал не хочет брать на себя никакую ответственность и относится конечно к людям по-свински","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115824816":{"entity":"review","id":"115824816","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":232066,"anonymous":1,"created":1604487952000,"averageGrade":1,"comment":"Безразличие к клиентам.","pro":"Модель, эргономичность.","contra":"Оставлю свой отзыв для будущих покупателей: не расстраивайтесь, если вы закажете обивку одного оттенка, а вам привезут диван с другой. Со слов менеджера и продавца, \"не нравиться - возвращайте, продадим другим (и не забудьте доплатить за упаковку, спуск и транспортировку), а дополнительно заказанную ткань может ещё и не возьмём обратно\". Отечественный сервис и вполне понятный подход работы с клиентами. Важны только деньги и чёрт с ней, с этой репутацией.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5829","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118016014":{"entity":"review","id":"118016014","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":532952,"anonymous":1,"created":1607714133000,"averageGrade":1,"comment":"Только негативное впечатление","pro":"Сделала заказ 10 рабочих дней назад.Через 5 дней пришлось звонить самой,ибо звонка от логистов по доставке так и не последовало.Логист позвонил,назначили день и время доставки,с 18-00 до 22-00.Сидела и ждала.Диван не привезли.В 22-03 позвонил водитель и сообщил,что у машины сломалось сцепление,и вообще,мне должны были позвонить из Базы Диванов.\nПресловутый российский сервис,никакого уважения к клиентам и полнейшее безразличие.\nОбидно,что повелась на восторженные отзывы и потеряла кучу времени,надо было заказывать диван в другом месте...Жаль,что очень расстроила пожилую маму,которая так ждала новый диван...","contra":"Необязательность ,несоблюдение сроков доставки и враньё","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122583386":{"entity":"review","id":"122583386","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":232066,"anonymous":1,"created":1614595562000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Покупали диван, гарантия закончилось, изначально я так и думала, что дёшево не может быть хорошим, теперь он скрипит, сыпится метал постоянно, в итоге что то отлетело, и он не разбирается. Ткань нам сказали, что велюр, и она чистится, а она не чистится, качество плохое тоже. Поняла, что, дешёвое не может быть хорошим. Будем покупать конечно теперь новый диван. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133115735":{"entity":"review","id":"133115735","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":532952,"userId":12884645,"anonymous":0,"created":1624226379809,"averageGrade":1,"comment":"Теперь дополнительно нужно платить, кроме доставки 1100+500 (этаж), за разборку 700 и упаковку 300. Намерена обращаться в Общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. \nОни доставили не ту расцветку, а платить мне. Мошенничество","pro":"Доставка, но на неск.дней запоздала по сравнению со сроками, озвученными на сайте","contra":"Заказывала диван Софт-Классик Этерно 11. Он оказался АБСОЛЮТНО другого цвета, ничего общего с картинкой. Явно рассчитано на то, что клиент не будет связываться с возвратом, тем более терять неск.тысяч при этом. Принимал муж, если бы я была дома, то однозначно бы отказалась. До этого читала отзывы на отзыв. ру и там описаны такие ситуации. Но понадеялась, что это единичные случаи и со мной такого не произойдет. Но видимо это поставлено на поток - привлекать картинкой на сайте и привозить нечто несуразное, не имеющего ничего общего с этой картинкой.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#10012620","votes":{"agree":11,"reject":0,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136806467":{"entity":"review","id":"136806467","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":232066,"anonymous":1,"created":1629391231048,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Увы, их нет!!!","contra":"Мошенничество!!!! Мало того, что диван задержали на неделю оговоренного срока. Понятное дело никто не объяснял причины и никто не перезванивал. Так еще вместо матраса с пружинным блоком, привезли матрас из самого поганого ППУ, под весом 60 кг матрас продавливается до основания. Мало того что нас явно обманули, так теперь еще возврат будет нам стоить 2000 руб.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5303","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138238617":{"entity":"review","id":"138238617","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":532952,"userId":12766632,"anonymous":0,"created":1631604194501,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказала диван 02 сентября, менеджер сказала, что доставят через 5-7 дней. Прошла неделя, тишина. Звоню 10 сентября в четверг уточнить, менеджер отвечает, что со мной свяжутся до конца недели из отдела логистики, чтобы согласовать день и время доставки. Звонка нет, уточняю сама в воскресенье вечером, менеджер отвечает, что в понедельник точно свяжутся со мной из отдела логистики. Сегодня вторник 14 сентября. Тишина, так никто и не позвонил....","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"237875705":{"entity":"review","id":"237875705","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1997078,"userId":1442444579,"anonymous":0,"created":1695895168475,"averageGrade":1,"comment":"Доставка была мне обещана на воскресенье. В воскресенье ни дивана, ни звонка, что дивана не будет. По телефону сказали, что у них вообще не было свободных машин на воскреснье, и как у меня приняли доставку на этот день не понятно. Но я ведь не сумасшедшая и прекрасно помню разговор о том, что диван будет в воскресенье во второй половине дня. И в этот день были отменены другие дела. Диван ждали. Но его не привезли. \nВторой момент. Когда диван привезли, доставщик сказал, что сборки не будет. Он не собирает диван. И у нас она не включена.\nУ меня вопрос к менеджеру, который не уведомил меня о том, что сборка дивана не включена в стоимость и что если она нужна, нужно доплачивать за нее отдельно. Естественно, мы бы доплатили за сборку. Вопрос совершенно в другом. \nВопрос в том, что этого не было озвучено! \nЭтот момент вообще не обговорился, и я подумала, что сборка дивана включена в заказ, по умолчанию. \nВпервые столько много вопросов к доставке и сервису яндекс.","pro":null,"contra":"• Курьер приехал не в то время\n• Заказ доставили не в тот день\n• Не предупредили о переносе доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"289203745","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"232066":{"id":232066,"entity":"shop","overallGradesCount":525,"newGradesCount3M":44,"newGradesCount":525,"ratingToShow":4.931818182,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-10-11T17:58:03","shopBrandName":"База Диванов"},"532952":{"id":532952,"entity":"shop","overallGradesCount":525,"newGradesCount3M":44,"newGradesCount":525,"ratingToShow":4.931818182,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-10-12T00:58:04","shopBrandName":"База Диванов"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":12,"total":12,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102562422":{"text":"Екатерина, здравствуйте!\nСообщите нам, пожалуйста, номер договора, чтобы мы смогли оперативно разобраться в сложившейся ситуации.","id":102562422,"entityId":97689541,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1575721116000,"createTime":1575731916265,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"232066"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97689541"},"103885155":{"text":"Репутация тоже очень важна. Очень. Фотографии на сайте не могут точно на 100% воспроизводить цвета ткани. Разные мониторы дают разное изображение. И даже образцы реальных тканей в шоу-румах служат только для контроля правильности выбора артикула. Оттенки ткани могут меняться от партии к партии, видимо, это неизбежно при смешивании разных красок. Разница в оттенках небольшая, как правило, некритичная.\nМы знаем об этой проблеме. Наши сотрудники доставки имеют чёткий алгоритм действий в этом случае. Мы сразу предложили Вам забрать диван неподходящего цвета. Совершенно бесплатно. Вы приняли другое решение.","id":103885155,"entityId":115824816,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1604605853000,"createTime":1604616653704,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"232066"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/115824816"},"104357316":{"text":"Насколько мы понимаем, этот случай произошел в декабре, перед новогодними праздниками. Тогда действительно была перегрузка по заказам, сроки растянулись на несколько дней. В день, когда должны были доставить Ваш диван, машина, его доставлявшая, сломалась. Такое, к сожалению, иногда происходит, техника подводит. Вам был предложен любой другой день для доставки заказа, Вы отказались. В любом случае, приносим свои извинения.","id":104357316,"entityId":118016014,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612020544000,"createTime":1612031344384,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"532952"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118016014"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/237875705":{"id":"/shopReviewComment/237875705","isFormVisible":false,"entityId":237875705,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/138238617":{"id":"/shopReviewComment/138238617","isFormVisible":false,"entityId":138238617,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136806467":{"id":"/shopReviewComment/136806467","isFormVisible":false,"entityId":136806467,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/133115735":{"id":"/shopReviewComment/133115735","isFormVisible":false,"entityId":133115735,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122583386":{"id":"/shopReviewComment/122583386","isFormVisible":false,"entityId":122583386,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/118016014":{"id":"/shopReviewComment/118016014","isFormVisible":false,"entityId":118016014,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/115824816":{"id":"/shopReviewComment/115824816","isFormVisible":false,"entityId":115824816,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/109691575":{"id":"/shopReviewComment/109691575","isFormVisible":false,"entityId":109691575,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/108956557":{"id":"/shopReviewComment/108956557","isFormVisible":false,"entityId":108956557,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97689541":{"id":"/shopReviewComment/97689541","isFormVisible":false,"entityId":97689541,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102562422":{"parentId":102562422,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102562422","replyTo":{"entity":"shop","id":"232066"}},"103885155":{"parentId":103885155,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103885155","replyTo":{"entity":"shop","id":"232066"}},"104357316":{"parentId":104357316,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104357316","replyTo":{"entity":"shop","id":"532952"}},"/shopReviewComment/237875705":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/237875705"},"/shopReviewComment/138238617":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138238617"},"/shopReviewComment/136806467":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136806467"},"/shopReviewComment/133115735":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133115735"},"/shopReviewComment/122583386":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122583386"},"/shopReviewComment/118016014":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118016014"},"/shopReviewComment/115824816":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/115824816"},"/shopReviewComment/109691575":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109691575"},"/shopReviewComment/108956557":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108956557"},"/shopReviewComment/97689541":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97689541"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"vm9a60v1ydghzrvqv40nubp404":{"entity":"userExpertise","id":"vm9a60v1ydghzrvqv40nubp404","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"8bzdjf2473kqh81t50a11ayju0":{"entity":"userExpertise","id":"8bzdjf2473kqh81t50a11ayju0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"vr2541qp8rjjvfpad79v78cpxg":{"entity":"userExpertise","id":"vr2541qp8rjjvfpad79v78cpxg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"7j607tdu7rea74ry3cyqntcuhr":{"entity":"userExpertise","id":"7j607tdu7rea74ry3cyqntcuhr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"5n4687rqr4260hbzbtajb9u1cc":{"entity":"userExpertise","id":"5n4687rqr4260hbzbtajb9u1cc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"anmrqy27c465wrnfn6hha3kfwr":{"entity":"userExpertise","id":"anmrqy27c465wrnfn6hha3kfwr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
